近期，三大運(yùn)營商2019年財報相繼出爐。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場飽和、流量紅利消失的大背景下，三大運(yùn)營商都受到了不同程度的影響，尤其是以語音為代表的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入大幅下降，運(yùn)營商仍然在“陣痛期”艱難前行。

而隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入規(guī)模增長期，運(yùn)營商新興業(yè)務(wù)布局開始迎來新的發(fā)展風(fēng)口。

受新冠肺炎疫情與轉(zhuǎn)型整改影響，2020年運(yùn)營商似乎切換到了“困難”模式。但是，“莫道春寒尚料峭，危中有機(jī)天地寬”，疫情也催生了智能化、云化和在線服務(wù)需求。這將大大激發(fā)行業(yè)信息化需求，加快全社會數(shù)字化服務(wù)的變革進(jìn)程，成為運(yùn)營商轉(zhuǎn)型發(fā)展的加速器、深化改革創(chuàng)新的催化劑。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長空間有限,因此三大運(yùn)營商一直以來都在積極探索新興業(yè)務(wù)。從三家運(yùn)營商的業(yè)績表現(xiàn)來看，2019年中國移動立足個人移動市場的領(lǐng)先地位，加大了對國際業(yè)務(wù)、股權(quán)投資、數(shù)字內(nèi)容、金融科技四大新領(lǐng)域的拓展力度；中國聯(lián)通則把發(fā)展重心放在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上，聚焦重點(diǎn)行業(yè)市場，加快云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的能力培養(yǎng)和規(guī)模拓展；中國電信充分發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢,不斷提升用戶感知，強(qiáng)化綜合競爭優(yōu)勢，打造智慧家庭體系，推進(jìn)DICT、物聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，為轉(zhuǎn)換發(fā)展注入動能。

雖然各家新興業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同，對拉動收入增長的貢獻(xiàn)有所差異，但云計算、大數(shù)據(jù)等新興業(yè)務(wù)發(fā)展將為收入增長注入新動能已成為目前運(yùn)營商的普遍共識。

當(dāng)前，全球云計算市場快速平穩(wěn)增長。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的報告顯示，2019年全球云計算服務(wù)市場規(guī)模超過3000億美元，達(dá)到3556億美元，同比增長16.4%；推算2019年中國云計算產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模有望超過1000億元。隨著云計算應(yīng)用場景的不斷拓展，云計算的應(yīng)用領(lǐng)域已深入政府、金融、工業(yè)、交通、物流等傳統(tǒng)行業(yè)，而5G與云計算的結(jié)合將更好地支持垂直行業(yè)發(fā)展，向移云融合、物云融合演進(jìn)，加速行業(yè)應(yīng)用，促進(jìn)萬物互聯(lián)。同時，這也意味著，運(yùn)營商將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

在新興市場方面，中國電信持續(xù)打造并發(fā)揮云網(wǎng)融合獨(dú)特優(yōu)勢，加快新興技術(shù)與政企應(yīng)用場景的廣泛融合。中國電信“天翼云”在全球公有云IaaS市場排名第七，位居全球運(yùn)營商之首，中國電信目前擁有315個云資源池，在中國混合云市場位居榜首，IDC業(yè)務(wù)國內(nèi)綜合排名第一。2019年，中國電信的云業(yè)務(wù)收入達(dá)到71億元（單位：人民幣，下同），同比增長57.9%，已躍升為其DICT領(lǐng)域的第一增長動力；與此同時，物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)到1.57億，收入同比增長21.7%。2019年，中國電信新興業(yè)務(wù)收入占服務(wù)收入之比達(dá)到55.3%，拉動服務(wù)收入增長4.5個百分點(diǎn)，收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。記者認(rèn)為，DICT業(yè)務(wù)正逐步成長為中國電信新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

新興業(yè)務(wù)對中國聯(lián)通的收入增長貢獻(xiàn)也非常大，從財報來看，2019年中國聯(lián)通產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)收入同比增長43%，達(dá)到329億元，占整體主營業(yè)務(wù)收入比例達(dá)到12.4%，成為穩(wěn)定主營業(yè)務(wù)收入的重要驅(qū)動力。2019年中國聯(lián)通聚焦云計算、大數(shù)據(jù)及AI、物聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，以“云﹢智能網(wǎng)絡(luò)﹢智能應(yīng)用”融合經(jīng)營拉動創(chuàng)新業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)發(fā)展。其中，云計算收入達(dá)到23.6億元，同比增長147%；大數(shù)據(jù)方面，建成優(yōu)政、興業(yè)、惠民的“1+2+3+4+N”產(chǎn)品服務(wù)體系，收入達(dá)到12.3億元，同比增長103%；物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)接近1.9億，收入達(dá)到30.4億元，同比增長46%；IT服務(wù)方面，收入達(dá)到100億元，同比增長78%。

