Ovum對(duì)2019年2月全球智能家居市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行了觀察和評(píng)論。

谷歌未能披露Nest Secure中的麥克風(fēng)

Nest Secure是谷歌Nest家庭安全產(chǎn)品系列，包括一個(gè)帶有獨(dú)立門窗傳感器的中央報(bào)警和運(yùn)動(dòng)傳感單元。在原始產(chǎn)品規(guī)格中，并沒(méi)有提及任何麥克風(fēng)或者聲音感應(yīng)能力。

因此，不難想象，當(dāng)谷歌宣布現(xiàn)在可以通過(guò)對(duì)一個(gè)隱藏的麥克風(fēng)進(jìn)行軟件更新來(lái)使用Google Assistant時(shí)，現(xiàn)有的Nest安全客戶會(huì)對(duì)此感到驚訝。

顯然，麥克風(fēng)一直處于休眠狀態(tài)，只有客戶選擇啟動(dòng)這一新功能才會(huì)激活。然而，這仍然引起了隱私擔(dān)憂，也即供應(yīng)商可以在用戶不知情的情況下在設(shè)備中嵌入隱藏的麥克風(fēng)，即便是為了未來(lái)的功能使用。

Ovum消費(fèi)者服務(wù)研究負(fù)責(zé)人Michael Philpott表示，沒(méi)有證據(jù)表明供應(yīng)商通過(guò)智能設(shè)備竊聽(tīng)消費(fèi)者，但由于隱私權(quán)擁護(hù)者已經(jīng)對(duì)智能家居設(shè)備保持高度警惕，這種類型的報(bào)道只會(huì)加重他們的擔(dān)憂，而這些正迅速蔓延至普通大眾。谷歌承認(rèn)，沒(méi)有披露麥克風(fēng)本身就是一個(gè)錯(cuò)誤，但如果消費(fèi)者完全信任這項(xiàng)新技術(shù)，這種錯(cuò)誤就不會(huì)繼續(xù)下去。

亞馬遜停止銷售Dash按鈕

亞馬遜在2015年推出了Dash按鈕，目的是為方便用戶進(jìn)行產(chǎn)品再訂購(gòu)（用戶只要按壓一下這個(gè)實(shí)體按鈕，就可以直接下單原先在網(wǎng)上設(shè)定好的產(chǎn)品）。這一產(chǎn)品使亞馬遜將整個(gè)家庭變成虛擬購(gòu)物車，同時(shí)，作為智能家居戰(zhàn)略的一部分，幫助它進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)無(wú)處不在。

現(xiàn)在，亞馬遜已宣布將停止銷售獨(dú)立的物理Dash按鈕，因?yàn)橛脩粜袨榈霓D(zhuǎn)變使它們變得多余。相反，該公司將專注于擴(kuò)展Dash Replenishment產(chǎn)品線，以及具有內(nèi)置虛擬Dash按鈕的智能設(shè)備的可用性。

Ovum智能家居高級(jí)分析師Mariana Zamoszczyk表示，盡管獨(dú)立的Dash按鈕代表著很好的非聯(lián)網(wǎng)設(shè)備再訂購(gòu)選項(xiàng)，但亞馬遜現(xiàn)在更專注于推廣具有自動(dòng)下單功能的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的采用。通過(guò)100％數(shù)字化，亞馬遜不僅消除了按壓物理按鈕購(gòu)買產(chǎn)品的需求，而且通過(guò)更多自動(dòng)化流程消除了客戶干預(yù)的需要。

此外，重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移使得解放雙手的虛擬替代產(chǎn)品（如Alexa語(yǔ)音購(gòu)物）能夠進(jìn)一步發(fā)展，并在客戶購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)成為其首選。

