摘 要:文中設(shè)計(jì)了一種主板維修客戶(hù)在線(xiàn)跟蹤查詢(xún)管理系統(tǒng),在之前手工管理的基礎(chǔ)上添加了在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)功能、電子調(diào)撥單功能以及超時(shí)存放提醒功能。經(jīng)實(shí)踐證明,該系統(tǒng)使客戶(hù)取回物件的時(shí)間更為合理,大大提高了服務(wù)方的返修效率,使客服雙方對(duì)該系統(tǒng)都比較滿(mǎn)意。
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