與中國聯(lián)通和中國電信更多將新興業(yè)務(wù)限定在物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)發(fā)展支撐下的新業(yè)態(tài)不同，2019年中國移動堅持“個人、家庭、政企、新興”四類市場全向發(fā)力，收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，多個新興市場收入增幅達(dá)兩位數(shù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模性突破。其中，家庭、政企、新興市場收入增量達(dá)212億元，增長率為13%。新動能持續(xù)增強(qiáng)，在政企市場，積極打造新增長引擎，充分發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢和DICT牽引作用，推進(jìn)“網(wǎng)+云+DICT”智能化服務(wù)，客戶、收入均實(shí)現(xiàn)快速增長，DICT收入實(shí)現(xiàn)261億元，增幅達(dá)到48.3%；在新興市場，繼續(xù)加大國際業(yè)務(wù)、股權(quán)投資、數(shù)字內(nèi)容、金融科技四大新領(lǐng)域的拓展力度，新業(yè)務(wù)帶動收入增長已初見成效。

運(yùn)營商已經(jīng)在2019年嘗到了云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)帶來的“甜頭”，面向未來更大的“蛋糕”，運(yùn)營商必須展開新的思考。中國移動公開表示，未來將不斷優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，把重要資源主要投入到鍛造5G先發(fā)優(yōu)勢、保障4G流量增長、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)云化轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化IT支撐等方面。中國電信將全面加快云改進(jìn)程，推進(jìn)云網(wǎng)融合，構(gòu)建云網(wǎng)融合的數(shù)字化平臺，打造新型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。中國聯(lián)通也將持續(xù)加碼發(fā)力“5G+云計算”，加快建設(shè)云計算產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

隨著5G商用的步伐日漸加快，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正快速發(fā)展，云網(wǎng)融合逐漸成為未來的發(fā)展趨勢。以5G為代表的新興信息技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，將促進(jìn)智能連接、云網(wǎng)融合等深入貫穿各行業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，有效提升全要素生產(chǎn)率，促進(jìn)新舊動能轉(zhuǎn)換，充分釋放數(shù)字技術(shù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用。

“從財報來看，云計算、大數(shù)據(jù)等新興業(yè)務(wù)確實(shí)是有潛力的亮點(diǎn)，尤其是隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)用戶對邊緣計算的需求會不斷上升，這將是運(yùn)營商新的業(yè)務(wù)機(jī)會。”Strategy Analytics無線通信領(lǐng)域高級分析師楊光表示，當(dāng)前全球領(lǐng)先的云服務(wù)提供商都在邊緣計算領(lǐng)域加強(qiáng)與電信運(yùn)營商的合作，云網(wǎng)融合是運(yùn)營商開展此類新業(yè)務(wù)的主要著力點(diǎn)。

面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代和智能商業(yè)時代的巨大機(jī)遇，通信運(yùn)營商不甘心當(dāng)“管道工”，這也是近幾年來運(yùn)營商不斷拓展新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域的根本原因?！胺峭ㄐ欧?wù)收入普遍增長是運(yùn)營商財報的一大亮點(diǎn)，但難點(diǎn)也在此，因?yàn)檫@些新的收入增長點(diǎn)并未能成為轉(zhuǎn)型發(fā)展的新支柱?！辟Y深電信分析師馬繼華如是說。

的確，“打鐵還需自身硬”，開辟新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)不能只靠市場機(jī)遇，還需要運(yùn)營商加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)開發(fā)能力，以滿足企業(yè)用戶復(fù)雜多變的需求。楊光指出，運(yùn)營商還需要盡可能擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)合作范圍。一方面，要加強(qiáng)與云服務(wù)提供商的合作，我國企業(yè)上云的比例與發(fā)達(dá)市場相比還是偏低，只有鼓勵企業(yè)用戶向云端遷移才能給自己創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機(jī)會；另一方面，用戶對云計算的需求往往復(fù)雜多樣，運(yùn)營商可以發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)和渠道優(yōu)勢，與不同的云服務(wù)提供商合作，為用戶提供多種云服務(wù)。

通信專家云晴也提出了運(yùn)營商可以借助云網(wǎng)融合打造“智能管道”業(yè)務(wù)的新路徑，他指出：“在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中提供各數(shù)據(jù)中心之間持續(xù)、安全的互聯(lián)可能是運(yùn)營商云化業(yè)務(wù)拓展的一個重要服務(wù)方向。例如，AT&T在2013年推出的NetBond繼承了各種AT&T業(yè)務(wù)點(diǎn)，為用戶提供了更多連接到云端的方式，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)上虛擬專網(wǎng)接入的方式獲得在網(wǎng)絡(luò)上的云服務(wù)。通過這些企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)場景的組合，AT&T提供了一個集成的混合解決方案，滿足一系列具有不同云策略的用戶需求。國內(nèi)運(yùn)營商也可以抓住云網(wǎng)融合帶來的商業(yè)機(jī)會，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

未來，運(yùn)營商必將乘“云”而上，為新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷注入新的活力，開拓新的市場，最終提升綜合競爭力。