歲序常易，2020年已掀開全新的篇章。盡管在過去的一年里三大運(yùn)營商經(jīng)歷了業(yè)績?cè)鲩L再創(chuàng)新低，增長乏力的困境，但承壓之下他們依然堅(jiān)定自己的發(fā)展步伐，走出了平穩(wěn)發(fā)展之勢(shì)。2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年，也必將是一個(gè)關(guān)鍵而充滿意義的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

5G作為產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的加速器、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新基石，將助力我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)從高速度發(fā)展到高質(zhì)量增長的轉(zhuǎn)變。而2020年必然是5G商用攻豎的關(guān)鍵一年，中國廣電的介入或許讓市場(chǎng)更加暗流涌動(dòng)。面對(duì)這場(chǎng)到來的5G爭(zhēng)奪硬戰(zhàn)，三大運(yùn)營商不管于內(nèi)于外都需要蓄勢(shì)謀遠(yuǎn)。

三大運(yùn)營商在新一年里到底有何規(guī)劃，從2020年工作會(huì)議內(nèi)容上可窺見端倪。

中國電信明確六方面工作，推進(jìn)“雙改”成重點(diǎn)。六方面重點(diǎn)工作包括做強(qiáng)信息服務(wù)、推進(jìn)云網(wǎng)融合、維護(hù)網(wǎng)信安全、強(qiáng)化運(yùn)營管理、擴(kuò)大生態(tài)合作和加強(qiáng)黨建建設(shè)。盡管工作覆蓋方方面面，但加快“雙改”成重點(diǎn)，即對(duì)內(nèi)推進(jìn)云改，對(duì)外推進(jìn)混改。對(duì)內(nèi)加大機(jī)制創(chuàng)新力度，堅(jiān)持責(zé)權(quán)利對(duì)等，堅(jiān)持市場(chǎng)化原則，鼓勵(lì)積極嘗試、創(chuàng)新突破，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)企業(yè)和廣大員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。對(duì)外加強(qiáng)生態(tài)合作，聚焦物聯(lián)網(wǎng)、天翼云、智慧生活、垂直行業(yè)應(yīng)用、5G五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，構(gòu)建通信、云、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)、渠道、服務(wù)、能力開放體系平臺(tái)組成的“4+2+1"能力開放基礎(chǔ)，面向內(nèi)部、客戶、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用四類合作主體，形成戰(zhàn)略、產(chǎn)品、能力、項(xiàng)目四類合作伙伴。

中國移動(dòng)將在八方面展開工作。這其中包括加快推進(jìn)“5G+”計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、政企、新興“四輪”市場(chǎng)融合融通協(xié)同發(fā)展、加快補(bǔ)強(qiáng)能力短板、深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革、提升智能化運(yùn)營水平、全面實(shí)施品牌重塑、健全現(xiàn)代企業(yè)制度和全面提升黨建質(zhì)量。穩(wěn)步實(shí)施“5G+”計(jì)劃列于八大工作首位。

中國聯(lián)通新年要重點(diǎn)抓好七項(xiàng)工作，一是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，二是加快公眾產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，三是加快渠道提質(zhì)轉(zhuǎn)型，四是加快政企創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，五是提升網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)能力，六是提升IT集約支撐力，七是提升企業(yè)治理能力。

無論是中國電信的六大重點(diǎn)，還是中國移動(dòng)的八大方向，抑或是中國聯(lián)通的七項(xiàng)工作，一句話概括重點(diǎn)，即中國電信要在云網(wǎng)一體化方面努力，中國移動(dòng)要穩(wěn)步實(shí)施“5G+”計(jì)劃，而中國聯(lián)通則以縱深推進(jìn)混改和增強(qiáng)自身實(shí)力為主。

事實(shí)上，三大運(yùn)營商2020年的工作方向的確立既有企業(yè)2019年工作的延續(xù)，也有企業(yè)基于市場(chǎng)變化做出的適時(shí)調(diào)整。

從剛剛過去的2019年來看，三家運(yùn)營商正逐漸擺脫同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，在結(jié)合自身的市場(chǎng)、運(yùn)營、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)布局5G未來，備受關(guān)注的中國電信云網(wǎng)融合，被業(yè)界解讀為“借助5G發(fā)力2B行業(yè)數(shù)字化和信息化”；中國移動(dòng)提出從通信服務(wù)向通信和信息服務(wù)轉(zhuǎn)變，而且對(duì)原有的三大品牌進(jìn)行重塑和提升；中國聯(lián)通則將開放合作進(jìn)行到底。而這些則被業(yè)內(nèi)專家解讀為“運(yùn)營商跑出差異化”。

因此，中國電信2020年“雙改”其一的“云改”即是對(duì)2019年重點(diǎn)工作的延伸。畢竟對(duì)于中國電信而言，云網(wǎng)融合是其戰(zhàn)略級(jí)調(diào)整的重要一步，也是其從電信業(yè)務(wù)向復(fù)合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要切口。

