誰來做物聯(lián)網(wǎng)大市場的入口
雖然不是所有人都能像比爾蓋茨那樣,自己斥資6300萬美元打造一所智能別墅(支持智能照明和溫控系統(tǒng)、房屋墻上布滿了觸摸屏、以及拿手機(jī)接通別墅中央電腦,用數(shù)字按鍵與電腦溝通,啟動遙控裝置,指揮家中任何設(shè)備,如空調(diào)、簡單烹飪、調(diào)節(jié)浴缸水溫等等),但伴隨著科技的不斷進(jìn)步,大家確實(shí)距離智能家居越來越近了!
現(xiàn)階段,我們在家中已可以用語音命令來控制各類設(shè)備,包括調(diào)節(jié)燈光,開關(guān)空調(diào)、電視或洗衣機(jī)等;而當(dāng)我們還沒回家,我們也能通過智能手機(jī)等設(shè)備遠(yuǎn)程控制家中設(shè)備,比如回家前打開空調(diào),或是提前燒好熱水,回家就可洗澡等,但相信所有人還是感到那么一絲失望,畢竟這與大家熱切期待的智能家居體驗(yàn)稍微有點(diǎn)區(qū)別——特別是諸如插座可接入網(wǎng)絡(luò)、燈可以隨心變換顏色等體驗(yàn),對用戶而言相當(dāng)雞肋,幾乎沒什么實(shí)際價值。
另一方面,諸如給家電產(chǎn)品(如冰箱)增加一個屏幕、手機(jī)APP+智能單品等模式,更是讓不少用戶想要吐槽,這真的能算智能家居嗎?畢竟除了增加個人日常的操作復(fù)雜度,這種設(shè)計似乎并未如預(yù)想的那樣,給用戶帶來更多便利吧?我們甚至可以說,目前這個階段,用戶所希望的智能家居場景還是有些困難,雖然確實(shí)有不少廠商正在努力!
誰做智能家居“入口”更合適?其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn),用戶所追求的智能家居體驗(yàn),是基于全屋的智慧體驗(yàn)。雖然在實(shí)際操作中存在一些缺陷,但我們也得承認(rèn),現(xiàn)階段智能家居產(chǎn)業(yè)已不再圍繞單品做創(chuàng)新與迭代,而是致力于發(fā)展全屋智能,因此用戶還是可以耐心期待智能家居生活的真正到來!但這也帶來了一個問題,誰更適合成為智能家居“入口”(嚴(yán)格來講是控制中樞,幫助用戶更好驅(qū)動家庭的智能設(shè)備運(yùn)作,從而感受全場景的智能家居體驗(yàn))?
從應(yīng)用場景來看,智能手機(jī)成為了不少廠商的首選平臺,但相信不少人也注意到了,如果每款設(shè)備都需要一個單獨(dú)App來控制的話,顯然體驗(yàn)會相當(dāng)糟糕;此外,哪怕是手機(jī)可聯(lián)動控制幾款設(shè)備,智能手機(jī)的私密屬性(一般而言都是僅限于一個用戶使用),也不適合全家人感受智能家居魅力,因此入口屬性并不理想。
事實(shí)上,伴隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,家庭場景的核心已經(jīng)不局限于手機(jī),智能音箱和智能電視的交互(特別是語音交互)因?qū)彝鼍暗目刂剖褂酶憷约案霰姷膬?nèi)容整合/設(shè)備互聯(lián)能力等因素,吸引了不少廠商參與,并已經(jīng)成為目前炙手可熱的兩大智能家居產(chǎn)品,最有可能成為智能家居時代的“入口”,備受業(yè)界與消費(fèi)者關(guān)注。
音箱和電視都有各自的擁躉者說起智能音箱與智能電視,它們都擁有不少的擁躉者。以百度和阿里巴巴為代表的一些廠商,主要依托于智能音箱來構(gòu)建智能家居體驗(yàn):基于小度語音助手和DuerOS開放平臺的百度智能音箱,如今已超越“音箱”范疇,正成為家庭娛樂、家居設(shè)備控制和第三方人工智能應(yīng)用的入口和樞紐;阿里方面同樣認(rèn)為,智能音箱并不是一款獨(dú)立存在的硬件,而是能對場景進(jìn)行智能化升級的設(shè)備,不同場景中,需要不同的能力,其天貓精靈系列產(chǎn)品側(cè)重家庭不同場景的連接,不只是客廳工具,還可進(jìn)入臥室、廚房和汽車等。
