當(dāng)求職者投遞崗位時(shí)，會(huì)將簡(jiǎn)歷發(fā)到招聘方的郵箱里，卻發(fā)現(xiàn)自己的簡(jiǎn)歷很快就被篩選了，而且還會(huì)被調(diào)查工作背景等。莫非是另一端的HR工作效率十分高嗎？其實(shí)不然，有時(shí)是人工智能為人力資源做了一些工作，當(dāng)然人工智能對(duì)人力資源的影響不止于此。究竟還有啥？跟著小編一起去了解一下！

有人也許會(huì)問(wèn)：人工智能可以讓人力資源招聘變的更優(yōu)質(zhì)嗎？如果從人力資源的專(zhuān)業(yè)角度去分析，人工智能或許能讓招聘流程更簡(jiǎn)單，它可以仔細(xì)研究求職者，并用聊天機(jī)器人的方式來(lái)提問(wèn)篩選員工。人工智能也能做績(jī)效方面的工作，了解員工心態(tài)走向，并能提出解雇。人工智能還能讓入職變簡(jiǎn)單并增加其價(jià)值，在最短的時(shí)間內(nèi)有效確認(rèn)業(yè)務(wù)覆蓋范圍等?；蛟S對(duì)于事務(wù)繁忙的人力資源從業(yè)者而言，這是一件好事，但如果長(zhǎng)期依賴(lài)于人工智能，人力資源行業(yè)真的能達(dá)到預(yù)期的效果嗎？這個(gè)還真的不好說(shuō)呢！

很多員工都想知道人工智能在整個(gè)人力資源的工作中起到的作用，由于人工智能沒(méi)有人類(lèi)繁瑣的情感干擾，招聘工作就會(huì)嚴(yán)格按照流程走，卻不懂得在不利于業(yè)務(wù)開(kāi)展的條件下，依據(jù)個(gè)人判斷來(lái)進(jìn)行改善。有案例就證明，當(dāng)人們過(guò)于信賴(lài)人工智能時(shí)，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，是沒(méi)辦法通過(guò)人工方式去解決問(wèn)題的。歸根到底，人工智能可以做的就是依據(jù)人為輸入的數(shù)據(jù)，進(jìn)行信息的使用和分析，假如當(dāng)時(shí)給出的數(shù)據(jù)不對(duì)，人工智能也不能給出最好的判斷。這一點(diǎn)就是很大的漏洞??！

人工智能在人力資源的工作當(dāng)中可以廣泛應(yīng)用，或許它可以代替很多人力資源專(zhuān)業(yè)人員，即便一開(kāi)始會(huì)減少支出并提升效率，但長(zhǎng)此以往下去，就沒(méi)有了人力資源專(zhuān)業(yè)人員的豐富經(jīng)驗(yàn)，到最后也會(huì)造成人工智能給出壞的決定，且沒(méi)有辦法去挽回錯(cuò)誤。由于人工智能在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中缺乏人工干擾，如果系統(tǒng)給出的決定不是正確的，就會(huì)伴隨時(shí)間而變復(fù)雜，最后也會(huì)影響到有關(guān)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而這種從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并繼續(xù)基于新數(shù)據(jù)和輸入制定決策的能力，也是很多人力資源軟件供應(yīng)商致力于將人工智能納入產(chǎn)品和服務(wù)中的重要原因?？梢?jiàn)人工智能如果沒(méi)了人工，就顯得沒(méi)那么智能了！

其實(shí)，人力資源并不只是走流程，對(duì)于人類(lèi)關(guān)系的研究范疇，人工智能不可以替代五個(gè)方面的領(lǐng)域：

一是薪酬等級(jí)和薪酬方面。這其中涉及到人力資源工作者對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析和員工的價(jià)值研究等。

二是人員配置與招聘方面。在選拔和招聘員工時(shí)，會(huì)涉及到薪資、福利以及勞動(dòng)關(guān)系等方面的事宜，這些要用到人力資源專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)道德實(shí)踐。

三是員工福利方面。這部分包括福利和處理索賠糾紛等方面，需要人力資源專(zhuān)業(yè)人員代表企業(yè)談判。

四是技能發(fā)展方面。人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，因此要不斷了解員工的自身需求，并制定有關(guān)計(jì)劃方案，才能幫助員工提升技能。

五是健康安全方面。人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要把控員工健康和安全，需要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)情況來(lái)改善。

由此來(lái)看， 總有一些工作是人工智能做不了的。

對(duì)于人力資源專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，他們始終都以實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效為目標(biāo)，而這些都需要對(duì)員工和企業(yè)進(jìn)行不斷優(yōu)化，所以很多人士都想利用人工智能的自動(dòng)化功效，來(lái)快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。有的人覺(jué)得人工智能可以從根本上改善人力資源，但是人工智能真的可以完全替代人力資源專(zhuān)業(yè)人員嗎？答案是否定的。假如人工智能要在工作中保持有效，就需要人工干擾來(lái)配合。通過(guò)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，員工失業(yè)一直是一些行業(yè)重視的現(xiàn)象。而這些行業(yè)的企業(yè)需要重新培訓(xùn)和發(fā)展新的技能，從而跟上新時(shí)代的腳步。不管人工智能是否可以替代人類(lèi)，人力資源專(zhuān)業(yè)人員都應(yīng)積極進(jìn)步才行！

說(shuō)起來(lái)，人工智能沒(méi)有想象的那么萬(wàn)能，最起碼目前還沒(méi)有。許多人工智能在承擔(dān)人力資源的一些復(fù)雜工作時(shí)，還是需要一些人力資源從業(yè)者的監(jiān)控，關(guān)鍵是它沒(méi)辦法取代人類(lèi)的理性和推理。由于人工智能不懂得對(duì)人力資源的情感因素進(jìn)行判斷，其中包括了解潛在候選人到底能否真正融入其新團(tuán)隊(duì)，又或者可以在困難時(shí)期給出同理心，即便是基礎(chǔ)工作，也要人力資源專(zhuān)業(yè)人員來(lái)檢查，保證在面試過(guò)程中用到的知識(shí)足夠?qū)I(yè)?？梢?jiàn)人工智能只有在配合人力資源專(zhuān)業(yè)人員的情況下，才能發(fā)揮作用。機(jī)器畢竟是機(jī)器，還是需要人為操作才行！

不管怎樣，人工智能對(duì)人力資源的未來(lái)都是有很幫助的，從多個(gè)方面都能展現(xiàn)出來(lái)，不過(guò)以后人力資源是不是不再需要專(zhuān)業(yè)人員的參加，這當(dāng)然不太現(xiàn)實(shí)。有的人覺(jué)得人工智能跟人力資源專(zhuān)業(yè)人員之間是一種較量，其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是研究?jī)烧咧g的合作，并且人力資源專(zhuān)業(yè)人員可以依靠人工智能發(fā)揮更好的工作水平。大家要知道人工智能的特點(diǎn)是省時(shí)，并不是幫助運(yùn)營(yíng)，對(duì)于那些想要變成人力資源專(zhuān)業(yè)人員的人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該注重最新的人工智能趨勢(shì)，并把職業(yè)規(guī)劃側(cè)重于自身與人工智能技術(shù)的關(guān)系上面。對(duì)于人力資源從業(yè)者來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)使用人工智能才是王道！