中國(guó)電信集團(tuán)上海分公司（簡(jiǎn)稱“上海電信”）一直是全球光纖寬帶建設(shè)的先鋒，其率先打造的“城市光網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)了個(gè)人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)和企業(yè)/行業(yè)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一承載。截至2019年7月，上海電信建設(shè)的千兆城市光網(wǎng)已部署10G?PON端口25萬(wàn)個(gè)，千兆光網(wǎng)接入小區(qū)2萬(wàn)個(gè)，覆蓋用戶1000萬(wàn)戶，千兆光纖覆蓋率高達(dá)99%；上海電信的千兆用戶數(shù)已達(dá)60萬(wàn)，IPTV用戶規(guī)模近400萬(wàn)，還為30萬(wàn)中小企業(yè)提供PON專線服務(wù)。

作為全球“千兆第一城”，上海電信的政企業(yè)務(wù)收入占總收入比重達(dá)68.5%，PON專線市場(chǎng)份額高達(dá)86%，在企業(yè)專線領(lǐng)域已走在全球前列，當(dāng)前可以提供旺鋪寬帶、商務(wù)專線和精品專線等不同等級(jí)的專線產(chǎn)品。2019年11月，上海電信又進(jìn)一步推出了面向中小企業(yè)的智能專線產(chǎn)品，集上網(wǎng)、上云、安全、帶寬隨選、智能服務(wù)于一體，成為全球首個(gè)開通云智能專線的電信服務(wù)商。

中小型企業(yè)規(guī)模上云驅(qū)動(dòng)專線產(chǎn)品升級(jí)

近幾年來，上海電信共實(shí)施了8次寬帶提速和5次專線提速，為中小企業(yè)提供的寬帶平均速率已達(dá)到50M以上。然而伴隨著企業(yè)的信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷加速，傳統(tǒng)的專線產(chǎn)品已越來越難以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)訴求。來自互聯(lián)網(wǎng)、在線教育和連鎖銷售等各個(gè)行業(yè)的中小型企業(yè)，正是新一輪行業(yè)數(shù)字化和云化轉(zhuǎn)型中的典型代表，從他們的實(shí)際業(yè)務(wù)需求中可以看出這些企業(yè)對(duì)專線的關(guān)鍵訴求。

·互聯(lián)網(wǎng)公司：大帶寬、VPN?、智能隨選

以某游戲開發(fā)類互聯(lián)網(wǎng)公司為例，其設(shè)有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)協(xié)同運(yùn)作，各分支員工要將本地設(shè)計(jì)開發(fā)的游戲上傳到云數(shù)據(jù)中心，其中僅高清渲染的圖片就超過數(shù)十GB，這使其當(dāng)前所使用專線的帶寬占用率達(dá)到了90%，并常有卡頓和加載慢等問題發(fā)生；同時(shí)，他們也需要安全的VPN服務(wù)，以確保其云數(shù)據(jù)中心的訪問安全，避免核心的生產(chǎn)數(shù)據(jù)被竊取。該企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訴求是大帶寬、安全。

再如某三維圖形引擎及可視化管理平臺(tái)服務(wù)公司，其一個(gè)3D實(shí)景渲染模型文件的大小就接近200GB，不僅需要滿足客戶的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)觀看需求，還需要實(shí)時(shí)同步到云端，由此對(duì)上云專線的穩(wěn)定性以及上行帶寬就提出了很高的要求。

此外，作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求最多的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，往往通過購(gòu)買運(yùn)營(yíng)商專線提供基礎(chǔ)帶寬，同時(shí)購(gòu)買OTT服務(wù)商提供的云及VPN服務(wù)來滿足業(yè)務(wù)需求。大量的初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)公司由于沒有足夠的IT人員專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)，需要運(yùn)營(yíng)商能夠提供一站式的高性價(jià)比服務(wù)，除了千兆互聯(lián)網(wǎng)專線帶寬基礎(chǔ)帶寬、VPN、云服務(wù)，還需提供帶寬隨選、智能增值業(yè)務(wù)隨選、以及快速的問題響應(yīng)與故障恢復(fù)服務(wù)。

