根據(jù)國外媒體的報道，一些更新了iOS 13.4正式版的iPhone用戶發(fā)現(xiàn)他們無法使用視頻應(yīng)用程序，最明顯的一個是FaceTime。 該報告顯示，適用于iPhone和iPad的iOS 13.4更新導(dǎo)致FaceTime音頻和視頻通話出現(xiàn)問題。 這些最近更新的設(shè)備與仍在運(yùn)行iOS 9.3.5或iOS 9.3.6的設(shè)備之間的連接似乎無法正常工作，并且iOS 9.3.5或iOS 9.3.6是某些較舊設(shè)備的最新軟件。

按照用戶反饋的細(xì)節(jié)來看，運(yùn)行iOS 13.4的設(shè)備，想要發(fā)起FaceTime通話(語音或視頻)，那么會出現(xiàn)畫質(zhì)不能正常顯示的情況，而iOS版本9.3.5和9.3.6是適用于iPod touch(第5代)，iPad mini(第1代)，iPhone 4S，iPad(第3代)和iPad 2等設(shè)備最受影響。

運(yùn)行iOS 13.3.1或macOS 10.15.3的設(shè)備仍可以使用較舊的設(shè)備進(jìn)行FaceTime通話，因此尚不清楚這是否是僅在iOS 13.4中出現(xiàn)的bug。

此外，這個問題似乎也影響了最新版本的macOS-macOS 10.15.4，現(xiàn)在無法與運(yùn)行帶有語音和視頻的運(yùn)行iOS 9.3.6或iOS 9.3.5的舊設(shè)備的設(shè)備連接。

目前，蘋果沒有立即回應(yīng)上述問題，只是表示他們已經(jīng)收到用戶的反饋。