蘋果準(zhǔn)備對(duì)智能家居發(fā)起新一輪攻擊

蘋果在智能家居競(jìng)爭(zhēng)中正迅速落后于主要的兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌和亞馬遜。其智能家居平臺(tái)HomeKit不僅要比谷歌和亞馬遜的生態(tài)系統(tǒng)小得多，同時(shí)與三星等其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比也優(yōu)勢(shì)不大。雖然蘋果推出了一款備受歡迎的智能音箱，但該公司目前停滯不前，而其他公司則繼續(xù)在發(fā)展智能家居助手產(chǎn)品。

然而，有跡象表明，蘋果正準(zhǔn)備對(duì)智能家居發(fā)起新一輪攻擊。今年2月，蘋果聘用了Otto的前CEO Sam Jadallah來(lái)負(fù)責(zé)一項(xiàng)蘋果新的智能家居計(jì)劃，并且蘋果收購(gòu)了一家已倒閉的家庭安防攝像機(jī)公司Lighthouse AI的專利組合。

Ovum消費(fèi)者服務(wù)研究負(fù)責(zé)人Michael Philpott表示，鑒于蘋果的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)能力，以及圍繞數(shù)據(jù)和客戶隱私的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢(shì)，蘋果在智能家居市場(chǎng)呈現(xiàn)出這樣的落后狀態(tài)是令人驚訝的。然而，智能家居的發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走，蘋果仍然有時(shí)間在這個(gè)市場(chǎng)上發(fā)揮重要作用。

三星Bixby增加支持4種新語(yǔ)言

到目前為止，三星的AI助手Bixby僅支持美國(guó)英語(yǔ)、韓語(yǔ)和普通話三種語(yǔ)言。為了擴(kuò)大Bixby在歐洲的市場(chǎng)，三星宣布正式支持英國(guó)英語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)和西班牙語(yǔ)。

新語(yǔ)言的引入以及更多歐洲第三方服務(wù)的支持，無(wú)疑將能夠幫助三星加強(qiáng)對(duì)AI的承諾，并在歐洲市場(chǎng)取得進(jìn)展。

然而，在這一領(lǐng)域，Bixby仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于Google Assistant、蘋果Siri和亞馬遜Alexa等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。廣泛的語(yǔ)言支持和國(guó)家可用性是在AI助手市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。

Ovum智能家居高級(jí)分析師Mariana Zamoszczyk指出，盡管Bixby正在不斷改進(jìn)，但若想在AI助手市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，三星需要加快速度。即將發(fā)布的Galaxy Home音箱將幫助三星在智能家居領(lǐng)域取得進(jìn)一步進(jìn)展，但是如果Bixby沒(méi)有迅速提升其整體功能和理解更多語(yǔ)言命令的能力，這一努力將會(huì)失效。

小米發(fā)布全新智能顯示家庭hub

中國(guó)公司小米擁有廣泛的消費(fèi)者物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，包括智能音箱、燈、攝像頭、門鈴、空調(diào)和空氣凈化器等。最近，小米宣布擴(kuò)展了其智能家居生態(tài)系統(tǒng)，引入了一種新的智能顯示器，旨在作為一個(gè)支持人工智能的家庭中心樞紐。

繼亞馬遜Echo Show和谷歌Home Hub之后，小米發(fā)布的小愛(ài)觸屏音箱使用戶能夠?yàn)g覽、搜索信息，可以連接門鈴和攝像頭，更方便進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)能夠播放愛(ài)奇藝、新浪和騰訊等平臺(tái)的音樂(lè)和視頻內(nèi)容。

Ovum智能家居高級(jí)分析師Mariana Zamoszczyk預(yù)計(jì)，這款設(shè)備299元的定價(jià)，將使小米在中國(guó)智能家居市場(chǎng)取得進(jìn)一步發(fā)展。此外，智能家居產(chǎn)品組合的擴(kuò)張將幫助小米的AI助手小愛(ài)增加其在中國(guó)AI助手市場(chǎng)的份額，使其在與小度（百度）和AliGenie（阿里巴巴）的對(duì)抗中更具競(jìng)爭(zhēng)力。