近日,石家莊市第一醫(yī)院黨委書記曹琴英做客由河北省衛(wèi)生健康委員會和長城新媒體集團(tuán)共同主辦的《河北省改善患者就醫(yī)體驗專項行動百家醫(yī)院院長訪談》欄目,為廣大網(wǎng)友介紹石家莊市第一醫(yī)院在改善患者就醫(yī)體驗方面所采取的措施和成果。由于國內(nèi)公共醫(yī)療管理系統(tǒng)的不完善,醫(yī)療成本高、渠道少、覆蓋面低等問題困擾著大眾民生。尤其以“效率較低的醫(yī)療體系、質(zhì)量欠佳的醫(yī)療服務(wù)、看病難且貴的就醫(yī)現(xiàn)狀”為代表的醫(yī)療問題為社會關(guān)注的主要焦點。優(yōu)化診療服務(wù)、營造溫馨就診環(huán)境是改善患者就醫(yī)體驗的重要組成部分,提高醫(yī)療質(zhì)量、打造醫(yī)院信息化建設(shè)是提高醫(yī)療服務(wù)水平的重要內(nèi)容。