疫情當前，藥品和衛(wèi)生防疫用品的火爆銷售讓醫(yī)藥電商獲得了一波明顯的流量增長，同時加深了C端用戶對醫(yī)藥電商的品牌認知。

有數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，醫(yī)藥電商活躍人數(shù)平均增長5.44%，1藥網(wǎng)、康愛多、藥房網(wǎng)、健客網(wǎng)等醫(yī)藥電商平臺的日活平均增幅也在6%左右。在政策與市場紅利的推動下，醫(yī)藥電商的市場規(guī)模有望在今年增至1756億元，同比增幅達61%。

在這波爆發(fā)式增長后，醫(yī)藥電商的未來發(fā)展趨勢成了人們關注的焦點。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，在多重因素推動下，醫(yī)藥電商與線下實體藥店融合發(fā)展已是大勢所趨，這種線上線下融合的醫(yī)藥新零售模式將具有較大的想象空間。

防疫醫(yī)療用品掀在線搶購熱潮，醫(yī)藥電商平臺日活增幅約6%

在當前這一特殊時期，人們?yōu)榕浜弦咔榉揽刈杂X不出門，并做好居家消毒的工作。一時間，口罩、酒精消毒水、板藍根等防疫及抗病毒類藥物在各大電商平臺被搶購一空。

根據(jù)京東健康旗下京東大藥房的數(shù)據(jù)顯示，1月20日-1月27日期間，板藍根、維生素C泡騰片、感冒靈顆粒、對乙酰氨基酚、小柴胡顆粒等一系列感冒退熱藥品銷量明顯增加，比上月同期增長了5.5倍。

業(yè)內(nèi)人士指出，在在線搶購防疫及醫(yī)療用品的熱潮中，除了阿里、京東、拼多多等電商巨頭發(fā)揮出供應鏈優(yōu)勢穩(wěn)物價、保供給之外，1藥網(wǎng)、康愛多、藥房網(wǎng)、健客網(wǎng)等頭部垂直醫(yī)藥電商平臺也備受用戶青睞，活躍用戶有明顯增長。

根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間(1.24-1.30)，醫(yī)藥電商活躍人數(shù)峰值達到148.21萬人，平均增長5.44%。

其中，1藥網(wǎng)、康愛多等頭部醫(yī)藥電商平臺，由于口罩、常用藥品等庫存較為充足而被更多人所熟知。舉例來看，藥房網(wǎng)在春節(jié)期間的日活平均漲幅最高達到了7.15%;同期，康愛多、健客網(wǎng)、1藥網(wǎng)的日活平均增幅也在5.6%-6%之間。

“阿里、京東、拼多多等大廠親自下場后，迅速搶占了醫(yī)藥健康線上銷售的主要市場份額?！币子^醫(yī)療健康分析師陳喬姍撰文表示，但在此次疫情爆發(fā)的過程中，醫(yī)藥電商在供應鏈、物流、倉儲、技術、管理等各個環(huán)節(jié)的能力與大廠相比也毫不遜色，貨源儲備充足、發(fā)貨迅速，使C端用戶對其品牌的認知度有所提升。

醫(yī)藥電商市場規(guī)模有望年內(nèi)增61%至1756億元，網(wǎng)售處方藥市場可期

醫(yī)藥作為一個強監(jiān)管領域，政策對于醫(yī)藥及其各細分領域均有較為深遠的影響。在醫(yī)藥電商這條垂直賽道，其中，非處方藥和處方藥在網(wǎng)上銷售的逐步放開，足以表明政策對醫(yī)藥電商正釋放出“友好”的態(tài)度。

華金證券在報告中指出，2000年后，網(wǎng)上銷售非處方藥即成為常態(tài)。2018年4月，國務院辦公廳在《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》中提出，醫(yī)師持有患者病歷等相關資料后，可以在線開一些常見病、慢性病處方，在藥師審核后，醫(yī)療機構、藥品經(jīng)營企業(yè)可通過符合要求的第三方平臺配送，這也讓放開網(wǎng)上銷售處方藥成為可能。

2019年，第二次全面修訂的《藥品管理法》終于塵埃落地。國信證券分析師認為，新修訂的《藥品管理法》沒有明確禁止處方藥的網(wǎng)絡銷售，預計未來會出臺具體的規(guī)范方法。而目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對于部分常見病和慢性病的復診已擁有處方權，未來權限有望進一步擴大，網(wǎng)售處方藥的市場將非?？捎^。

