增強和虛擬現(xiàn)實不僅僅是游戲領(lǐng)域的新風尚，兩者都適用于廣泛的工業(yè)和專業(yè)環(huán)境，主要是因為它們能夠從根本上改變我們學習，溝通和與日益數(shù)字化的世界互動的方式。

事實上，零售業(yè)已經(jīng)在積極應(yīng)用VR/AR技術(shù)?，F(xiàn)代銷售的一個關(guān)鍵因素，就是讓顧客想象自己擁有的產(chǎn)品。

在線零售商已經(jīng)利用這些技術(shù)向購物者展示他們穿新衣服或運動鞋的樣子，人們普遍認為這些工具也會滲透到實體商店。

VR/AR技術(shù)對于用戶來說有很強的吸引力，特別是當商品和服務(wù)變得更加復雜時。例如，在企業(yè)環(huán)境中，AR技術(shù)在產(chǎn)品展示，貿(mào)易展覽以及先進系統(tǒng)和概念的數(shù)據(jù)可視化方面呈現(xiàn)。軟件公司Itransition的業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁Denis Kostusev指出，AR是一種讓企業(yè)脫穎而出的好方法，它可以讓您以一種比照片，圖形和文本更有效的方式與遠程客戶互動。

“當你面對B2B銷售時，你的產(chǎn)品或服務(wù)必須說服潛在的客戶，它將增加公司的利潤。這是AR可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域，AR可以成為便利的銷售和客戶參與工具?！?/p>

但是，如果您要使用AR或VR，請確保使用最新技術(shù)(包括人工智能)，以盡可能展示最高質(zhì)量的演示。

Chain Store Age的Greg Brunnick說，諸如谷歌和蘋果正在開發(fā)運用計算機視覺和傳感器融合等AR工具來實現(xiàn)店內(nèi)地圖和產(chǎn)品定位器。此外，一些零售商開始采用智能鏡子，讓購物者無需更換衣服即可嘗試新的外觀。

據(jù)Gartner稱，2020年將有近一半的零售商會采用AR或vr技術(shù)，覆蓋的范圍會超過1億人。而5G將會為完全沉浸式環(huán)境和其他高級應(yīng)用提供基礎(chǔ)。Gartner還指出，AR / VR和5G的結(jié)合不僅會影響銷售體驗，還會影響整個產(chǎn)品或服務(wù)生命周期，甚至從開發(fā)、供應(yīng)鏈到營銷及交付。