引言

為深入推行精益管理,強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向和過(guò)程管理,江門(mén)供電局企管部提出建設(shè)"企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管控應(yīng)用"功能。江門(mén)供電局企管部要求在"6+1"系統(tǒng)基礎(chǔ)上,進(jìn)行"企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管控應(yīng)用"的建設(shè)和部署,在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)決策支持應(yīng)用功能,達(dá)到服務(wù)戰(zhàn)略("十三五"戰(zhàn)略目標(biāo)、地市局綜合標(biāo)桿一流評(píng)價(jià)和班站所標(biāo)桿星級(jí)評(píng)價(jià)）、服務(wù)業(yè)務(wù)(跟蹤年度重點(diǎn)工作開(kāi)展）和提升績(jī)效(對(duì)時(shí)效性工作進(jìn)行效能監(jiān)控）的目的,有效實(shí)現(xiàn)支撐企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)主題的決策支持。

1現(xiàn)狀分析及改進(jìn)目標(biāo)

江門(mén)供電局開(kāi)展"企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管控應(yīng)用"功能建設(shè)已具備實(shí)踐可行性及技術(shù)可行性。"企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管控應(yīng)用"需要在大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)。目前江門(mén)供電局指標(biāo)管理現(xiàn)狀存在的問(wèn)題可以歸納總結(jié)為8種"浪費(fèi)"形式。

(1）動(dòng)作浪費(fèi):存在數(shù)據(jù)存檔重復(fù)、二次填報(bào)行為:

(2）延遲浪費(fèi):數(shù)據(jù)填報(bào)不及時(shí),等待數(shù)據(jù)填報(bào)時(shí)間長(zhǎng):

(3）運(yùn)輸浪費(fèi):無(wú)法直接有效利用"6+1"系統(tǒng)獲取相應(yīng)數(shù)據(jù),只能通過(guò)辦公軟件,如0AK傳達(dá)相關(guān)數(shù)據(jù):

(4）維修浪費(fèi):數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度有待改進(jìn),審核、修改造成人力和時(shí)間浪費(fèi):

(5）過(guò)度加工浪費(fèi):數(shù)據(jù)類(lèi)型,如圖、表重復(fù)制作:

(6）過(guò)量生產(chǎn)浪費(fèi):過(guò)多收集不必要的數(shù)據(jù):

(7）庫(kù)存浪費(fèi):目前收集了500多個(gè)數(shù)據(jù),但使用率很低,只有30多個(gè)被有效利用:

(8）信息流不順暢:各部門(mén)之間的溝通不充分,存在數(shù)據(jù)交互不及時(shí)問(wèn)題。

基于上述問(wèn)題,結(jié)合前期"指標(biāo)樹(shù)"成果,根據(jù)需求設(shè)計(jì),制作出可實(shí)現(xiàn)指標(biāo)數(shù)據(jù)自動(dòng)歸集、統(tǒng)計(jì)、分析、展示、輸出功能的數(shù)據(jù)分析管理工具,以支撐指示的精益化、可視化管理。

2指標(biāo)體系的建立

2.1指標(biāo)集合梳理

將電力行業(yè)各大指標(biāo)體系,包括"十三五"改革發(fā)展總體行動(dòng)計(jì)劃指標(biāo)體系、公司直屬各供電局績(jī)效考核指標(biāo)體系、公司創(chuàng)先指標(biāo)體系、提質(zhì)增效指標(biāo)體系、配電網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)體系、直屬供電局經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系、安全生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)體系等等進(jìn)行集合梳理,不考慮指標(biāo)的主次程度、層次結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系。這樣做的目的是提供地市供電局主要業(yè)務(wù)全面的、系統(tǒng)的、客觀的和整體的信息指標(biāo)集合,可以為各種形式的地市供電局指標(biāo)體系提供備擇指標(biāo)清單,減少設(shè)計(jì)時(shí)遺漏某些重要信息的顧慮。

