2019年中國(guó)移動(dòng)收入增幅由負(fù)轉(zhuǎn)正，凈利潤(rùn)降幅明顯收窄，在去年上半年，凈利潤(rùn)降幅達(dá)-14.6%，年底收窄于-3.0%。中國(guó)移動(dòng)將這一反轉(zhuǎn)歸因于個(gè)人、家庭、政企、新興“四輪”市場(chǎng)全向發(fā)力、協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得了成效，并且通過(guò)推動(dòng)增收節(jié)支保持了凈利潤(rùn)率水平。

在新興市場(chǎng)中，中國(guó)移動(dòng)在國(guó)際業(yè)務(wù)、股權(quán)投資、數(shù)字內(nèi)容、金融科技四大新領(lǐng)域的拓展初見成效。2019年，國(guó)際業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)31.4%，規(guī)模不斷壯大;加大股權(quán)投資力度，股權(quán)投資收益對(duì)凈利潤(rùn)貢獻(xiàn)占比達(dá)11.9%;“咪咕視頻”月活躍用戶同比增長(zhǎng)46.4%，“和包”核心功能月活躍用戶同比增長(zhǎng)58.9%。

2019年，中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)一步優(yōu)化，一是打造集中平臺(tái)，構(gòu)建了集中的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)B/M/O三域全網(wǎng)數(shù)據(jù)匯聚，從而推動(dòng)2B2C模式發(fā)展，目前2B2C個(gè)人用戶達(dá)2356萬(wàn)戶，節(jié)省了傳統(tǒng)實(shí)體渠道開銷，渠道酬金下降了11個(gè)百分點(diǎn)。二是建設(shè)智慧中臺(tái)，促進(jìn)智能化運(yùn)營(yíng)，自研了新一代客服系統(tǒng)，智慧客服能力持續(xù)提高，統(tǒng)一AI研發(fā)平臺(tái)上線，支撐了多個(gè)AI項(xiàng)目?jī)?nèi)部應(yīng)用，使精準(zhǔn)營(yíng)銷成功率增高了1.2倍。三是收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，家庭市場(chǎng)、政企市場(chǎng)和新興市場(chǎng)增長(zhǎng)較快，在中國(guó)移動(dòng)總收入中的占比擴(kuò)大了3個(gè)百分點(diǎn)。

今年5G套餐用戶凈增7000萬(wàn)

2020年，中國(guó)移動(dòng)“四輪”驅(qū)動(dòng)已經(jīng)確定“小目標(biāo)”：在個(gè)人市場(chǎng)，5G套餐用戶要凈增7000萬(wàn)，家庭寬帶用戶要凈增1200萬(wàn)，政企用戶要突破1300萬(wàn)。在新興市場(chǎng)，推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)布局、加強(qiáng)股權(quán)投資運(yùn)作;提升數(shù)字內(nèi)容能力、探索金融科技應(yīng)用。

2020年5G投資增長(zhǎng)4倍

2019年，中國(guó)移動(dòng)投資1659億元，其中完成5G相關(guān)投資240億元;2020年預(yù)計(jì)投資1798億元，其中5G相關(guān)投資計(jì)劃約1000億元。中國(guó)移動(dòng)2019年的投資主要用于推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)成熟，鞏固4G網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力，2019年在網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化建設(shè)上取得關(guān)鍵性進(jìn)展，軟件定義網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用規(guī)模明顯擴(kuò)大，并推進(jìn)了移動(dòng)云的布局和能力建設(shè)。

2020年的投資方向則是加速推動(dòng)5G SA成熟，推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)云網(wǎng)一體化發(fā)展。中國(guó)移動(dòng)預(yù)計(jì)2020年在移動(dòng)通信網(wǎng)上投入883億元，在傳輸網(wǎng)上投入519億元，在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)上投入275億元。

2020年，5G+計(jì)劃全面升級(jí)。

2019年6月獲發(fā)5G牌照以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)全面實(shí)施了“5G+”計(jì)劃。2019年，中國(guó)移動(dòng)建設(shè)開通5G基站超5萬(wàn)個(gè)，在50個(gè)城市提供5G商用服務(wù);推動(dòng)5G+AICDE融合創(chuàng)新，集成關(guān)鍵能力超200項(xiàng)，100余個(gè)5G聯(lián)創(chuàng)項(xiàng)目取得突破;推動(dòng)5G+Eco生態(tài)共建，5G聯(lián)創(chuàng)中心、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟聚合超1900家合作伙伴，成立“中國(guó)移動(dòng)5G終端先行者聯(lián)盟”，引導(dǎo)廠商推出32款5G終端，推動(dòng)2.6GHz產(chǎn)業(yè)鏈與3.5GHz產(chǎn)業(yè)鏈成熟度基本持平。

在技術(shù)上，中國(guó)移動(dòng)牽頭5G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵項(xiàng)目61個(gè)，5G專利超2000件，推動(dòng)SA國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)完善;“6項(xiàng)5G系統(tǒng)架構(gòu)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”以及“5G NR終端、基站射頻等38項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”包攬中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)2019年度科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。在應(yīng)用上，截至2020年2月底，5G套餐客戶已達(dá)到1540萬(wàn)戶。聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴，打造了5G智能制造、5G遠(yuǎn)程醫(yī)療、5G無(wú)人礦山等多個(gè)業(yè)界第一，實(shí)現(xiàn)50個(gè)集團(tuán)級(jí)應(yīng)用示范項(xiàng)目落地。