北京時間5月1日早間消息，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）常常會利用公司財報之機來介紹Alexa和Prime會員服務。本周四，他呼吁投資者在“我們面臨的最艱難時期中”繼續(xù)堅持。

亞馬遜該季度利潤出現(xiàn)下滑，并表示本季度可能虧損。亞馬遜正在增加開支，確保物流業(yè)務在新冠病毒疫情期間平穩(wěn)運行。

貝索斯在本周四財報的聲明中表示：“對于目前的第二季度，在正常情況下我們預計經(jīng)營利潤將約為40億美元或更多。然而目前的情況并不正常。我們預計將投入全部40億美元甚至更多，用于與疫情相關的費用，向用戶送貨并保障員工安全?！?/p>

亞馬遜表示，對于截至6月底的這個季度，經(jīng)營利潤可能為15億美元到-15億美元之間。

可能的虧損為亞馬遜的財務業(yè)績蒙上了陰影。最新財報顯示，在網(wǎng)購成為許多購物者唯一選擇的情況下，亞馬遜正快速發(fā)展。備受關注的單位銷量指標在第一季度大幅上升32%，是2012年第四季度以來的最快增速。

新冠病毒疫情正在強化有利于亞馬遜和電商行業(yè)的長期趨勢，給實體零售業(yè)造成進一步打擊。亞馬遜此前已將生活必需品品類放在首位，并成為少數(shù)幾家在疫情期間基本正常運營的大型零售商之一。

上季度，亞馬遜的營收增長26%，達到755億美元，符合預期。每股凈利潤為5.01美元。根據(jù)彭博社統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，分析師平均估計亞馬遜該季度營收為737億美元，每股利潤6.27美元。

亞馬遜是僅次于沃爾瑪、美國第二大的私營部門雇主。由于被認為在保護員工方面做得不夠，該公司長期以來遭到員工、工會和政界人士的批評。亞馬遜在此次財報中少見地重點介紹了在疫情期間采取的安全措施，以及給食品銀行、學生和醫(yī)務工作者提供的幫助。新產(chǎn)品和新服務則被置于次要地位。

貝索斯表示，亞馬遜抗擊疫情的努力包括在個人防護設備上的支出，加強倉庫和商店的消毒工作，以及為確保隔離措施而進行的運營調整。

他說：“這場危機持續(xù)幾個月時間，因此為客戶提供商品，為員工提供防護措施需要技能、態(tài)度、發(fā)明和資金。如果你是亞馬遜的股東，你很可能也會希望參與其中，因為我們所做的是一件大事?！?/p>

亞馬遜發(fā)言人拒絕透露公司內部新冠病毒感染病例的具體數(shù)字。

市場研究公司CCS Insight的馬丁·加納（Martin Garner）表示，亞馬遜和其他大型電商公司表現(xiàn)出了責任感，因為由于疫情的發(fā)生，這些平臺對人們的生活非常重要?！八鼈兊纳鐣巧笏鼈兲峁椭?。亞馬遜最近也遭遇了許多負面事件，在疫情期間相關的投入應該有助于解決這些問題。”他說。

Edward D. Jones & Co分析師布萊恩·亞布羅（Brian Yarbough）表示，亞馬遜對新數(shù)據(jù)中心和倉庫的巨額投資以往有助于增加營收，給投資者帶來回報。然而，在疫情期間情況是否仍然如此是個未知數(shù)。他指出，亞馬遜正在招聘人員，采購新冠病毒檢測和消毒設備。這些做法可能造成持續(xù)的成本，但無法帶來長期收入。

亞馬遜此前曾表示，從3月中旬開始大規(guī)模招聘，并為數(shù)十萬倉庫工人提供每小時2美元的高風險臨時漲薪，最終成本可能約為7億美元。在財報電話會議上，亞馬遜首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）表示，已經(jīng)額外招聘17.5萬個工作崗位，協(xié)助滿足需求，接替在家隔離的工人。

亞馬遜的商品交付成本該季度為115億美元，同比增長34%。物流成本上升49%，達到109億美元。

亞布羅指出：“亞馬遜歷史上也有很大的起伏，但投資者給了該公司很大的寬容度，因為這些投資隨后帶來了幫助。然而，這次情況有些棘手。其中一些成本有可能持續(xù)存在，影響公司的盈利能力?！?/p>

亞馬遜實體零售業(yè)務的營收該季度同比增長8%，達到46億美元。亞馬遜這部分業(yè)務幾乎全部來自全食超市，而這也是自亞馬遜2017年收購全食超市以來，該業(yè)務營收的最大增幅。這其中還沒有包括全食超市的線上銷售。3月份，隨著用戶囤積食品，全食超市的線上銷售額激增，但同時也給亞馬遜的送貨基礎設施造成了很大的壓力。奧爾薩夫斯基沒有提供亞馬遜生鮮百貨業(yè)務綜合的營收增長率，但表示該季度將生鮮百貨的送貨能力提升了60%。

亞馬遜云計算業(yè)務AWS近年來貢獻了公司經(jīng)營利潤的大部分。AWS該季度營收為102億美元，同比增長33%，略低于分析師預期。

業(yè)績公布后，亞馬遜股價在美國股市的盤后交易中下跌約4.5%。自2020年以來，亞馬遜股價上漲超過33%。