而傳統(tǒng)家電廠商如TCL、創(chuàng)維等,則是攜帶電視加入了智能家居中控爭奪戰(zhàn)。TCl今年早些時候宣布,全面進(jìn)入“AI×IoT”賽道,要將硬件+軟件+萬物連接+場景融合的智能生態(tài)圈落地,這其中智能電視配備了“全場景AI”,能與全屋智能家居系統(tǒng)聯(lián)動,滿足用戶多樣化、智能化生活需求,作為智能家居的中心而言相當(dāng)完美;創(chuàng)維方面,其AIoT大屏生態(tài)系統(tǒng)依托于創(chuàng)維電視,將電視打造為家庭娛樂中心,同時基于大屏電視具備的語音交互以及視覺交互條件,創(chuàng)維電視也是家庭智能家居中心,從而為用戶創(chuàng)造全屋家電信息互聯(lián)互通的智慧體驗(yàn)。此外,海信、長虹和康佳等廠商也一致認(rèn)為,智能電視才是智慧家庭更為合適的管理入口或者中心設(shè)備。
另外值得一提的是,小米涉足了一系列IoT設(shè)備,并且同時推出了智能音箱和智能電視這兩類產(chǎn)品,它們都具備管理智能家居,可依托小愛同學(xué)和小米強(qiáng)大IoT生態(tài),成為智能生活控制中心,影響力同樣不容小覷——縱觀手機(jī)產(chǎn)業(yè),不少廠商(華為、榮耀、一加和聯(lián)想等)也在布局智能音箱與智能電視類產(chǎn)品, 對智能家居領(lǐng)域同樣野心勃勃。
為何智能電視/音箱被看好?雖然我們現(xiàn)階段還難以肯定,到底是手機(jī)、電視還是音箱成為智能家居的入口,但有一點(diǎn)還是可以確定,無論廠商押寶智能電視也罷,推出智能音箱也罷,他們所看中的是這些產(chǎn)品背后的IoT(物聯(lián)網(wǎng)),一個萬億級別的新市場:IDC預(yù)計稱,到2020年物聯(lián)網(wǎng)的全球市場規(guī)模將擴(kuò)大近兩倍,達(dá)到1.7萬億美元;Gartner預(yù)測則指出,到2020年全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)到260億個,物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達(dá)1.9萬億美元。
廠商以及業(yè)內(nèi)人士的表態(tài)能很好證明我們的論斷:一名音箱行業(yè)的從業(yè)者認(rèn)為,試了這么多年的物聯(lián)網(wǎng),目前智能音箱看起來最像入口;小米智能硬件部總經(jīng)理唐沐曾表示,智能音箱是智能家居系統(tǒng)中很重要的操控入口之一,很多廠商在這個入口上爭奪,把控入口角色;創(chuàng)維方面則指出,不少廠商的IoT布局對消費(fèi)者感知度不高,原因就是用手機(jī)私屏來控制共有設(shè)備,在家庭場景中會存在分工的問題。大屏(電視)能成為IoT控制中心,還因其能夠呈現(xiàn)的信息最多,在家庭環(huán)境中讓用戶切實(shí)感受到IoT帶來的價值。
生態(tài)建設(shè)和語音助手成關(guān)鍵雖然大家都看好IoT市場,但智能音箱/電視能否成為智能家居的入口,還取決于廠商是否做好了以下兩點(diǎn)(至少):首先,廠商是否能連接到足夠多的第三方IoT設(shè)備,要不然入口地位肯定是無法實(shí)現(xiàn)的?,F(xiàn)階段,百度、華為、小米和不少家電廠商不僅致力于建設(shè)Iot平臺,也致力于與更多廠商建立合作,但誰能笑到最后依然未知。
另一方面,AI語音助手的功能體驗(yàn)同樣相當(dāng)重要。無論是廠商自己研發(fā)的AI語音助手,還是采用第三方AI語音助手,抑或是第三方AI語音助手的定制版,都要能提供被用戶所接受,且讓用戶樂于頻繁使用方可。這方面AI語音助手雖然迎來了長足進(jìn)步,但不少用戶依然會在新鮮感過后就會對AI語音助手提不起興致,這對于目標(biāo)在于成為智能家居入口的智能音箱/電視而言并不是一個好消息。