深海捷科技推出的智能語(yǔ)音機(jī)器人體系產(chǎn)品，功能涵蓋外呼機(jī)器人、接待機(jī)器人。主要以外呼機(jī)器人為主打，通過(guò)整合大眾行業(yè)的語(yǔ)音大數(shù)據(jù)資源，進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、語(yǔ)義理解（NLP）、語(yǔ)音合成（TTS）等技術(shù)，再通過(guò)創(chuàng)建機(jī)器人模塊中的流程編輯器自助創(chuàng)建適用于自己企業(yè)的會(huì)話邏輯，智能外呼機(jī)器人可按照預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過(guò)多輪對(duì)話、話術(shù)引導(dǎo)，達(dá)到外呼業(yè)務(wù)目標(biāo)。

外呼機(jī)器人助企業(yè)高效率工作。它可以做到并發(fā)外呼1000——1200通電話、不休息、不請(qǐng)假，一直根據(jù)設(shè)定好的時(shí)間五顆星的服務(wù)態(tài)度循環(huán)工作篩選意向客戶?？烧f(shuō)它每天的篩選客戶量是人工的3——4倍。擁有人工篩選客戶無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，因此它被越來(lái)越多的電銷企業(yè)所青睞，逐漸成為電銷企業(yè)的必備“銷售員”。

泛智能全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的今天，人工智能不斷地被深入應(yīng)用到不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和商業(yè)場(chǎng)景之中?？煊每萍贾悄芡夂魴C(jī)器人這一全新的營(yíng)銷輔助產(chǎn)品將為企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提升營(yíng)銷支撐服務(wù)，并降低成本30%以上以及降低50%的用戶放棄率，可大大提高銷售業(yè)績(jī)。

深海捷智能外呼機(jī)器人可與用戶自助進(jìn)行多輪語(yǔ)音、擬人聲音、自然流暢的會(huì)話交流，在對(duì)話過(guò)程中，機(jī)器人無(wú)法回答的問(wèn)題，可以進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機(jī)器人對(duì)話記錄，得到機(jī)器人實(shí)時(shí)輔助。

截至今年，深海捷累計(jì)為全國(guó)3000多家客戶提供呼叫中心產(chǎn)品和服務(wù)，每天有超過(guò)2500萬(wàn)個(gè)電話通過(guò)深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢，應(yīng)用場(chǎng)景包括金融催繳、保險(xiǎn)核保、房地產(chǎn)推廣、教育辦學(xué)、汽車售后回訪、外賣訂餐、票務(wù)自助等領(lǐng)域，可代替絕大多數(shù)人工服務(wù)，幫助企業(yè)提高效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、助力流程管控促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。