進入2020年后，盡管疫情的出現(xiàn)打亂了市場原有的節(jié)奏，但醫(yī)藥電商仍迎來一波紅利。華金證券近期發(fā)布的研報指出，為了盡量減少人們出入醫(yī)院就診發(fā)生交叉感染，政府鼓勵患者到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行問診，并支持開三個月的長處方。這在短期內(nèi)給醫(yī)藥電商帶來了不小的流量，并且長期能夠很好地教育患者、培育該領域的市場。

而除了政策支持之外，中國的電子商務環(huán)境也為醫(yī)藥電商提供了堅實的基礎;近年來，國內(nèi)電子商務的基礎條件日趨成熟，包括支付體系等都逐漸完善。本次新冠疫情將有望改變消費者行為，政府有望進一步出臺放開政策，利于醫(yī)藥電商的發(fā)展。

在政策與市場紅利的推動下，醫(yī)藥電商的市場規(guī)模有望爆發(fā)式增長。Analysys易觀市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年中國醫(yī)藥電商市場規(guī)模將突破千億大關，較2018年的845億元上漲29.14%;預計2020年這一數(shù)據(jù)將大幅增至1756億元，同比增長高達61%。

醫(yī)藥電商配送效率有待提高，線上線下融合為大勢所趨

過去多年，醫(yī)院一直是藥品銷售的主要渠道。此次疫情爆發(fā)后，多數(shù)患者為了避免在醫(yī)院可能面臨的交叉感染，更傾向于在線下藥店或者醫(yī)藥電商平臺購藥;而其中，部分醫(yī)藥電商平臺在升級在線問診服務后更是備受患者青睞，整個醫(yī)藥電商市場迎來迅猛增長。

而在這波爆發(fā)式增長后，醫(yī)藥電商的未來發(fā)展趨勢便成為重點。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，在多重因素推動下，醫(yī)藥電商與線下實體藥店融合發(fā)展已是大勢所趨。

具體到線下層面看，陳喬姍表示，人員流動性在疫情影響下降低，實體藥店客流量受到?jīng)_擊，從而推動實體藥店與線上融合發(fā)展。華金證券分析師也在上述報告中指出，實體藥店將創(chuàng)造和開展更多類創(chuàng)新的零售模式和服務，會員運營、坪效提升、服務擴展將成為實體藥店數(shù)字化升級的重點，并以此為契機推動醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)的“智能+”升級。

但另一方面，醫(yī)藥電商存在著不容忽視的痛點。陳喬姍指出，醫(yī)藥電商因物流緊張而導致貨物配送延遲，對用戶體驗有所影響，與線下藥店加深合作、協(xié)同發(fā)展將成為主流。這意味著，線上線下融合的醫(yī)藥新零售具有較大的想象空間。

與此同時，隨著美團、餓了么、京東到家等大流量平臺的進入，帶動醫(yī)藥O2O在流量、物流、技術等各方面高速發(fā)展。通過餐飲外賣的高頻場景帶動醫(yī)藥購買的低頻需求，醫(yī)藥O2O迎來合適的發(fā)展時機，成為主要發(fā)力方向。

這在美團2月19日發(fā)布的《2020春節(jié)宅經(jīng)濟大數(shù)據(jù)》報告能得到印證。該報告顯示，今年春節(jié)期間，人們通過美團外賣買走了500多萬個口罩，而為了保持健康、增加免疫力，各類維生素C銷量近20萬，感冒清熱類的中成藥也售出了20多萬。同時，常備處方藥在春節(jié)期間的銷售增幅也達到237%。

對于醫(yī)藥電商的發(fā)展趨勢，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰指出，醫(yī)藥電商的概念逐步擴大化，衍生出醫(yī)藥營銷、醫(yī)藥等一系列以藥品為核心的新服務。在此基礎上，通過“藥房+診所”，實現(xiàn)醫(yī)療場景的閉環(huán)，構建了“醫(yī)+檢+藥”的健康新服務模式，該模式相較于傳統(tǒng)在線購藥具有更高的用戶粘性，更具行業(yè)競爭力。

不過，在他看來，盡管醫(yī)藥電商發(fā)展迅猛，但目前仍存在無法銷售處方藥、藥品配送效率不高等痛點。因此，線上線下融合的醫(yī)藥新零售、C端、B端多渠道服務將成為醫(yī)藥行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。