近期受到中美貿(mào)易戰(zhàn)及土耳其里拉巨幅震蕩影響，國際股市波動(dòng)加大，代表長期趨勢的人工智能相關(guān)指數(shù)卻表現(xiàn)的相對穩(wěn)健。以納斯達(dá)克全球人工智能及機(jī)器人指數(shù)（NQROBO）為例，受惠于全球AI應(yīng)用趨勢延續(xù)，NQROBO指數(shù)近期報(bào)酬率為3.6%和6.14%，呈現(xiàn)正報(bào)酬。

根據(jù)金融投行表示，目前市場正夯的無人商店，其背后包含了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。為了讓AI能夠辨認(rèn)商品，商店內(nèi)的各個(gè)角落都將布滿攝像頭和影像辨識模組。無人商店的推出，僅僅是AI應(yīng)用的案例之一，其他包括了教育、安防、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域，也有多項(xiàng)應(yīng)用持續(xù)普及，預(yù)計(jì)將會(huì)帶動(dòng)背后包含芯片制造、演算法開發(fā)、傳感器、鏡頭模組等供應(yīng)鏈廠商業(yè)績。

根據(jù)國際調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的預(yù)估，今年全球AI產(chǎn)值將達(dá)到1.2兆美元，較去年成長70%，預(yù)估至2022年相關(guān)產(chǎn)值將達(dá)到3.9兆美元。在人工智能應(yīng)用范圍之廣，包括智能制造、智能家居、智慧城市等，也促使企業(yè)加碼投資人工智能及相關(guān)研發(fā)。

目前人工智能商業(yè)價(jià)值呈現(xiàn)新興技術(shù)最常見的S型曲線成長模式，2018年全球人工智能相關(guān)商業(yè)價(jià)值的成長率預(yù)估為70%，但在2022年成長將趨緩，整體而言2022年后成長曲線將趨于平穩(wěn)，造成未來幾年將出現(xiàn)低成長率。

Gartner研究副總裁John-David Lovelock 表示，“未來十年人工智能肯定會(huì)成為突破性創(chuàng)新程度最高的技術(shù)類別，主要是因?yàn)檫\(yùn)算能力與資料的數(shù)量、速度與多樣性都大有進(jìn)展，加上深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（DNN）的技術(shù)提升“。

John-David Lovelock指出，在人工智能發(fā)展的前幾年，顧客體驗(yàn)是主要商業(yè)價(jià)值來源，企業(yè)發(fā)現(xiàn)使用人工智能技術(shù)提升與顧客互動(dòng)的商業(yè)價(jià)值，目標(biāo)是增加顧客數(shù)量和留客率。緊追在顧客體驗(yàn)之后的是減低成本，運(yùn)用人工智能來提升企業(yè)流程效率，借此改善決策并推動(dòng)更多任務(wù)的自動(dòng)化。

不過，到了2021年新增營收將成為主要商業(yè)價(jià)值，企業(yè)利用人工智能來增加既有產(chǎn)品及服務(wù)的銷售，并為新產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)現(xiàn)商機(jī)。 因此就長期來看，人工智能的商業(yè)價(jià)值在于新增營收的可行性。