至今，全球智能機器人領域已經(jīng)有 3 個“ Big Name ”正式消失：全球智能家庭社交機器人鼻祖 Jibo 、Kuri ，以及 Anki 都倒閉了。有觀點認為，這幾家智能機器人公司的倒閉，表明家庭社交機器人的模式有些問題，而且，在面向家庭、陪伴的場景，十分“沒有靈魂”。這個問題不止是家庭智能機器人的問題，智能音箱這樣硬件產(chǎn)品也被如此挑剔過。

美國康乃爾大學機械與航天工程學院助理教授、人機交互實驗室負責人 Guy Hoffman 就表示，問題的癥結(jié)在于孤立化。它是所有社交機器人初創(chuàng)公司所面臨的重大問題之一。

家庭智能機器人大多數(shù)時候被想象成孤島，從事自己的任務，承載所有焦點。把家庭智能機器人設計成一個生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品的組成部分，或許是更加可行的商業(yè)模式。比如， Echo 的成功，源自于它是龐大服務生態(tài)系統(tǒng)中的一環(huán)。

他推測，如果學術和工業(yè)研究團隊有眼光去投資跨學科設計，并將藝術和文化結(jié)合起來，那么社交機器人就不會是現(xiàn)在的樣子。

無獨有偶，在國內(nèi)，有一家公司正在嘗試類似的想法——結(jié)合游戲、動漫等內(nèi)容 IP 去賦予智能機器人靈魂。

在 5 月 22 日的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會智能機器人論壇上，騰訊推出了一款以王者榮耀妲己為主題的智能機器人產(chǎn)品。

這款產(chǎn)品的底座相當于一個智能音箱設備，妲己的手辦搭載在這個音響設備上，具有智能語音交互、游戲 AI 陪伴、融入情感化人設的功能，售價 599 元。

不難看出，這款產(chǎn)品主打人群為游戲迷，定位為智能機器人，功能上基本覆蓋市面上大多數(shù)智能音箱提供的普遍服務。

“打造一個聰明的機器人助手，它需要儲備相關 IP 機器人領域的一個專屬的知識，讓它能夠為用戶在該領域提供更好的服務，同時它要能干、能去幫助用戶在生活的方方面面提供相關的內(nèi)容服務等等”，騰訊智能機器人業(yè)務負責人王梓茗對 DeepTech 表示。

“這款智能機器人產(chǎn)品的服務可以延展到生活的方方面面，像很多線下的服務、內(nèi)容的支付是需要支付環(huán)節(jié)和場景的，產(chǎn)品也打通了微信的聲紋支付，讓很多無界面化的操作成為可能”。

他對 DeepTech 透露，產(chǎn)品的語音交互、語義理解等能力也是由此前負責騰訊智能音箱產(chǎn)品叮當?shù)膱F隊所打造，之所以有這樣的新嘗試，亦是希望在已有的智能音箱產(chǎn)品形態(tài)上為此前可能觸及不到的消費者人群提供更多選擇。

特別的是，它還可以陪游戲玩家一起打王者榮耀。“我們打造了賽前、賽中、賽后的體驗，充分去延展了王者用戶對于游戲消費之外的消費和體驗，充分把 IP 本身的能力發(fā)揮出更大的價值。這樣深度定制的模式我們希望與更多 IP 合作方打造相關的能力，給到我們的用戶。我們也會為每一個 IP 設計背后的品牌形象，定制不同的個性，這樣構(gòu)造出來的機器人整合了騰訊內(nèi)部幾乎所有 AI 團隊的智能能力，包括像微信智聆、騰訊云等等的相關能力”，王梓茗說。

騰訊希望這樣的 AI 智能+ IP 吸引的結(jié)合，能夠進一步催化 IP 內(nèi)容廠商的智能化演進。基于此，這款產(chǎn)品配備的智能底座，被打包成了一個智能化、低成本、觸達用戶的智能機器人解決方案，提供給騰訊的 IP 合作方，實現(xiàn)硬件上的快速復制。

現(xiàn)在，這個“AI + IP”的想法已經(jīng)得到了諸如 SNK 這樣的知名廠商的加入，拳皇等經(jīng)典 IP 也將推出智能機器人產(chǎn)品。

騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群副總裁侯曉楠表示，智能機器人應該是“科技+文化”特別有代表性的產(chǎn)品，騰訊智能機器人希望打造一個智能機器人的平臺，把更多能力開放給合作伙伴，從一個 IP 變成一個 IP 的生態(tài)圈。

未來，這類機器人還將往提供多場景服務的方向進化，騰訊想借此開啟和汽車的合作，實現(xiàn)從機器人到汽車，到手機這樣的三端互聯(lián)，這個方面目前騰訊已經(jīng)迎來汽車智能化頭部企業(yè)東軟的合作。

據(jù) DeepTech 現(xiàn)場了解，騰訊機器人+汽車+手機的三端互聯(lián)尚處于一個非常初步的階段，其中和汽車行業(yè)的打通可謂難度最大。但不可否認，這種三端打通的市場方向是相當誘人的，幾乎可以達到最大程度地全天候覆蓋用戶行為。

現(xiàn)在，騰訊基于“AI + IP”推出的這款王者榮耀智能機器人產(chǎn)品已經(jīng)開始銷售，后續(xù)“AI + IP”的生態(tài)圈及其銷量、日活等核心數(shù)據(jù)，將證明騰訊是否能從頹勢已顯的智能機器人市場嘗到甜頭。