講話的四大忌諱
講話的四大忌諱就是傳播流言飛語、妄下判斷、借口和威脅。這些忌諱有兩個共同點：它們會帶來傷害，阻礙事情的進展，同時傷害通常又是在無意中造成的。我們網(wǎng)上一位客戶——一名財政主管很生氣地說：“那些推銷員如果再不提高業(yè)績，我就不發(fā)工資了?！彼囊馑己苊鞔_，甚至她這么說也是對的，但是她身邊的人并沒有因為她的威脅而有所改變，他們只是感覺受到了她的責怪和羞辱。
忌諱之一：流言蜚語
我們講話最忌諱的流言蜚語通常是別人的個人隱私。有一句法國諺語準確地詮釋了這種說話方式：“死人永遠都是錯的。”這句話說得很對：流言蜚語都是在別人背后說的，而且這些話都是極不負責任的。
忌諱之一：妄自評判
你沒有僅憑你對一個人性格的評價就限制了他的發(fā)展？作為一名有影響的領(lǐng)導，你必須避免過于草率個程式化地對別人進行判斷，像打字機一樣斷定一個人是不好的。根據(jù)一個人的行為來判斷他會好一些，但是仍舊有一些風險。如果可能，不要籠統(tǒng)地下結(jié)論，而要說說你自己的感覺，“你沒通知我就安排了這次會議，我也有被你忽視的感覺，我知道這不是你的本意，但是這的確是我的感覺”。
忌諱之三：借口和粉飾
從兩個方面講，借口和粉飾都是沒有積極意義的。首先，說話者通過這種方式讓自己看上去也像是周圍環(huán)境的受害者，然后試圖逃避責任。一句法國諺語直白地描述了在這個方面“借口”的意義：那些原諒自己的人只能得到自己的原諒。其次，這種方式過于強調(diào)過去，著眼點是逃避應當承擔的責任。但問題在于，他們這種對于過去錯誤的逃避，會使我們失去在以后改正錯誤的機會。
忌諱之四：威脅和最后通牒
他們實際上也不算是秘訣，我這樣稱呼他們是因為大多數(shù)人經(jīng)常對它們視而不見，卻經(jīng)常觸犯上面提到的四大忌諱，那就讓我們將它們稱為“公開的秘訣”吧。