如何用互聯(lián)網(wǎng)為考生服務(wù)
整個(gè)高考服務(wù)領(lǐng)域,做實(shí)事比講故事更重要!
現(xiàn)實(shí)中,圍繞高考各大互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)都卯足了勁發(fā)力,但縱觀這么多玩家中,百度是最有實(shí)力的,也比其他的玩家更合適。而且,百度的做法思路更加開闊, 真正為用戶做實(shí)事。
具體而言,在估分與志愿填報(bào)環(huán)節(jié),百度結(jié)合OCR、智能檢索技術(shù)、知識(shí)圖譜、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和自身積累的豐厚教育資源,打造出更加高效、準(zhǔn)確的估分和智能志愿填報(bào)系統(tǒng)。
核心的問題是,在高考的賽道上,為什么別家大多只是停留在噱頭的營銷層面,而百度則能做成實(shí)事?
首先,今年是百度提供高考服務(wù)的第六個(gè)年頭,從發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)高考的這一信息需求開始,百度一路堅(jiān)持下來,不斷更新升級(jí),積累了海量用戶。
其次,百度有這個(gè)實(shí)力滿足用戶的高考服務(wù)需求,長(zhǎng)期的摸索、耕耘,讓百度真正洞悉了用戶的需求,并在實(shí)施過程中進(jìn)一步激發(fā)了用戶的需求。
高考一直隨著社會(huì)的發(fā)展而演變,圍繞高考的服務(wù)也需與時(shí)俱進(jìn),百度以搜索+信息流之力,并借助AI能力、智能小程序等給用戶一種“越級(jí)”式的體驗(yàn)。
雖然,現(xiàn)在各類提供高考服務(wù)的玩家也都宣稱在AI大數(shù)據(jù)上發(fā)力,但實(shí)際上大數(shù)據(jù)的真正魅力在于數(shù)據(jù)的量多、豐富性,還在于通過數(shù)據(jù)的整合共享來挖掘其中的價(jià)值。所以,百度真正有底氣,有實(shí)力來提供優(yōu)質(zhì)的高考服務(wù)。而且,教育是個(gè)慢活,百度在高考服務(wù)耕耘了6年,短期內(nèi)別家很難追趕上來。
此外,基于百度的搜索入口,百度提供了優(yōu)質(zhì)的高考信息服務(wù),俘獲了一大批用戶,最終和百度相輔相成,形成良性循環(huán)。
數(shù)據(jù)顯示,2018年,有812萬用戶使用了百度的高考服務(wù),覆蓋了80%以上的高考生。
有了海量用戶的認(rèn)可,就對(duì)百度的流量形成一個(gè)有效的補(bǔ)充。而且,用戶已經(jīng)習(xí)慣了百度這個(gè)平臺(tái),留存了下來。有了用戶的“買單”,百度就能投入更大,進(jìn)一步優(yōu)化高考的搜索和信息服務(wù),提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),再進(jìn)一步迎來用戶的認(rèn)可。
在筆者看來,提供高考服務(wù)是一個(gè)極具想象空間的行業(yè),要想在這一領(lǐng)域里創(chuàng)造出新的傳奇,那就要既會(huì)講故事,也會(huì)做實(shí)事。同時(shí)永遠(yuǎn)牢記,“做實(shí)事比講故事更重要”。
2、不可撼動(dòng)的搜索和信息服務(wù)之地位
通過這次高考的“出兵”的冰山一角,百度也對(duì)外彰顯出其不可撼動(dòng)的信息搜索和服務(wù)之地位。百度的信息搜索仍是一座難以翻越的高山。
其一,中國搜索20年,百度是網(wǎng)民獲取中文信息需求的第一入口,也是用戶獲取信息的第一渠道,能真正全方面滿足用戶獲取信息的需求。
搜索不僅僅是一個(gè)工具,百度作為全球最大的中文搜索引擎,擁有繁榮強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài),對(duì)于搜索引擎來說,問答、百科、圖片、地圖、醫(yī)療、導(dǎo)航、下載等服務(wù)都非常重要,這是百度崛起的關(guān)鍵,也是別家所難以具備的。
其二,百度的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù)能夠更好地服務(wù)于網(wǎng)民的最新的信息搜索和服務(wù)需求。
人工智能正在重新塑造網(wǎng)民的信息需求,而“資源與技術(shù)的結(jié)合”則是百度在信息搜索和服務(wù)領(lǐng)域所深耕的,也是百度的優(yōu)勢(shì),這也將是未來的趨勢(shì)及方向。
百度有APP海量的入口,有各大生態(tài)內(nèi)容的整合,掌握了“資源與技術(shù)結(jié)合”的信息搜索和服務(wù)之制高點(diǎn)。
眼下,雖然不再是一個(gè)搜索為王的時(shí)代,但網(wǎng)民永遠(yuǎn)有對(duì)于信息搜索和服務(wù)的需求,只是這些需求的表現(xiàn)與滿足方式變了,其本質(zhì)仍沒有變,百度信息搜索和服務(wù)的故事會(huì)換一種方式繼續(xù)講下去。
前方,科技能夠更好地服務(wù)于生活,大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息分發(fā)方式直接影響著信息的獲取效率,百度的“信息搜索與服務(wù)”也會(huì)越來越智能高效。
這次高考是對(duì)百度的信息服務(wù)能力的一次檢閱,結(jié)果告訴我們,百度的信息搜索高山依然挺立。