3月24日，隨著中國電信2019年財(cái)報(bào)公布，三大運(yùn)營商財(cái)報(bào)全部公布。從財(cái)報(bào)來看，運(yùn)營商面臨著移動(dòng)用戶總數(shù)縮減、傳統(tǒng)的語音短信業(yè)務(wù)繼續(xù)走低、5G建網(wǎng)投資等多方面壓力。

具體數(shù)據(jù)來看，三大運(yùn)營商經(jīng)營業(yè)績(jī)同比表現(xiàn)一般。其中中國移動(dòng)經(jīng)營收入為人民幣7,459 億元，同比增長(zhǎng)1.2%，在三大運(yùn)營商中唯一保持增長(zhǎng)；中國電信經(jīng)營收入為人民幣3,757.34億元，同比下降0.4%；中國聯(lián)通收入為2,905.1億元，同比下降0.1%。

在凈利潤(rùn)方面，中國移動(dòng)凈利潤(rùn)為1066.41億元，同比降低9.5%，為三大運(yùn)營商中下跌幅度最高；中國電信凈利潤(rùn)為205.17億元，比去年下降3.3%；中國聯(lián)通凈利潤(rùn)達(dá)到113億元，同比增長(zhǎng)11.1%，成為三大運(yùn)營商中利潤(rùn)唯一保持增長(zhǎng)的運(yùn)營商。

在此壓力之下，三大運(yùn)營商新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？重點(diǎn)投資的5G業(yè)務(wù)能否在今年給運(yùn)營商帶來春風(fēng)？這是運(yùn)營商以及投資者們均關(guān)心的問題。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)承壓前行

三大運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在過去的一年并未有明顯改善，在即時(shí)通訊APP及提速降費(fèi)政策的影響下，運(yùn)營商流量、語音、短信等業(yè)務(wù)收入全面下降。

可以看出，三大運(yùn)營商都面臨用戶上網(wǎng)流量增長(zhǎng)迅速，但流量收入增長(zhǎng)幅度較少，所出現(xiàn)流量數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)和收入增長(zhǎng)剪刀差擴(kuò)大的局面。

再看語音業(yè)務(wù)，三大運(yùn)營商語音業(yè)務(wù)依然在下降。其中中國移動(dòng)同比下降18%；中國電信同比下降11.1%；中國聯(lián)通同比下降14.3%。

第一，有線寬帶業(yè)務(wù)ARPU走低

在有線寬帶業(yè)務(wù)這個(gè)支柱業(yè)務(wù)方面，中國移動(dòng)寬帶用戶數(shù)為1.87億戶，比中國電信有線寬帶用戶為1.53億戶（上市公司部分），多出340萬戶。雖然中國移動(dòng)寬帶用戶數(shù)超越中國電信，成為第一大運(yùn)營商，但從有線寬帶收入來看，卻只超出4.22億元。中國移動(dòng)在有線寬帶業(yè)務(wù)上如何提質(zhì)增收，將成為接下來繼續(xù)解決的難題。

從有線寬帶用戶綜合ARPU可以明顯看到問題說在。中國移動(dòng)有線寬帶用戶綜合ARPU與其他兩家運(yùn)營商相差10元，可見中國移動(dòng)通過較大的營銷力度，實(shí)現(xiàn)寬帶用戶數(shù)的快速增長(zhǎng)。

2019年，在提速降費(fèi)以及中國移動(dòng)低價(jià)套餐沖擊下，中國電信與中國聯(lián)通有線寬帶綜合ARPU有所下降，但也高出中國移動(dòng)7元左右。

三大運(yùn)營商在5G時(shí)代，或許應(yīng)該將精力從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到智慧家庭場(chǎng)景探索上，努力提升用戶綜合ARPU才是破解寬帶業(yè)務(wù)運(yùn)營收入下跌的關(guān)鍵。

第二，移動(dòng)用戶增幅放緩

如果看2017年至2019年移動(dòng)用戶同比增長(zhǎng)率，也許我們能清晰的感受到運(yùn)營商移動(dòng)用戶增幅放緩的局面。

其中4G用戶增幅放緩更明顯。

我們看看2017年至2019年三大運(yùn)營商4G用戶同比增長(zhǎng)率。

對(duì)于三大運(yùn)營商移動(dòng)用戶增長(zhǎng)放緩現(xiàn)狀，中國聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初認(rèn)為，流失或是源自“雙卡用戶”，受疫情影響部分用戶或會(huì)于短時(shí)間內(nèi)放棄其中一張電話卡，故令客戶量有所減少。

從4G滲透率來看，截至2019年底，中國移動(dòng)4G用戶滲透率為79.79%；中國電信4G用戶滲透率為83.88%；中國聯(lián)通4G用戶滲透率為79.87%。

中國電信4G滲透率最高，向5G轉(zhuǎn)換潛在用戶率最高。但是如果考慮4G用戶數(shù)量，中國移動(dòng)依然擁有5G用戶轉(zhuǎn)移最大資源池。

目前5G用戶數(shù)量足以說明這一點(diǎn)，截至2020年2月，運(yùn)營商之間的差距已經(jīng)拉開，其中中國移動(dòng)5G用戶遙遙領(lǐng)先，5G用戶數(shù)量為1539.9萬。

5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加速

5G網(wǎng)絡(luò)成為三大運(yùn)營商2019年建設(shè)的重點(diǎn)，從財(cái)報(bào)來看，運(yùn)營商5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都取得不錯(cuò)成績(jī)。

