來源| 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力(ID：jishulingdaoli)

一位讀者跟老K聊了他晉升失敗的故事，高層覺得他太“技術(shù)”了，缺乏商業(yè)敏感度，對生意不夠關(guān)注。許多技術(shù)管理者很快就觸碰到了職業(yè)天花板，很大一部分原因就是商業(yè)敏感度不夠，沒法跟業(yè)務(wù)方對話，跟老板對話。我們來聊一聊，商業(yè)敏感度。

01

技術(shù)人為什么要培養(yǎng)商業(yè)敏感度？

有朋友會說，創(chuàng)業(yè)是不可能創(chuàng)業(yè)的，這輩子都不可能創(chuàng)業(yè)，我只想做個職業(yè)經(jīng)理人，那還需要商業(yè)敏感度嗎？答案是肯定的。隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，當(dāng)你做到中高層的時候，商業(yè)敏感度幾乎是必選項。無論你是財務(wù)，還是市場運營，或者技術(shù)管理，你必須懂商業(yè)，否則你如何能夠深刻理解公司戰(zhàn)略，以及CEO的商業(yè)意圖？如何幫助你所在的企業(yè)，在市場競爭中勝出？

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商業(yè)敏感度究竟是什么？

商業(yè)敏感度，也稱“商業(yè)頭腦”，英文business acumen，拉姆·查蘭在其著作《CEO說》(《What the CEO wants you to know》)中進行了詳細(xì)的說明。

商業(yè)敏感度是指，企業(yè)成員、尤其是管理者，站在企業(yè)家的角度，從整體利益出發(fā)、化繁為簡、以終為始，快速準(zhǔn)確地做出商業(yè)決策，從而帶來業(yè)務(wù)增長的能力。從定義上看會比較抽象，拆解來看，表現(xiàn)在三個方面：系統(tǒng)思維、財務(wù)敏感、銷售意識，下面分別講解。

系統(tǒng)思維。系統(tǒng)思維，是把物質(zhì)系統(tǒng)當(dāng)作一個整體加以思考的思維方式。與傳統(tǒng)的先分析、后綜合的思維方式不同，系統(tǒng)性思維的程序是：從整體出發(fā)，先綜合，后分析，最后復(fù)歸到更高階段上的新的綜合。具有整體性、綜合性、定量化和精確化的特征。

系統(tǒng)性思維分成三個層面：

1. 事件感知：只看到事件的導(dǎo)火索。

2. 模式感知：看到事件的多個影響因素。

3. 系統(tǒng)感知：站在時間的維度，并結(jié)合外部環(huán)境一并思考。

一個具備系統(tǒng)性思維的職業(yè)經(jīng)理人，他能夠從企業(yè)愿景、使命、價值觀去看待自己的工作。自己具備什么樣的資源，所處的崗位需要什么樣的能力，從宏觀的視角全面提升自己的能力矩陣，使自己成為對企業(yè)更有用的人才。

財務(wù)敏感。簡單來說就是，公司當(dāng)前有多少錢？可預(yù)測的時間內(nèi)有多少錢？固定資產(chǎn)和非固定資產(chǎn)是多少？銀行借款多少？利息多少？什么時間還多少？產(chǎn)品定價多少？對于“錢”的進出都有一個大致的了解，會算大賬，不僅知道當(dāng)前的現(xiàn)狀，也可以預(yù)測未來的資金情況。

提升財務(wù)敏感度，需要注意以下三個方面：

第一，你需要有一定的財務(wù)知識和財務(wù)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的儲備。

第二，特別是比例關(guān)系的迅速感知，從本質(zhì)上說，是心算能力。

第三，是迅速聯(lián)想和解構(gòu)數(shù)字的能力。

對于財務(wù)敏感度的提升，是一個長期積累的過程，需要多加練習(xí)。

銷售意識。企業(yè)的一把手，必須始終是一名首席市場調(diào)研員，比如任正非會經(jīng)常跟企業(yè)客戶在一起，了解他們遇到的困難，思考如何通過產(chǎn)品幫助客戶解決問題。

商業(yè)世界里有句老話：“答案其實都在市場里?！?br>

一個有銷售意識的職場人，他常常會想：

誰是我的客戶？誰不是？他們能買多少？他們的身上是否有商業(yè)機會？

誰和我競爭？我都發(fā)現(xiàn)了嗎？我比他強在哪里？

客戶需要什么樣的體驗？我的產(chǎn)品或者服務(wù)，能夠讓他們滿意嗎？

市場未來會怎么發(fā)展？我未來該怎么做？

03

如何培養(yǎng)商業(yè)敏感度？

培養(yǎng)商業(yè)敏感度，最重要的是去實踐，商業(yè)敏感度是個實戰(zhàn)技能，好槍手都是子彈喂出來的，只有在戰(zhàn)爭中才能學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭。

提升商業(yè)敏感度，通常有以下兩種方法：

第一，跨職輪崗。一些大型企業(yè)，有完善的中高層輪崗機制，比如阿里、華為。技術(shù)高管，可能會輪崗管人力資源；人力資源可能會輪崗做銷售。如阿里的童文紅從前臺做到集團CHO，后來又擔(dān)任菜鳥CEO。但輪崗的弊端在于，時間成本和機會成本會比較高，而且依賴于公司有比較得力的中層干部作為支撐。

第二，讀商學(xué)院或商科培訓(xùn)。有志于自我提升，并且手頭有個幾十萬閑錢的讀者，建議去讀個MBA，通過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)商業(yè)課程，結(jié)識一些成功企業(yè)家朋友，無疑對你的商業(yè)認(rèn)知和人脈是有幫助的。

另外，許多公司都有企業(yè)大學(xué)，內(nèi)部會開設(shè)商學(xué)課程，除了商業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提供沙盤演練，一般集中兩到三天的課程，分小組進行公司沙盤演練，通過沙盤模擬的方式，經(jīng)歷一個完整的公司建立到上市或清算的過程。類似模擬炒股的方式，培養(yǎng)管理者的商業(yè)敏感度。

04

寫在末尾的話

幾年前，老K有些膨脹，覺得自己懂技術(shù)，又會寫書，能文能武，應(yīng)該還有機會改變世界，于是讀了MBA。兩年下來，除了酒量見長之外，視野和人脈還是有所提升的。雖然難免有一種被生活欺騙的感覺，但是我并著急，打開美顏相機，勇敢地去欺騙生活。

總之，商業(yè)敏感度是個系統(tǒng)能力，提升它也是個系統(tǒng)工程，希望你在后面的工作當(dāng)中有意識地提升，將自己打造成技術(shù)與商業(yè)完美融合的人才。

 -END- 

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