2.2指標(biāo)體系的構(gòu)建

2.2.1"主枝"指標(biāo)選擇

基于梳理出的指標(biāo)集合,設(shè)計(jì)合理的評(píng)分表,按照及時(shí)性、可獲得性、準(zhǔn)確性、適用性、可比性的原則進(jìn)行評(píng)分、統(tǒng)計(jì),并進(jìn)行歸納、總結(jié),選出得分較高的指標(biāo),作為構(gòu)建江門(mén)供電局"十三五"改革發(fā)展指標(biāo)體系的"主枝"指標(biāo)。在"主枝"指標(biāo)確定的基礎(chǔ)上,對(duì)"主枝"指標(biāo)進(jìn)行二次、三次分解,并考慮指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系、相關(guān)關(guān)系、層次關(guān)系,適當(dāng)增加一系列圍繞"主枝"指標(biāo)及企業(yè)管理重點(diǎn)的輔助分析類(lèi)小指標(biāo),構(gòu)建江門(mén)供電局"十三五"改革發(fā)展"指標(biāo)樹(shù)"。最終構(gòu)建的"指標(biāo)樹(shù)"可分解為"安全""可靠""服務(wù)""經(jīng)濟(jì)""綠色""人才""綜合"7個(gè)目標(biāo)維度,也可分解為"價(jià)值創(chuàng)造""內(nèi)部運(yùn)營(yíng)""客戶服務(wù)""企業(yè)成長(zhǎng)"4個(gè)目標(biāo)維度,具備靈活與實(shí)用性特點(diǎn)。

2.2.2確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KP1）

重點(diǎn)參考了網(wǎng)、省公司"十三五"發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)的考核目標(biāo)與要求,同時(shí)結(jié)合企業(yè)管理特點(diǎn)與階段工作重點(diǎn),在"十三五"改革發(fā)展指標(biāo)體系中,選取29個(gè)可反映核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)指標(biāo),構(gòu)成KP1指標(biāo)。將指標(biāo)體系分為四層,即第一層為目標(biāo)層(維度）,用以反映全局各維度的總體水平與完成現(xiàn)狀:第二層為重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)層(即企業(yè)KP1）,用以反映局層面各專(zhuān)業(yè)管理的具體統(tǒng)計(jì)指標(biāo)所達(dá)到的水平與完成情況:第三層為一般關(guān)注指標(biāo),第四層為需關(guān)注指標(biāo),這兩層指標(biāo)構(gòu)成了支持KP1指標(biāo)分析的輔助指標(biāo)。

3指標(biāo)體系管理工具的研究與應(yīng)用

3.1管理工具的研究

江門(mén)供電局"十三五"改革發(fā)展指標(biāo)體系的應(yīng)用包括多個(gè)環(huán)節(jié)。如果采用手工作業(yè),不但造成動(dòng)作浪費(fèi),影響效率,而且極易出現(xiàn)差錯(cuò)。所以,基于"十三五"改革發(fā)展指標(biāo)體系研究成果,參照指標(biāo)看板的數(shù)據(jù)組織形式,以"6＋1"回流數(shù)據(jù)集本地系統(tǒng)數(shù)據(jù)為源,從企業(yè)綜合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、縣區(qū)局和供電所指標(biāo)監(jiān)控、主要指標(biāo)情況三方面進(jìn)行數(shù)據(jù)指標(biāo)的自動(dòng)計(jì)算展示,提供趨勢(shì)分析、對(duì)比分析、結(jié)構(gòu)比例分析、敏感性分析的功能,并繼續(xù)進(jìn)行其他輔助指標(biāo)的計(jì)算生產(chǎn)。具體做法表現(xiàn)如下:

(1）建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù):結(jié)合網(wǎng)、省公司數(shù)據(jù)回流契機(jī),通過(guò)使用ET1工具(PentahoData1ntegration）抽取省公司企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集本地系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放。

