黃陽是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，邦馬特是他的第4次創(chuàng)業(yè)。

深圳街頭，行人紛紛在一臺(tái)智能售貨機(jī)前駐足。只見用戶在屏幕上點(diǎn)擊想要購買的商品，然后掃碼結(jié)賬。新奇的是，這款智能售貨機(jī)沒有采取傳統(tǒng)掉落式的取貨方式，而是由智能小車在貨柜中精準(zhǔn)定位并取貨，再送到位于貨柜中部的取貨口。用戶無需彎腰便可取貨。

這款智能售貨機(jī)名為機(jī)器人微超，由邦馬特團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年多設(shè)計(jì)而成。除了機(jī)器人微超，邦馬特還有適用于外賣行業(yè)的無人前置倉和智能櫥窗兩款產(chǎn)品。創(chuàng)始人黃陽借鑒了亞馬遜的KIVA 技術(shù)，研發(fā)了能在貨柜中做商品定位和挑揀的智能小車。邦馬特的售貨機(jī)可以按照商家的需求更改貨道的寬度、貨架的高度和長(zhǎng)度等。其所售商品大多為生鮮和日配型的快消品，以及醫(yī)藥品。

在做售貨機(jī)之前，邦馬特做的是軟件系統(tǒng)。因此，邦馬特還會(huì)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶畫像和點(diǎn)位，給客戶提供選址建議，并幫助他們做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。目前，邦馬特已覆蓋46城，與中百、寶能、海王星辰、家家悅等多家企業(yè)合作過。

今年12月，邦馬特完成6000萬元A輪融資，由隱山資本領(lǐng)投，東方富海、拓鋒投資、創(chuàng)大資本、與君資本聯(lián)合投資。

注：黃陽承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)。鉛筆道作客觀真實(shí)記錄，已備份速記錄音。

將售貨機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合

“O2O這件事能做嗎？”

“從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上看，它的需求是存在的，項(xiàng)目死掉是因?yàn)榉?wù)成本太高。”

“那有沒有辦法降低它的服務(wù)成本和交付成本呢？”

2015年，O2O泡沫破裂。但黃陽與朋友一致認(rèn)為，雖然許多項(xiàng)目陸續(xù)死掉，但這個(gè)模式仍然可行。然而，如何才能解決O2O模式的成本問題，黃陽也思索了很久。

當(dāng)時(shí)，黃陽正在做一個(gè)農(nóng)村電商項(xiàng)目，類似于快消品B2B，整合了約1.7萬家農(nóng)村小店。但這些農(nóng)村小店的店主忠誠度不高，“往往一有B2B平臺(tái)打折，他們就倒向那些平臺(tái)”。在這種情況下，黃陽想把一部分店做成便利店業(yè)態(tài)。

于是，他專門跑到日本學(xué)習(xí)7-11的連鎖模式，沒想到日本的售貨機(jī)卻給了他靈感?！爱?dāng)時(shí)腦子里抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，看到什么都覺得可以借鑒一下?！秉S陽解釋，雖然以前也天天看售貨機(jī)，但在日本時(shí)，他突然覺得給售貨機(jī)加上物聯(lián)網(wǎng)的屬性，讓它做交付，應(yīng)該會(huì)降低O2O的成本。

黃陽觀察到，日本售貨機(jī)所售商品95%都是飲料類，跟傳統(tǒng)的零售沒什么區(qū)別，無非是換了載體，它還是把信息流、資金流和物流放到一個(gè)終端完成?！叭缃窕ヂ?lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，線下的信息流和資金流一定沒有線上高?！?/p>

看到機(jī)會(huì)后，黃陽退出之前的項(xiàng)目，于2016年成立了邦馬特。他當(dāng)時(shí)的想法是將日本售貨機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，把資金流和信息流放在線上完成，將線下設(shè)備加上物聯(lián)網(wǎng)，打通訂單，完成交付。

