21ic訊 2011中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)3月28日在深圳舉行，互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展成為了此次峰會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的話題。峰會(huì)召開(kāi)當(dāng)天，中國(guó)深圳有三家電子商務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)頭實(shí)現(xiàn)群體性并購(gòu)，并形成一個(gè)聯(lián)合品牌“因拓五洲”電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。這一并購(gòu)案充分反應(yīng)了2011年峰會(huì)“轉(zhuǎn)型發(fā)展：IT新使命”的新主題，詮釋了共同做電商產(chǎn)業(yè)大蛋糕，推動(dòng)國(guó)內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)共贏發(fā)展的重要性。
該機(jī)構(gòu)將致力于通過(guò)整合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈資源，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為傳統(tǒng)商家拓展網(wǎng)上商城提供更專業(yè)，更高效，更底成本的服務(wù)。據(jù)行業(yè)專家預(yù)測(cè)，這種通過(guò)并購(gòu)聯(lián)合優(yōu)勢(shì)服務(wù)商，將給電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)新的模式。
該機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人汪雄海和董青峰認(rèn)為，群體并購(gòu)不是做秀，是為了真正通過(guò)差異化的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，組合產(chǎn)業(yè)鏈資源，形成電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的價(jià)值鏈，真正為傳統(tǒng)商家拓展網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)提供更低成本，更有價(jià)值的服務(wù)鏈。
據(jù)介紹，本次形成并購(gòu)的服務(wù)商包括深圳賽五洲電子商務(wù)有限公司，互聯(lián)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)有限公司，恒遠(yuǎn)達(dá)企劃?rùn)C(jī)構(gòu)等多家電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的運(yùn)營(yíng)商。
“電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在中國(guó)才剛剛興起，在北京、上海、廣州、深圳等中國(guó)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展較快，傳統(tǒng)商家接受這種形態(tài)還需要一些時(shí)間，但通過(guò)并購(gòu)的模式來(lái)形成產(chǎn)業(yè)鏈融合，是一種新的創(chuàng)新。”行業(yè)專家李先生表示。
并購(gòu)是一場(chǎng)秀，但能夠提供真正的價(jià)值，能否為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)提供產(chǎn)業(yè)價(jià)值，這才是重點(diǎn)。
鏈?zhǔn)叫?yīng)
這是一個(gè)電子商務(wù)的黃金時(shí)代。
艾瑞咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示，2010年第四季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為1608.4億元，較上季度增長(zhǎng)近350億元，環(huán)比增速達(dá)27.4%。較之前三個(gè)季度，第四季度交易規(guī)模大幅增長(zhǎng)。
“鏈?zhǔn)叫?yīng)，勢(shì)在必行”賽五洲電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)汪雄海說(shuō)。
他說(shuō)，這是中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)真正可以為傳統(tǒng)商家提供價(jià)值的核心。一個(gè)傳統(tǒng)商家要涉足網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)，鏈條很長(zhǎng)，這正是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)商業(yè)做電子商務(wù)的最大困擾。網(wǎng)站定位、團(tuán)隊(duì)組建、域名服務(wù)、服務(wù)器托管、網(wǎng)站技術(shù)開(kāi)發(fā)、視覺(jué)互動(dòng)、產(chǎn)品規(guī)劃和用戶體驗(yàn)、SEO、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客服、供應(yīng)鏈管理等等。
他描述的這些環(huán)節(jié)，同樣做電子商務(wù)服務(wù)多年互聯(lián)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的董青峰也有同感。他說(shuō)，這里的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)之前沒(méi)有做過(guò)電子商務(wù)的傳統(tǒng)商家來(lái)說(shuō)，都可能是極大的麻煩。雖然，建設(shè)公司網(wǎng)站已經(jīng)成為大部分廠商的一個(gè)共識(shí)，但建網(wǎng)上商城賣(mài)東西，畢竟才剛剛開(kāi)始。
行業(yè)專家分析認(rèn)為，提供一站式服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)即將成為潮流。核心的價(jià)值是，打通電子商務(wù)服務(wù)的所有環(huán)節(jié)，形成鏈?zhǔn)饺诤。電子商?wù)服務(wù)鏈條中涉及到的環(huán)節(jié)很多，其中都有一些專業(yè)服務(wù)商在提供服務(wù)，如何讓這些廠商形成強(qiáng)勢(shì)融合，是行業(yè)一直存在的困擾。
“建站的建站，營(yíng)銷的營(yíng)銷，供應(yīng)鏈的搞供應(yīng)鏈條，但真正對(duì)我們做傳統(tǒng)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，最重要的是，誰(shuí)可以快速幫我們上線賣(mài)地更多，用更低的成本”做家居行業(yè)多年的王先生坦陳了內(nèi)心的訴求。
“代運(yùn)營(yíng)”成潮流
這兩年，“代運(yùn)營(yíng)”成為中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的一個(gè)時(shí)髦的詞匯。
準(zhǔn)確說(shuō)，就是傳統(tǒng)商家只需要專注貨源，其他事情，“代運(yùn)營(yíng)”公司幫忙搞定。
