日本首相安倍晉三曾把2015年稱作是機(jī)器人元年。原因在于東京奧運(yùn)會(huì)申辦成功后，日本在2015年開始啟動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)巨額投資?？紤]到奧運(yùn)會(huì)期間東京的外國游客將達(dá)到3300萬人，可能會(huì)引發(fā)導(dǎo)游、警備、運(yùn)輸?shù)热耸植蛔?，眾多大學(xué)、企業(yè)都在為此研發(fā)相關(guān)機(jī)器人。對日本政府而言，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)成了振興經(jīng)濟(jì)的引擎。

在中國市場，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)同樣在迎來熱潮。和日本不同的是，中國產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)力在于5G技術(shù)的探索應(yīng)用、人工智能的成熟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合以及以零售、物流、工業(yè)制造等垂直產(chǎn)業(yè)的自然需求。數(shù)字化升級渴望機(jī)器人，大家都在談人工智能、數(shù)據(jù)算法、技術(shù)中臺(tái)。事實(shí)上，機(jī)器人也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)拼圖的重要組成部分。

2019世界機(jī)器人大會(huì)上，自全球各地機(jī)器人領(lǐng)域的180余家知名企業(yè)展示了700多款產(chǎn)品。一批中國企業(yè)掏出了完整實(shí)用的解決方案。我們可以從中看到一些發(fā)展趨勢。

強(qiáng)需求與卡脖子

2018年11月，設(shè)在德國的國際機(jī)器人聯(lián)盟（IFR）發(fā)表了一份名為《2018年世界機(jī)器人－工業(yè)機(jī)器人報(bào)告》的文件。這份文件顯示，2017年全球機(jī)器人出貨量達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的38．1萬臺(tái)，比上一年增長了30％。與2016年相比，2017年銷售額增長了21％，達(dá)到162億美元的新峰值。文件尤為關(guān)注到了中國、日本這兩個(gè)國家的機(jī)器人發(fā)展?fàn)顩r。2017年，中國機(jī)器人需求最強(qiáng)，銷量約為13．8萬臺(tái)，市場份額占全球總供應(yīng)量的36％，比美國、日本、德國等發(fā)達(dá)國家的需求量還大，大幅擴(kuò)大了市場需求主導(dǎo)地位。

出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的原因大概是三點(diǎn)

1、5G技術(shù)爆發(fā)，5G技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)正在引發(fā)新的技術(shù)革命，自動(dòng)化環(huán)節(jié)及程序?qū)⒈淮罅繎?yīng)用，依托于5G技術(shù)的探索與應(yīng)用，機(jī)器人正在成為最先爆發(fā)的行業(yè)之一。

2、AI技術(shù)成熟，機(jī)器人需要大量AI技術(shù)做支撐，機(jī)器人的學(xué)習(xí)需要通過學(xué)習(xí)算法獲取新技能或適應(yīng)其環(huán)境的技術(shù)，包括運(yùn)動(dòng)技能、交互技能以及語言技能等。

3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)崛起，阿里、騰訊等巨頭正在倡導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念，希望通過技術(shù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)增效降本，機(jī)器人在零售、家裝、物流等很多具體應(yīng)用場景都有發(fā)揮空間。

4、細(xì)分領(lǐng)域強(qiáng)需求，機(jī)器人行業(yè)發(fā)展迅速并已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域尤其是工業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)業(yè)等日常生活之中也逐漸出現(xiàn)了相關(guān)需求。但是值得注意的是，中國機(jī)器人供應(yīng)商的全球市場份額從2016年的31％下降到2017年的25％。日本制造商在2017年則是交付了全球機(jī)器人供應(yīng)量的56％。這使日本成為世界第一工業(yè)機(jī)器人制造商。與2016年相比，日本機(jī)器人出口率增長了45％。

一方面是機(jī)器人需求大漲，另一方面卻是中國機(jī)器人供應(yīng)商全球份額還隨之下降——這在很大程度上表明，中國機(jī)器人制造業(yè)目前還處于相對落后的地位，相比于日本等國家有很大差距。原因還是出在“卡脖子”的問題上。在這次世界機(jī)器人大會(huì)上，中國科學(xué)院院士懷進(jìn)鵬就提到了中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)目前所面臨的問題：

新材料、核心零部件、主控芯片操作系統(tǒng)以及自主學(xué)習(xí)、協(xié)同控制算法等細(xì)分領(lǐng)域是核心競爭要素。但國內(nèi)還面臨著基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵核心技術(shù)瓶頸，要解決卡脖子問題和發(fā)展核心技術(shù)提供發(fā)展后勁。

二、技術(shù)、場景、服務(wù)的融合，想要讓機(jī)器人產(chǎn)業(yè)真正得到全方位發(fā)展，必然需要技術(shù)、場景、服務(wù)實(shí)現(xiàn)融合。這三者就像是一個(gè)鐵三角，技術(shù)決定了機(jī)器人能不能作為產(chǎn)品落地，場景決定了機(jī)器人能不能和生活融合，服務(wù)決定了機(jī)器人能不能滿足用戶需求。實(shí)際上，這一次的世界機(jī)器人大會(huì)上，云紳智能帶來的機(jī)器人產(chǎn)品就展現(xiàn)了相對成熟的發(fā)展思路。云紳智能是紅星美凱龍控股集團(tuán)旗下的高科技子公司，業(yè)務(wù)方向主要是研發(fā)、生產(chǎn)場景化智能設(shè)備和軟件服務(wù)。去看云紳智能旗下的機(jī)器人產(chǎn)品線會(huì)發(fā)現(xiàn)，其中包括商場服務(wù)型機(jī)器人、清潔服務(wù)型機(jī)器人以及裸眼3D全息屋等。