中國移動(dòng)雖然在過去一年也遭遇了增長的困惑，但市場(chǎng)第一的地步還未被撼動(dòng)。但面對(duì)中國電信與中國聯(lián)通在5G方面的共建共享，中國廣電結(jié)盟電力的強(qiáng)勢(shì)入局，2020年的通信市場(chǎng)格局如何未能可知。因此，通過穩(wěn)步全面推進(jìn)“5G+”計(jì)劃，從而夯實(shí)5G領(lǐng)先基礎(chǔ)成為工作之重。

2019年中國聯(lián)通的表現(xiàn)，對(duì)行業(yè)來說最大的積極意義在于5G共建共享的推動(dòng)。其與中國電信達(dá)到的5G共建共享方案，力度之大、范圍之廣、涉及之深，在全球范圍也是獨(dú)此一家。盡管“合作建網(wǎng)”能否顛覆電信市場(chǎng)格局，“二并一”能否抗衡中國移動(dòng)“一家獨(dú)大”的局面，還有待考量和檢驗(yàn)，但這確實(shí)是中國電信和中國聯(lián)通盡快實(shí)施5G建網(wǎng)的最佳路徑。畢竟建設(shè)一張高質(zhì)量的5G精品網(wǎng)絡(luò)才是運(yùn)營商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基石。2020年對(duì)于中國聯(lián)通來說，既然結(jié)盟了中國電信這一堅(jiān)強(qiáng)伙伴，在5G之路上與之?dāng)y手并進(jìn)，通過加快混改和產(chǎn)品、渠道、網(wǎng)絡(luò)、支撐能力的提升來增加企業(yè)實(shí)力是正道。

在之前舉行的全國工業(yè)和信息化工作會(huì)議上，工信部部長苗圩表示，要穩(wěn)步推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深化共建共享，力爭(zhēng)2020年底實(shí)現(xiàn)全國所有地級(jí)市覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)。

2020年必將是5G建設(shè)邁向廣泛和深度的一年。5G對(duì)于三大運(yùn)營商來說，對(duì)私是借力5G走出業(yè)務(wù)增長乏力困境，對(duì)公是推進(jìn)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建5G世界領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的企業(yè)責(zé)任。因此，對(duì)于新一年的發(fā)展，無論是哪家運(yùn)營商都需要全力以赴。

首先，“競(jìng)合”將成為主流。2019年下半年三大運(yùn)營商為避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)市場(chǎng)良好發(fā)展，三大運(yùn)營商響應(yīng)國資委新規(guī)要求，開啟了行業(yè)競(jìng)合變革，規(guī)范市場(chǎng)資費(fèi)、規(guī)范銷售費(fèi)用及行為。而電信聯(lián)通的5G共建共享也是競(jìng)合思路的體現(xiàn)。在競(jìng)合共建的大環(huán)境下，運(yùn)營商想得到更大的發(fā)展，就要看哪家運(yùn)營商可以搶先提升權(quán)益場(chǎng)景體驗(yàn)，感知和豐富信息化應(yīng)用。同時(shí)，競(jìng)合需要自覺遵守游戲規(guī)則，不鉆空子、不搞小動(dòng)作，共同鋪墊好良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

其次，構(gòu)建健康的5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)。5G不是單純的移動(dòng)通信技術(shù)迭代，它是賦能千行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的的關(guān)鍵技術(shù)。在C端市場(chǎng)已經(jīng)頻頻被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擠占的背景下，運(yùn)營商要征戰(zhàn)B端市場(chǎng)，就要面向行業(yè)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)展開積極地合作，構(gòu)建一個(gè)廣泛、健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

再次，打造服務(wù)的硬核。萬眾矚目的全國攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已于2019年11月27日正式上線。對(duì)于用戶來說，選擇轉(zhuǎn)入哪家運(yùn)營商，肯定并不是“沖動(dòng)消費(fèi)”，而是謀定而動(dòng)的。業(yè)內(nèi)人士表示,“競(jìng)爭(zhēng)越來越取決于綜合業(yè)務(wù)能力”，綜合信息服務(wù)能力在一定程度上增加了用戶的粘性。未來電信運(yùn)營商們?cè)跀y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的大背景下，必須要重新正視自身、對(duì)手還有客戶，畢竟選擇權(quán)還是在用戶手上。因此，需要運(yùn)營商以“用戶為中心”，在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)方面革新，比服務(wù)，比用心。

2020年的列車已經(jīng)開動(dòng)，5G的洶涌之勢(shì)讓我們對(duì)未來充滿期待。對(duì)于運(yùn)營商來說，唯有把握當(dāng)下，火力前進(jìn)。