當下，人工智能的應(yīng)用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領(lǐng)域快速延伸，它不再是遙不可及的技術(shù)科學(xué)，而是一種很多傳統(tǒng)企業(yè)都有能力駕馭的發(fā)展動能。

人工智能為眾多企業(yè)創(chuàng)造了無限的商機，我們看到，大大小小生產(chǎn)智能機器人的企業(yè)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，其中，人工智能語音的電話機器人市場發(fā)展態(tài)勢尤為迅猛。

電話機器人之所以成為最受熱捧的人工智能產(chǎn)品之一，究其根本原因，主要是傳統(tǒng)電銷企業(yè)長期以來因自身難以克服的行業(yè)痛點導(dǎo)致對電話機器人的需求居高不下。

傳統(tǒng)電銷企業(yè)被貼“騷擾電話”標簽

當前，電話銷售是很多企業(yè)獲客、盈利的主要渠道，而傳統(tǒng)電銷的主要形式是依托相當數(shù)量坐席人員來完成的，他們每天負責(zé)不停地撥打電話，但有效電話卻寥寥無幾，還要時刻忍受因客戶拒絕、謾罵導(dǎo)致的一系列負面情緒，所以電銷成為一種重復(fù)性高、強度大、人員流失率高的“高壓”行業(yè)，同時，大家也給電銷行業(yè)扣上了一頂很難摘下的帽子——騷擾電話，這一標簽化定義徹底切斷了企業(yè)與客戶之間溝通的紐帶，而電話機器人的應(yīng)運而生，讓處在困境中的電銷企業(yè)看到了希望。

人工智能真的是傳統(tǒng)電銷產(chǎn)業(yè)的治病良藥嗎？

很多目光敏銳的創(chuàng)業(yè)者看到了人工智能語音市場背后的紅利，紛紛投入到這一浪潮中企圖分一杯羹，過快的發(fā)展嚴重影響了人工智能語音市場的健康運行，很多企業(yè)沿用傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷的思路，一味追求價格差異，然而卻忽略了人工智能產(chǎn)品的核心競爭力一定是由質(zhì)量及核心技術(shù)層面決定的。

因此，有相當一部分電話機器人并不能夠真正解決傳統(tǒng)電銷企業(yè)面臨的痛點，它們雖取代了人工，使企業(yè)不再擔(dān)心人員流失、員工情緒化等問題，可依舊沒能幫助企業(yè)獲得預(yù)想的收益及使用效果，很多電話機器人依舊會如人工一樣只會無休止地撥打客戶電話，未能起到有效溝通的作用，反而讓“騷擾電話”的標簽越貼越牢。

電話機器人真正以AI技術(shù)為入口，幫助電銷產(chǎn)業(yè)重獲新生

AI智能機器人自投放市場以來，始終在努力讓人工智能的優(yōu)勢最大化，立足企業(yè)需求，緊抓核心技術(shù)及產(chǎn)品體驗，與清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)國家重點實驗室深度合作研發(fā)基于自然語言處理為核心的AI引擎，并以AI引擎為核心，面向在線智能信息化服務(wù)需求研發(fā)了線上智能客服、智能電話機器人;面向?qū)嶓w服務(wù)機器人的應(yīng)用需求，研發(fā)了服務(wù)機器人交互平臺、服務(wù)機器人硬件平臺。

其中，電話機器人可模擬真人發(fā)聲，并可對答如流，市場好評如潮，備受等眾多企業(yè)青睞，更重要的是，AI智能電話機器人能夠真正有效解決當前企業(yè)面臨的諸多痛點，通過大數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計，每天可自動分時段進行客戶外呼工作，更具針對性，不會給客戶造成不必要的困擾，精準獲取意向客戶，提高企業(yè)收益，幫助電銷企業(yè)撕掉“騷擾電話”的標簽。

眾所周知，電話機器人是一種高效的溝通工具，一個機器人等于3—5個人的工作效率，而成本卻不到人工的1/10，無疑是電銷產(chǎn)業(yè)的寵兒，但歸根結(jié)底，人工智能才是產(chǎn)品的本質(zhì)，唯有真正以AI為入口而非假借AI之名，充分利用人工智能的優(yōu)勢，電銷產(chǎn)業(yè)才可重獲新生。

在企業(yè)中做電銷是相當艱難也是相當不可或缺的，海量的電話號碼每天交給人工坐席們撥打篩選，工作繁重的同時也浪費了大量的時間，尤其面對同行業(yè)的競爭，慢一點意向客戶或許就被競爭對手吸引了，所以除了自己對業(yè)績的壓力，公司之間的競爭力也讓人工坐席們猶如重擔(dān)壓肩。

作為電話營銷人員，80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打一、兩百通電話，但是有效電話不足2%，找到一個意向客戶猶如大海撈針。

聰明的老板就會想一個辦法來解決這個問題，而這個問題的答案就是電話機器人。

人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道，在如何能節(jié)約成本還能提成效率和業(yè)績這個看似相悖的問題中，智能電話機器人成了唯 一的解決方案。

當你還在猶豫價格，你的競爭對手已經(jīng)開始啟用智能員工;

當你還在質(zhì)疑能力，你的競爭對手已經(jīng)開始攻克意向客戶;

當你還在等待時機，你的競爭對手已經(jīng)全 面占領(lǐng)市場;

當你還在舉棋不定的時候，你已經(jīng)遠遠的被競爭對手拋在身后，并且難以反擊。