如何打造航空智慧服務
云南祥鵬航空有限責任公司與騰訊云科技(北京)有限公司、深圳市多尼卡航空電子有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將整合利用三方資源,推動高新技術(shù)與航空服務之間的互通融合、實現(xiàn)機載娛樂系統(tǒng)的全面升級,共同促進航空服務升級與模式創(chuàng)新,推動互聯(lián)網(wǎng)+智慧航空創(chuàng)新服務解決方案的試點與落地。
三家企業(yè)在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,明確此次合作將以提升航空旅客服務體驗、打造智慧航空出行新生活的人文理念為目標,以祥鵬航空服務產(chǎn)業(yè)與數(shù)據(jù)資源為依托,基于騰訊在數(shù)字航空、大數(shù)據(jù)云計算、安全、內(nèi)容服務和金融支付等領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,及多尼卡在娛樂系統(tǒng)領(lǐng)域中具備的整體解決方案能力和技術(shù)力量為基礎(chǔ),推動祥鵬航空打造優(yōu)質(zhì)的精品客艙服務。
根據(jù)三方達成的戰(zhàn)略協(xié)議,祥鵬航空和騰訊、多尼卡將攜手在機上WIFI、機上娛樂系統(tǒng)、航空金融支付、網(wǎng)絡信息安全、大數(shù)據(jù)和云計算、人工智能應用等方面進行深度合作,著力優(yōu)化航空服務體驗,提升旅客信息與網(wǎng)絡購票的安全保障,同時致力于開展大數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新與信息化建設(shè),推動祥鵬航空在航線網(wǎng)絡規(guī)劃、便民服務等方面的智能化升級,提升祥鵬航空綜合運營管理水平。
此外,祥鵬航空與騰訊、多尼卡也將整合三方在社會公益方面的優(yōu)勢資源,以民航出行為載體,在更好地服務旅客航空出行和提供智慧管理的同時,積極建立長效機制,力求為旅客和社會大眾帶來更多獲得感與幸福感,真正服務于人民對美好生活的需求。
據(jù)了解,祥鵬航空與多尼卡公司一直保持著良好的合作關(guān)系。以提升旅客服務體驗、打造智慧航空出行新生活的人文理念為目標,多尼卡公司已為祥鵬航空21架飛機客艙娛樂系統(tǒng)安裝了局域網(wǎng)WiFi設(shè)備,以期為乘客提供娛樂化、社交化的機上增值服務體驗,此次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署是雙方全面深化合作的重要里程碑。
騰訊作為“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的倡導者和踐行者,堅持通過戰(zhàn)略合作與開放平臺,推進前沿科技與各行各業(yè)的融合發(fā)展及創(chuàng)新共贏。此次三方戰(zhàn)略合作實現(xiàn)強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補,將推動祥鵬航空機載娛樂系統(tǒng)的全面升級,進一步為廣大航空旅客提供更加便捷、高效、安全的航空出行服務;同時將推動“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧航空創(chuàng)新服務解決方案的試點與落地,使此次戰(zhàn)略合作成為企業(yè)跨界合作的典范。
目前,騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會正于5月21日-23日在昆明滇池國際會展中心舉行。此次大會由云南省政府指導,云南省文化和旅游廳、昆明市政府、騰訊公司共同主辦。匯集眾多行業(yè)領(lǐng)袖、技術(shù)大咖、國際知名數(shù)字經(jīng)濟研究者,共同探討科技推動下的產(chǎn)業(yè)智慧升級路徑和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分享消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度融合的創(chuàng)新思想和最新成果。
作為云南省第二大基地航空,祥鵬航空積極參與此次交流,并與騰訊、多尼卡建立深度戰(zhàn)略合作關(guān)系,貫徹落實民航局關(guān)于2019年《民航服務質(zhì)量重點攻堅》的指示和精神,推動智慧航空創(chuàng)新服務發(fā)展,助力云南民航數(shù)字化發(fā)展,力求打造更加便捷、高效、安全的航空出行服務。
此外,祥鵬航空與騰訊、多尼卡的資源共享將為祥鵬航空的發(fā)展和服務品質(zhì)提升注入強勁動力,助力祥鵬航空成為世界級航空企業(yè)和航空品牌,為推動云南經(jīng)濟社會發(fā)展,促進云南深度融入國家“一帶一路”倡議,建設(shè)面向南亞、東南亞輻射中心,構(gòu)建開放型經(jīng)濟發(fā)展新格局貢獻更大力量。