(2）開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái):建立基于web計(jì)算的數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái),用于展示企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)、數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)各層級(jí)數(shù)據(jù)的縱橫比較。數(shù)據(jù)的展示分兩個(gè)層級(jí),第一層級(jí)是全局性數(shù)據(jù)指標(biāo)的展示,用于全局性監(jiān)控及跟蹤:第二層級(jí)是專(zhuān)題性的數(shù)據(jù)集數(shù)據(jù)監(jiān)控,用于滿足各部門(mén)個(gè)性化的數(shù)據(jù)分析及展示需求。

(3）指標(biāo)監(jiān)控:各層級(jí)管理人員可通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái),隨時(shí)隨地理解各項(xiàng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),并跟蹤相關(guān)工作的開(kāi)展情況。

3.2指標(biāo)體系的具體應(yīng)用及效果分析

3.2.1具體應(yīng)用

指標(biāo)體系的具體應(yīng)用主要表現(xiàn)在系統(tǒng)架構(gòu)和指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控兩個(gè)方面。

(1）系統(tǒng)架構(gòu)。一是數(shù)據(jù)集成方面:采用+T1工具與爬蟲(chóng)工具相結(jié)合的方式,從不同的數(shù)據(jù)源(業(yè)務(wù)系統(tǒng)）繼續(xù)數(shù)據(jù)的同步抽取,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存放。二是數(shù)據(jù)組織方面:將數(shù)據(jù)分為oDs和Dw兩層進(jìn)行存放,oDs存放明細(xì)數(shù)據(jù),Dw存放匯總后的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)模型采用星形模式的形式存放,實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián),構(gòu)建多維度數(shù)據(jù)立方體。三是數(shù)據(jù)展示方面:基于數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù),使用+Charts等開(kāi)源圖表工具,建立基于web技術(shù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái),用于展示企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)、數(shù)據(jù)。

(2）指標(biāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控?；?6+1"系統(tǒng)回流數(shù)據(jù),目前已完成了49項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成,減輕手工計(jì)算的工作量。

3.2.2效果分析

江門(mén)供電局指標(biāo)體系的應(yīng)用取得了很大的成效,具體表現(xiàn)為采用了+T1等數(shù)據(jù)集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)了多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合,破除了各系統(tǒng)間的信息孤島問(wèn)題:將爬蟲(chóng)功能整合至+T1工具中,從而使+T1工具具備獲取前臺(tái)頁(yè)面數(shù)據(jù)的能力,用于從"6+1"系統(tǒng)前臺(tái)頁(yè)面獲取省公司未回流的數(shù)據(jù)。采用了Bootstrap響應(yīng)式web框架,以及百度的+charts圖表進(jìn)行前臺(tái)展示,使得展示平臺(tái)能自適應(yīng)辦公電腦、平板等多種不同設(shè)備分辨率的顯示要求,并且能較好地支撐大數(shù)據(jù)量的加載。但仍存有待改進(jìn)之處:(1）集成的數(shù)據(jù)仍不夠全面,未完成計(jì)量、調(diào)度sCADA等準(zhǔn)實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用:(2）對(duì)于大數(shù)據(jù)量的存放及計(jì)算,系統(tǒng)在性能上仍不能滿足,需要考慮引進(jìn)HADooP等大數(shù)據(jù)平臺(tái),為準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成做準(zhǔn)備:(3）為提高分析靈活性,考慮引入多維數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)o1AP(聯(lián)機(jī)分析處理）功能,提供上鉆、下鉆、切片等多維度立方體的查詢方式:(4）結(jié)合企管部"十三五"改革發(fā)展指標(biāo)體系的要求,實(shí)現(xiàn)更多指標(biāo)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)生成,同時(shí),繼續(xù)收集其他部門(mén)的需求,豐富分析主題。

4結(jié)語(yǔ)

基于大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建立的江門(mén)供電局指標(biāo)管理體系,實(shí)現(xiàn)了多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合,有效解決了目前存在的"浪費(fèi)行為",但仍存在數(shù)據(jù)源和應(yīng)用上的不足,有待進(jìn)一步改進(jìn)。