云紳智能和紅星美凱龍之間的關(guān)系很有意思。紅星美凱龍旗下除了云紳智能外，還有紅星美凱龍信息技術(shù)公司。云紳智能主要的任務(wù)在于研發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品，提升顧客在購物中心的體驗(yàn)，而紅星美凱龍信息技術(shù)公司則是可以提供支撐，提升企業(yè)管理效率的各種信息化系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)分析。這兩家公司已經(jīng)研發(fā)出了商場服務(wù)型機(jī)器人“大天使”和清潔服務(wù)型機(jī)器人“潔寶”、3D透視和圖像融合的全息屋，配備人工智能引擎和擁有情感交互機(jī)器人技術(shù)的商場智慧化大屏。

從技術(shù)的層面去看，云紳智能基本掌握了人工智能機(jī)器人的核心技術(shù)，如語音語義、視覺場景識(shí)別、智能決策、SLAM 導(dǎo)航，底盤跟隨等尖端技術(shù)。像商場服務(wù)型機(jī)器人“大天使”基本融合了當(dāng)前AI技術(shù)的幾個(gè)大面以及機(jī)器人諸多硬件技術(shù)。

從場景的層面去看，紅星美凱龍本身就有強(qiáng)需求，作為國內(nèi)家居流通業(yè)的領(lǐng)頭羊，一直在試圖用高新技術(shù)構(gòu)建高度智能化的商場購物環(huán)境。因此機(jī)器人本身就在紅星美凱龍的未來提升商場購物體驗(yàn)的規(guī)劃之中，而且容易在自家體系內(nèi)得到落地。一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)是，未來紅星美凱龍將部署超過20000臺(tái)機(jī)器人服務(wù)于其所有的商業(yè)項(xiàng)目中。

從服務(wù)的層面去看，當(dāng)前零售、家居市場用戶本身就存在相關(guān)強(qiáng)需求。比如在商場之中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)顧客找不到一家犄角旮旯店面的情況，用商場服務(wù)型機(jī)器人“大天使”去導(dǎo)航就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在家居市場也經(jīng)常出現(xiàn)圖紙和實(shí)際裝修完全是兩碼事的情況，云紳智能3D全息屋系統(tǒng)則是可以呈現(xiàn)一個(gè)完整真實(shí)的畫面。

在技術(shù)、場景、服務(wù)都相對完整的情況下，云紳智能一方面在完成對紅星美凱龍升級改造的同時(shí)，還可以走B2B的商業(yè)模式——在地產(chǎn)、零售、家居等領(lǐng)域?yàn)樾袠I(yè)客戶提供機(jī)器人解決方案。

要知道紅星美凱龍甚至還對外開放了數(shù)據(jù)中臺(tái)解決方案，通過其打造的另一家科技公司——美凱龍信息，來幫助其他企業(yè)數(shù)字化升級。云紳智能旗下的諸多機(jī)器人未來在不僅僅可以為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)商場智慧化消費(fèi)體驗(yàn)的升級，配合美凱龍信息的數(shù)據(jù)中臺(tái)、智慧化商場解決方案等信息系統(tǒng)，可以推動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化升級。可以說，云紳智能這些機(jī)器人產(chǎn)品，就是紅星美凱龍撬動(dòng)地產(chǎn)、零售、家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的支點(diǎn)。要技術(shù)有技術(shù)、要場景有場景、要服務(wù)有服務(wù)，這些舉措不僅呈現(xiàn)了完整的生態(tài)閉環(huán)，而且有一套面向未來的數(shù)據(jù)、硬件、軟件解決方案。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要機(jī)器人

2016年，日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省近畿經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)局研究員板倉孝雄通過對日本機(jī)器人相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行采訪調(diào)查，并與市場預(yù)測相結(jié)合曾得出過這樣一個(gè)結(jié)論：機(jī)器人產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)間接關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)部門的“間接波及效果”相當(dāng)于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)直接關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)部門的“直接波及效果”的2．38倍。原因在于，通過開發(fā)“人、機(jī)器人與信息系統(tǒng)”這三者相互融合的技術(shù)，可以提高機(jī)器人的人工智能水平，推動(dòng)機(jī)器人與互聯(lián)網(wǎng)的融合，并運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)增強(qiáng)機(jī)器人的認(rèn)知和“思考”能力，智能化的機(jī)器人可以讓產(chǎn)業(yè)效率得以提升。機(jī)器人的“智能化”與“網(wǎng)絡(luò)終端化”同樣可以促使機(jī)器人技術(shù)向全產(chǎn)業(yè)鏈滲透，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)全面提升、轉(zhuǎn)型升級。

對中國來說，龐大的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)同樣需要機(jī)器人產(chǎn)業(yè)去緩慢滲透，數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要機(jī)器人作為拼圖在其中，和AI、5G等新技術(shù)碰撞融合，最終帶來化學(xué)反應(yīng)。每一個(gè)時(shí)代總會(huì)有一個(gè)時(shí)代的代表產(chǎn)業(yè)。如果說18世紀(jì)60年代是電氣革命的時(shí)代，當(dāng)時(shí)的德國西門子和美國通用電氣主導(dǎo)了幾十年的變化。那么今天5G＋AI＋機(jī)器人則是即將開始未來幾十年的產(chǎn)業(yè)變革。