2019年中國移動(dòng)共建設(shè)開通5G基站超過5萬個(gè)，在50個(gè)城市推出了5G商用服務(wù)，5G套餐客戶增至255萬戶。

2020年中國移動(dòng)5G相關(guān)投資為1000億元。其中移動(dòng)通信網(wǎng)上投入883億元，傳輸網(wǎng)上投入519億元，在業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)上投入275億元。

截至 2019年底，中國電信投資人民幣93億元，建成5G基站4萬站，并共享中國聯(lián)通5G基站超過2萬站，在用5G基站總規(guī)模超過6萬站，已覆蓋超過50個(gè)商用城市的重點(diǎn)區(qū)域。

在5G建設(shè)方面，中國聯(lián)通與中國電信已累計(jì)開通共享5G基站5萬個(gè)，共同節(jié)省投資成本約人民幣100億元。目前，中國聯(lián)通5G基站數(shù)為6萬個(gè)。

在5G建設(shè)規(guī)劃方面，中國聯(lián)通還將與中國電信在4G室分、機(jī)房、光纖、管線等領(lǐng)域的全方位共建共享，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力和公司價(jià)值。

對(duì)于目前5G用戶ARPU較低的問題，中國移動(dòng)董事長(zhǎng)楊杰表示：“隨著年輕人市場(chǎng)進(jìn)一步拓展，相信以后ARPU會(huì)有所提升，而隨著網(wǎng)絡(luò)完善、終端普及后客戶應(yīng)用增加，通過聚焦5G產(chǎn)品研發(fā)及培養(yǎng)客戶消費(fèi)等來提升ARPU。”

新業(yè)務(wù)探索加速

中國移動(dòng)通過加大云改力度，優(yōu)化云資源布局，全年移動(dòng)云收入同比增長(zhǎng)59.3％；通過DT與ICT業(yè)務(wù)融合,DICT收入達(dá)到261億元，同比增長(zhǎng)48.3%；國際業(yè)務(wù)收入為95億元，同比增長(zhǎng)31.4%。

中國移動(dòng)通過融通強(qiáng)化線上線下、2B/2C協(xié)同發(fā)展，傳統(tǒng)實(shí)體渠道酬金占比下降11個(gè)百分點(diǎn)，全網(wǎng)線上渠道業(yè)務(wù)辦理占58.8％，政企高價(jià)值客戶達(dá)到2,356萬戶。

對(duì)此艾媒咨詢分析師認(rèn)為，雖然2019年中國移動(dòng)在4G流量紅利消散、“提速降費(fèi)”政策持續(xù)推進(jìn)的背景下，營收和盈利表現(xiàn)受到較大的影響，但在如今5G即將大規(guī)模鋪開的背景下，政企等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力越發(fā)受到行業(yè)看好，未來或?qū)?huì)成為運(yùn)營企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

中國移動(dòng)還推動(dòng)5G + Eco生態(tài)共建、5G聯(lián)創(chuàng)中心，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟聚合超1900家合作伙伴，成立中國移動(dòng)5G終端先行者聯(lián)盟，引導(dǎo)廠商推出32件5G終端，推動(dòng)2.6GHz產(chǎn)業(yè)鏈與3.5GHz產(chǎn)業(yè)鏈成熟度基本持平。

中國電信廣泛探索5G對(duì)于數(shù)字政府、智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的賦能，發(fā)揮5G超大帶寬、低時(shí)延、廣連接的特性，融合邊緣計(jì)算、工業(yè)PON等新興技術(shù)，創(chuàng)新綜合信息服務(wù)解決方案。

中國電信云業(yè)務(wù)收入達(dá)到人民幣71億元，收入同比增長(zhǎng)57.9%，已躍升為DICT領(lǐng)域的第一增長(zhǎng)動(dòng)力；物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)到 1.57 億，收入同比增長(zhǎng) 21.7%。 DICT 業(yè)務(wù)正逐步成長(zhǎng)為中國電信新的增長(zhǎng)極引擎。

在5G應(yīng)用探索方面，中國聯(lián)通以5G為引領(lǐng)，聯(lián)合重點(diǎn)行業(yè)頭部客戶積極打造典型5G應(yīng)用場(chǎng)景，加快孵化5G行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用。

中國聯(lián)通新業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼，其中產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)收入同比增長(zhǎng)43%，達(dá)到人民幣329億元，占整體服務(wù)收入比例達(dá)到12.4%，成為收入重要驅(qū)動(dòng)力。其中，云計(jì)算收入達(dá)到23.6億元，同比增長(zhǎng)147%；大數(shù)據(jù)方面，建成優(yōu)政、興業(yè)、惠民的1+2+3+4+N產(chǎn)品服務(wù)體系，收入達(dá)到12.3億元，同比增長(zhǎng)103%；物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)接近1.9億，收入達(dá)到30.4億元，同比增長(zhǎng)46%；IT服務(wù)方面，收入達(dá)到人民幣100億元，同比增長(zhǎng)78%。

可見三大運(yùn)營商一起將目光投向新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，5G與云等技術(shù)，將幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)2B市場(chǎng)的新突破。當(dāng)然，5G業(yè)務(wù)營收規(guī)模在今年并非是會(huì)成為運(yùn)營商收入主體，在未來幾年必然會(huì)成為主角，運(yùn)營商需要加速布局。