“實(shí)際上，不是簡(jiǎn)單幫忙的問(wèn)題，代運(yùn)營(yíng)將是一種文化，將是傳統(tǒng)商家更專注自身長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)發(fā)展，以及專業(yè)分工的一個(gè)基本選擇”董青峰說(shuō)。
在北京，有一家叫五洲在線的公司，專注為服裝類企業(yè)提供“代運(yùn)營(yíng)”，發(fā)展勢(shì)頭很好，在廣州，有一家叫易積科技的公司，通過(guò)為小家電企業(yè)提供“代運(yùn)營(yíng)”也盈得了不錯(cuò)的口碑。
在深圳，賽五洲電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)是一家專注為家居類內(nèi)貿(mào)廠商提供“代運(yùn)營(yíng)”的服務(wù)公司，互聯(lián)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是一家專注為外貿(mào)廠商提供“代運(yùn)營(yíng)”的服務(wù)公司，恒遠(yuǎn)達(dá)是一家專注為傳統(tǒng)廠商拓展網(wǎng)上商城提供品牌形象策劃，媒介公關(guān)以及政府關(guān)系拓展的公司。正是這三家“代運(yùn)營(yíng)”機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，形成了一個(gè)新的服務(wù)品牌“因拓五洲”。
汪雄海說(shuō)，要形成“代運(yùn)營(yíng)”公司容易，要形成“代運(yùn)營(yíng)”公司聯(lián)合，很難。這不是誰(shuí)收購(gòu)誰(shuí)的問(wèn)題，首先要業(yè)務(wù)充分互補(bǔ)，其次要企業(yè)創(chuàng)始人理念一致，最后還要團(tuán)隊(duì)之間有充分的互補(bǔ)和融合。
“融合確實(shí)很難，但這樣對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，我們可以提供更多更有價(jià)值的服務(wù)，顧客價(jià)值提升，是我們所有整合的價(jià)值。幸運(yùn)的是，我和其他幾位因拓五洲創(chuàng)始人都有多年的合作，有過(guò)利益的磨合，并且業(yè)務(wù)充分互補(bǔ)”董青峰說(shuō)。
汪雄海說(shuō)，“代運(yùn)營(yíng)”正在成就更多傳統(tǒng)商家拓展網(wǎng)上市場(chǎng)，這即將成為潮流。通過(guò)并購(gòu)和融合將加速這種潮流，促成一種健康的行業(yè)資源共享機(jī)制，真正為顧客提供更有價(jià)值的服務(wù)。
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)走向哪里？
電子商務(wù)服務(wù)，近兩年伴隨中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的井噴，快速發(fā)展。
2010年第四季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為1608.4億元，較上季度增長(zhǎng)近350億元，環(huán)比增速達(dá)27.4%。較之前三個(gè)季度，第四季度交易規(guī)模大幅增長(zhǎng)。2010Q4中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)訂單量達(dá)5.6億單，環(huán)比增速達(dá)45.8%。
電子商務(wù)服務(wù)，不同的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商定義有不同，主要是不同的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)形態(tài)有差異。但核心服務(wù)內(nèi)容基本一致，就是集成專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、推廣、戰(zhàn)略定位、供應(yīng)鏈管理等技術(shù)，為傳統(tǒng)商家提供除貨源生產(chǎn)之外的線上服務(wù)，幫傳統(tǒng)商家上線，并實(shí)現(xiàn)好的銷量。
“這種服務(wù)很有價(jià)值，特別是在當(dāng)下”董青峰說(shuō)。“如果一個(gè)廠商要自己建一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，至少要2-3個(gè)月時(shí)間，即便上淘寶，也需要至少一個(gè)月的時(shí)間，組團(tuán)隊(duì)的過(guò)程對(duì)傳統(tǒng)商家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)相對(duì)浪費(fèi)資源的過(guò)程，因?yàn)，這中間的很多人，是需要組合才可以產(chǎn)生強(qiáng)大生產(chǎn)力的。就說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理和SEO的配合就是一個(gè)非常大的問(wèn)題，直接影響運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和效益”。
汪雄海認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略是傳統(tǒng)廠商面臨的巨大難題，但最重要的是，判斷做還是不做。這個(gè)問(wèn)題，很多外包廠商是盲目判斷的，他們?yōu)榱四玫娇蛻舻挠唵危o客戶的判斷是，做一個(gè)商城一定可以有好的收益，實(shí)際情況確不然。這里的諸多環(huán)節(jié)都將讓傳統(tǒng)商家的戰(zhàn)略思想落空，真正負(fù)責(zé)的“代運(yùn)營(yíng)”應(yīng)該首先告訴客戶，這個(gè)商城不要做。
為客戶快速組建團(tuán)隊(duì)（甚至直接輸出團(tuán)隊(duì)）和快速實(shí)現(xiàn)銷量，成了當(dāng)前服務(wù)公司吸引傳統(tǒng)廠商的“殺手锏”。
但越來(lái)越多的“詬病”正在發(fā)生在傳統(tǒng)商家對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的磨合過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)中的磨合，資源輸出過(guò)程中的磨合，成本的磨合等等。
“因拓五洲”的出現(xiàn)，將解決這些問(wèn)題。不同專注面的團(tuán)隊(duì)，基于客戶價(jià)值形成統(tǒng)一的主張，讓電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)形成充分的互動(dòng)。而在并購(gòu)后形成的“中樞指揮中心”，可以通過(guò)迅速的資源整合，高度降低成本，并快速有效反應(yīng)。
這將是未來(lái)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向，汪雄海說(shuō)。
更大程度的資源整合，更大程度的專業(yè)融合，更大程度的產(chǎn)業(yè)鏈并購(gòu)，更大程度的和傳統(tǒng)商務(wù)的融合。一切都是為了顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
“電子商務(wù)，一切不是為了忽悠，而是為了商務(wù)。誰(shuí)能上銷量信誰(shuí)”他說(shuō)。
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