我平時在手機上干得多的,就是在平臺讀各種科技文章,尤其對先進的人工智能感興趣。人工智能是現(xiàn)階段,我們生活中正在帶來改變的一項技術(shù)。文章讀多后,我開始發(fā)現(xiàn)人工智能的神奇,簡直無所不能。以后很多的工作,毫無疑問會被人工智能代替。昨天與銀行客服機器人的一通電話,更清醒了我的認(rèn)識。
以前打電話100%是跟人通話,現(xiàn)在不知不覺中我們要越來越多的面對智能機器,那些客服、推廣和行業(yè)機器人。這個比例會與日俱增,預(yù)計在不久的將來,我們與機器人的通話將超過50%。百度的機器人已經(jīng)學(xué)會寫文章,央視的機器人會主持節(jié)目,日本推出的首批人妻機器人,甚至幾分鐘被搶光。打電話是小菜一碟。
阿里的機器人小蜜,可以同時接受幾萬顧客的問詢,它能記住幾十萬商品的參數(shù)和平臺交易體系內(nèi)的各種規(guī)則和流程,效率千倍增長。我覺得什么人工客服、營業(yè)員、店小二都可以淘汰了?,F(xiàn)在銀行普遍使用了客服機器人,昨天與銀行客服機器人的通話,讓我傷透腦筋。人工一句話能解決的問題,那個可以同時面對幾萬人、圍棋能下贏世界冠軍、腦子里有海量數(shù)據(jù)的智能機器人,更像一頭豬,氣得我對著電話大喊:我只要人工!
有人工智能之父的李開復(fù)說的一句話:那些簡單重復(fù)的工作,最適合讓機器人干。我覺得很對,機器人跟人還是存在很大差異的。高速路上的收費員、流水線上的工人、記流水賬的財務(wù)、辦證大廳的公務(wù)員適合讓機器去干。另外一些需要思想、創(chuàng)意、人性和匠心的工作,機器人短時間內(nèi)無法代替。
人生規(guī)劃對每個人的一生都很重要,尤其是現(xiàn)在的年輕人,在選擇專業(yè)和學(xué)習(xí)知識本領(lǐng)的時候,一定要把人工智能的發(fā)展考慮進去。以后好的方向一個重要特點就是你得干得過機器,否則不會有好的前途。簡單重復(fù)的工作,你即使干到極致肯定也拼不過機器。這是我們眼下要思考的問題。
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智能機器的普及有三個先決條件,一是海量數(shù)據(jù)、二是強大算力、三是先進算法。學(xué)習(xí)科技專業(yè)的年輕人可以盯住這三個方向,只要達到一定高度,工資會比其它行業(yè)高出幾倍以上。其它非科技專業(yè)的人士,要更多的把方向瞄準(zhǔn)人性、藝術(shù)、創(chuàng)意、服務(wù)、思想等思維領(lǐng)域,這些領(lǐng)域不易被機器人搶了飯碗。
150年前,全球有90%的人口是農(nóng)民,現(xiàn)在全球農(nóng)民的數(shù)量不超過50%,甚至在先進的美國,農(nóng)民占比只有5%。離開了土地的農(nóng)民并沒有失業(yè)或者餓死,他們成了今天的工人、程序員、工程師、設(shè)計師和建筑師。那些更早離開土地的人,成為了新一個時代的主宰,這是時代變革的自然規(guī)律。
人工智能將會帶來同樣的改變,隨著時間的推移,會有越來越多的人,離開他們曾經(jīng)的崗位,成為新時代的主宰。他們可能是機器人管理員、設(shè)計師、算法師、娛樂師、藝術(shù)家或者養(yǎng)生大師。這個世界唯一不變的就是改變、人工智能的浪潮預(yù)示著下一場技術(shù)革命的到來,把跟機器人搶飯碗,納入你的人生規(guī)劃,勢在必行。