我們常常在想：未來會怎樣？或更確切地說，人類的未來將如何發(fā)展？

一場數(shù)字革命正在進行。這場革命正遍及各個行業(yè)和組織，它重新定義了客戶期望，從而導致大規(guī)模企業(yè)的發(fā)展軌道被打斷。

對于那些力爭成為數(shù)字領域領導者的公司，以及力求突破數(shù)字文化沖擊的員工而言，快速適應新環(huán)境的能力至關重要。

變革和創(chuàng)新的步伐不斷加快，這是一個令人振奮的、前所未有的技術的時代。

技術一直并將持續(xù)改變著人類的工作和生活方式。我們面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存的局面，亟需塑造技術，使其同人類發(fā)展相適應，提高創(chuàng)造符合人類需求的未來的能力。

世界瞬息萬變，有一點須特別注意：當今不再是人類適應技術的發(fā)展，而是技術適應人類需求的發(fā)展。仔細想想，每次體驗被個性化或者技術預見到人類需求時，人類都能掌握技術發(fā)展的方向盤，引領創(chuàng)造適應人類發(fā)展的新技術。

當今時代由人類掌舵。當今時代的主題是設計適應人類發(fā)展的技術，使人類牢牢地抓住自己的命運。

AI是新的MI

人工智能在整個用戶體驗中扮演了各種角色。從微觀上看，它為人們組織內(nèi)容，帶來個性化的體驗。AI是一種MI。

它還有更重要的作用——應用機器學習來引導行為以得到最佳結果。一些農(nóng)民正在通過應用AI作物管理系統(tǒng)來提高產(chǎn)量。

當處于一個十分復雜的局面時，AI擔當著策劃者的角色。。AI縱橫于各種經(jīng)驗和渠道進行協(xié)作，在幕后操作以完成任務。

擴展現(xiàn)實

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我們生活在一個新的維度，或者說是一個“沉浸式體驗”的世界中。這些體驗正在改變?nèi)伺c信息、人與體驗以及人與人之間的聯(lián)系方式。借助虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實，這種新型現(xiàn)實技術——擴展現(xiàn)實，是第一種在時間和空間上“重新定位”人類的技術，它能夠消除距離。

一些房地產(chǎn)公司積極利用該技術并通過虛擬現(xiàn)實（VR）出售房屋。顧客通過虛擬方式即可“觀看”房子的真實面貌，而無需真正踏進房屋。

一些初創(chuàng)公司允許賣家進行房屋的虛擬布置，讓買家使用Wayfair和宜家（IKEA）等在線零售商提供的家具和裝飾進行房屋的創(chuàng)作設計，而買家可以通過這些公司實現(xiàn)即時購買。

對于開發(fā)中的項目，一些VR初創(chuàng)公司允許建筑商展示和出售“預施工”項目以吸引潛在買家，無論他們身處何地，都能體驗完工的項目。即使項目還是一片空地也沒關系。隨著越來越多的房屋中介依賴其項目的后端和前端開發(fā)服務，一旦這些現(xiàn)代技術得以實施，傳統(tǒng)的售房看房模式將很快被取代。

光速滿足消費者需求

當今，整個世界都聯(lián)系在一起。無論是公司、員工、消費者還是整個行業(yè)，現(xiàn)在都緊密相連，彼此之間的界限已變得不甚明顯。單純的數(shù)字化不足以使企業(yè)脫穎而出。然而，當組織面臨下一個捕捉關鍵時機的重要機會時，它無疑能提供一個立足點。

公司可以直接對客戶進行數(shù)字訪問，且具有無比強大的數(shù)字分析功能。他們可以比以往更好地了解當前市場和潛在市場。先進的后端技術可以快速調整業(yè)務方向，更快地交付這些市場。

如果將這些功能結合在一起，公司每時每刻都有機會在特定的時間點提供滿足客戶需求（不僅是特定客戶）的新產(chǎn)品、新服務。

一些重要的智能產(chǎn)品已經(jīng)準備好從早期增長階段過渡到爆炸式使用階段，企業(yè)應重新設計其基礎架構，以支持在動態(tài)環(huán)境中進行實時操作。

時代命運掌握在我們手里，Are you ready？