·在線教育行業(yè)：大帶寬、低時(shí)延、云服務(wù)

以某在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例，其培訓(xùn)老師一般會(huì)在集中的時(shí)間段組織在線培訓(xùn)，通過訪問云服務(wù)器上的教課系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程授課。當(dāng)前300M互聯(lián)網(wǎng)專線帶寬無(wú)法保障這類需求，教師上課時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)像，使遠(yuǎn)程授課體驗(yàn)變差。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要的是能夠隨時(shí)隨地支持高帶寬接入，以匹配新型互聯(lián)網(wǎng)教育的演進(jìn)需求，包括“直播+輔導(dǎo)”雙師模式和AI技術(shù)輔助教學(xué)等等；同時(shí)，隨著教學(xué)場(chǎng)景的不斷豐富，高清視頻和VR技術(shù)也將逐步被引入，為確保課堂的高質(zhì)量體驗(yàn)和教學(xué)的實(shí)時(shí)互動(dòng)，教學(xué)機(jī)構(gòu)需要采用帶寬500M以上、時(shí)延低于20ms的云專線網(wǎng)絡(luò)。

·連鎖銷售服務(wù)型行業(yè)：快速開通、彈性可調(diào)、上行帶寬穩(wěn)定

對(duì)于很多連鎖銷售類企業(yè)來說，其當(dāng)前所有的門店數(shù)據(jù)都需要通過云端進(jìn)行存儲(chǔ)，并支持隨時(shí)通過云主機(jī)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。而隨著其業(yè)務(wù)全部上云，連鎖銷售企業(yè)也需要新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來匹配其企業(yè)云化：一是快速連接上云，全面云化后，一個(gè)新門店的云專線服務(wù)需要實(shí)現(xiàn)天級(jí)開通；二是帶寬彈性可調(diào)，營(yíng)業(yè)忙時(shí)，調(diào)高帶寬能提升服務(wù)效率及客戶體驗(yàn)；三是上行帶寬穩(wěn)定，全面云化后，門店日常的賬單、采購(gòu)、財(cái)務(wù)和用戶信息等數(shù)據(jù)都會(huì)上傳到云上進(jìn)行處理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的上行帶寬提出了更高的需求。

綜合上述幾類典型的中小企業(yè)上云場(chǎng)景可以看出，這些企業(yè)對(duì)上云專線的訴求都集中體現(xiàn)在大帶寬、靈活入云、彈性可調(diào)、安全可靠、快速開通以及快速故障恢復(fù)等維度，上海電信需要在原有“管道”業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提供“云”+“增值業(yè)務(wù)”一站式服務(wù)，形成新的差異化產(chǎn)品來匹配這類新增專線需求。

千兆政企專線構(gòu)建差異化服務(wù)模式

為了更好地服務(wù)大量中小型企業(yè)的新一代專線業(yè)務(wù)訴求，上海電信與其核心供應(yīng)商開展了聯(lián)合創(chuàng)新，打造出千兆時(shí)代的新型PON智能專線產(chǎn)品。相比于傳統(tǒng)專線產(chǎn)品，該智能專線產(chǎn)品具備以下3大升級(jí)優(yōu)勢(shì)：

·產(chǎn)品升級(jí)：采用高端多合一政企網(wǎng)關(guān)替代傳統(tǒng)“光貓+多設(shè)備堆疊”的組網(wǎng)模式，提供一站式綜合業(yè)務(wù)；除了傳統(tǒng)的高速上網(wǎng)業(yè)務(wù)外，還增加了點(diǎn)到點(diǎn)上云專線、帶寬自助隨選和網(wǎng)絡(luò)安全隔離等功能，后續(xù)還將開通各種智能應(yīng)用按需加載服務(wù)，進(jìn)一步降低中小企業(yè)的ICT建設(shè)與維護(hù)成本，提升業(yè)務(wù)黏性。

