長(zhǎng)虹電視爆炸損失大 廠(chǎng)家稱(chēng)只賠電視機(jī)
[導(dǎo)讀]12月13日 家住閬中市的劉女士反映，近日，她家25英寸長(zhǎng)虹彩電發(fā)生爆炸，造成直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，而廠(chǎng)方卻只承諾賠償一臺(tái)24英寸電視機(jī)。記者將此情況反映給了閬中市工商局柏埡工商所，該所工作人員立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)
12月13日 家住閬中市的劉女士反映，近日，她家25英寸長(zhǎng)虹彩電發(fā)生爆炸，造成直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，而廠(chǎng)方卻只承諾賠償一臺(tái)24英寸電視機(jī)。記者將此情況反映給了閬中市工商局柏埡工商所，該所工作人員立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。
“當(dāng)時(shí)都停電了，不知為什么會(huì)發(fā)生爆炸！”昨（12）日，劉女士介紹，她家的彩電是2006年11月在閬中市雙龍鎮(zhèn)某商店購(gòu)買(mǎi)的。11月21日，劉女士的家人出門(mén)辦事，不料，當(dāng)天下午3時(shí)許，全村突然停電。4時(shí)左右，隔壁鄰居突然聽(tīng)見(jiàn)“砰”的一聲響。“還好當(dāng)時(shí)家里沒(méi)人喲，否則后果真是不堪設(shè)想。”劉女士稱(chēng)，至今想起來(lái)都有些后怕。當(dāng)晚7時(shí)，劉女士回到家中，發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)屋漆黑，電視機(jī)炸得面目全非。家里的衣柜、床上用品、玻璃窗、窗簾等全部被損壞。劉女士立即撥通了該品牌電視總部的電話(huà)。22日中午，該品牌電視售后服務(wù)部閬中分部?jī)擅ぷ魅藛T來(lái)到劉女士家查看情況，并將事故現(xiàn)場(chǎng)的照片，及劉女士擬的賠償清單傳給了總部。然而，總部南充片區(qū)負(fù)責(zé)人卻表示，只賠償一臺(tái)24英寸電視機(jī)，其他損失不予賠償。
記者獲悉情況后，與閬中市工商局柏埡工商所取得了聯(lián)系，該所的工作人員也認(rèn)為這樣的賠償是不合法合理的。為了保證消費(fèi)者權(quán)益不受侵害，他隨后又趕往劉女士家中，對(duì)事故作了進(jìn)一步的詳細(xì)調(diào)查，并提醒劉女士一定要保留好損壞物件。劉女士說(shuō)：“我們農(nóng)村人，不懂法，也不知道事情該怎么處理，就是希望相關(guān)部門(mén)能給我們做主，給我們一個(gè)合理的答復(fù)！”柏埡工商所幾名工作人員在了解完具體情況后，立即與電視廠(chǎng)家取得聯(lián)系，并對(duì)這一事件展開(kāi)了進(jìn)一步調(diào)查。
12月12日上午10時(shí)，劉女士打電話(huà)告訴記者：“閬中市柏埡工商所的工作人員打電話(huà)說(shuō)今天下午6點(diǎn)之前讓長(zhǎng)虹電視廠(chǎng)家將LT32710的長(zhǎng)虹牌彩電送到家里?！贝舜伪ㄊ录苍谙嚓P(guān)部門(mén)的幫助下告一段落，劉女士對(duì)記者說(shuō)：“十分感謝閬中市柏埡工商所的同志，是他們給了我們一個(gè)合理的交代?！?
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