大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的基礎是各種各樣的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號，是最原始的素材，未被加工解釋，沒有回答任何特定的問題；信息則是已經(jīng)被處理、具有邏輯關系的數(shù)據(jù)，是對數(shù)據(jù)的解釋，這種信息對其接收者具有意義；知識是從相關信息中過濾、提煉及加工而得到的有用資料。

此外，知識基于推理和分析，還可能產(chǎn)生新的知識；智慧則是人類所表現(xiàn)出來的一種獨有的能力，主要表現(xiàn)為收集、加工、應用、傳播知識的能力，以及對事物發(fā)展的前瞻性看法。智慧是在知識的基礎之上，通過經(jīng)驗、閱歷、見識的累積，而形成的對事物的深刻認識、遠見，體現(xiàn)為一種卓越的判斷力。

大數(shù)據(jù)產(chǎn)品往往涉及“智慧”，那么智慧的表現(xiàn)形式是什么呢？在中國古代，是通過兵書、棋譜等形式積累前人的智慧的。那么大數(shù)據(jù)產(chǎn)品是否也可以借鑒這種形式，進行智慧的積累呢？其實，棋譜和兵書都是某種應對規(guī)則的積累。例如，棋譜是你走一步，我該如何應對的規(guī)則集錦。大數(shù)據(jù)在反映企業(yè)某種市場營銷規(guī)則時，也是通過這種“你動，我如何動”的規(guī)則進行細化落實的（見圖5-5）。

某企業(yè)將這種應對規(guī)則定義為“知識”，然后通過技術方法，將這些應對知識積累為“知識庫”，采用類似討論群的方式進行收集、管理，讓前期市場營銷人員的營銷知識能夠表述出來，并積累下來，供后來者參考。每個人在總結并形成一條知識后，會獲得“點贊”、積分等不同形式的獎勵，以此激勵大家將自己工作中的應對策略進行積累和總結。

這種知識庫對于積累市場營銷規(guī)則，積累企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則，是一種重要的探索。這種探索是對大數(shù)據(jù)“智慧”表現(xiàn)形式的一種嘗試，在實踐中有很好的效果。