·品質(zhì)升級(jí)：全面提速，提供高達(dá)千兆的上/下行對(duì)稱帶寬，并確保高優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)不卡頓、零掉線；基于高標(biāo)準(zhǔn)硬件選型的政企網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品和電信級(jí)保護(hù)的專線網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)用戶辦公永久在線；此外，政企網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品還具備高性能3層轉(zhuǎn)發(fā)能力和公網(wǎng)-私網(wǎng)IP地址轉(zhuǎn)換能力，支持中小型企業(yè)員工同時(shí)接入網(wǎng)絡(luò)，其帶機(jī)量相比傳統(tǒng)光貓可提升10倍。

·服務(wù)升級(jí)：得益于上海電信對(duì)中小企業(yè)熱點(diǎn)區(qū)域超過80%的PON網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以及新一代千兆政企網(wǎng)關(guān)的快速業(yè)務(wù)發(fā)放能力，一條PON專線業(yè)務(wù)的開通時(shí)間可以從過去的1周縮短到1天，滿足了大量中小型企業(yè)快速開通業(yè)務(wù)的訴求；同時(shí)，利用千兆政企網(wǎng)關(guān)豐富的運(yùn)維管理特性，實(shí)現(xiàn)了端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量的可視，使得故障恢復(fù)時(shí)間從48小時(shí)降至4～8小時(shí)，極大地提升了客戶滿意度。

目前，中小企業(yè)用戶只需支付3388元/月，即可獲得100M上/下行對(duì)稱的智能專線基礎(chǔ)上網(wǎng)帶寬；額外支付600元/月，即可獲得額外100M上/下行對(duì)稱的入云帶寬，可一跳直達(dá)天翼云；同時(shí)，上網(wǎng)帶寬和入云帶寬都支持天級(jí)帶寬隨選，方便對(duì)帶寬調(diào)整有需求的客戶更經(jīng)濟(jì)地使用網(wǎng)絡(luò)資源。

智能專線重塑企業(yè)上云體驗(yàn)

目前，上海電信的智能專線產(chǎn)品已經(jīng)全面上線，為各類中小型企業(yè)客戶提供了體驗(yàn)更好地上云服務(wù)。

前述的某三維設(shè)計(jì)類初創(chuàng)公司自從升級(jí)到上海電信千兆專線后，其3D渲染模型文件上傳速度慢的問題迎刃而解，不僅速度快，而且?guī)挿€(wěn)定，以前需要幾個(gè)小時(shí)上傳的項(xiàng)目，現(xiàn)在幾分鐘就能完成，其客戶在線瀏覽三維模型的體驗(yàn)也得到了充分保障，極大改善了客戶滿意度，有效促進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

上海電信還為前述的某游戲開發(fā)類互聯(lián)網(wǎng)公司提供了下行500M、上行200M的千兆專線業(yè)務(wù)，幫助該公司將網(wǎng)絡(luò)帶寬提升了4倍，使其游戲測(cè)試效率提高了50%，且在多用戶、多并發(fā)和高流量的情況下依然保持了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入速率，有效支撐了其業(yè)務(wù)創(chuàng)新訴求。

除了已發(fā)布的智能專線之外，上海電信還在進(jìn)一步推動(dòng)差異化專線產(chǎn)品的創(chuàng)新，為不同類型的中小型企業(yè)提供定制化的專線服務(wù)，同時(shí)提供更多云端增值業(yè)務(wù)，從而更好地匹配不同企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。華為BusinessPON中小企業(yè)專線解決方案可以有效支撐上海電信持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)市場(chǎng)。面向未來，上海電信將進(jìn)一步為上海各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，加大垂直領(lǐng)域布局，使能千行百業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。?