黃陽之前一直深耕互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，創(chuàng)立邦馬特之后，他的第一選擇也是做一套互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)?！拔覀?cè)诰€上做用戶互動(dòng)和購買轉(zhuǎn)化，讓用戶到線下提貨?！边@套系統(tǒng)將商品的信息放在手機(jī)上，用戶可以在線上下單，然后再在線下終端取貨。

系統(tǒng)做好之后，黃陽曾跟售貨機(jī)廠商合作，將這套系統(tǒng)預(yù)裝到售貨機(jī)中。此外，他還開發(fā)了一些做生鮮的客戶?？紤]到蔬菜瓜果類生鮮難度較大，黃陽選擇從日配生鮮做起，去年合作過的客戶有絕味鴨脖、煌上煌以及一些面包類品牌。

在合作過程中，黃陽卻發(fā)現(xiàn)這些零售商不斷更換設(shè)備，每次更換都需要邦馬特對(duì)接新的系統(tǒng)，這一度讓他很頭疼?！拔姨焯旄闶凵探佑|，也能看出其中原因，但還是想聽聽他們的感受?！?/p>

跟零售商交流后，黃陽明白了原因。當(dāng)時(shí)的自助零售設(shè)備大概分為兩種：一種是傳統(tǒng)的先付款、再拿貨的售貨機(jī)；一種是掃碼開門的智能貨柜。這兩種設(shè)備都存在問題。

傳統(tǒng)售貨機(jī)在設(shè)計(jì)時(shí)主要是圍繞飲料品類，但快消品中很少有像飲料這樣包裝非常標(biāo)準(zhǔn)的商品。包裝不標(biāo)準(zhǔn)的商品則無法放入售貨機(jī)，這就導(dǎo)致很多零售商只能賣飲料，由于品類固定，適合投放這些售貨機(jī)可選擇的位置也有限，一般是機(jī)場(chǎng)、車站、地鐵等流動(dòng)人群場(chǎng)景。

雖然智能貨柜對(duì)商品包裝沒有限制，但由于智能貨柜并不能為消費(fèi)者保留已下單的商品，因此并不符合線上購買，線下取貨的業(yè)務(wù)邏輯。此外，智能貨柜的RFID、重力感應(yīng)或圖像識(shí)別技術(shù)，當(dāng)時(shí)也不是很成熟。

考慮到市場(chǎng)中存在的的這些問題，黃陽思考：能否結(jié)合這些零售商新的需求，研發(fā)一款新的零售設(shè)備，一次性解決現(xiàn)有的問題？

揀貨式智能小車

黃陽的一位合伙人曾在阿里、順豐工作，見過很多自動(dòng)化倉庫。一次聊天中，他們聊到了自動(dòng)化倉庫設(shè)計(jì)。這給了黃陽啟發(fā)，“能不能把這套設(shè)計(jì)理念微縮，搬到貨柜中呢？”

有了想法之后，黃陽開始做技術(shù)選型。過程中，他們想到了亞馬遜的物流機(jī)器人KIVA。KIVA 是通過倉庫地面上的二維碼、傳感器、電磁等做自動(dòng)定位完成揀貨。目前國內(nèi)很多電商倉庫都在使用類似的技術(shù)。

邦馬特機(jī)器人微超

去年，邦馬特團(tuán)隊(duì)借鑒KIVA 技術(shù)，研發(fā)了一款智能小車，并于今年正式推出。這款智能小車可以在貨柜中做商品的定位和挑揀，然后將商品送到取貨口，一次可以取多款商品。“KIVA是車在水平地面上跑，我們是把車立起來，做了一個(gè)X外軸的臂桿，讓它能夠縱向移動(dòng)?！卑铖R特給這一智能售貨機(jī)起名為機(jī)器人微超。

之前的售貨柜只適合于某一種規(guī)格的商品，靈活性受限。針對(duì)這一點(diǎn)，邦馬特以周轉(zhuǎn)托盤為基礎(chǔ)來重新設(shè)計(jì)商品貨道，貨道之間的寬度、貨架的高度和長(zhǎng)度都可以根據(jù)商品的實(shí)際大小和需求進(jìn)行調(diào)整。零售商調(diào)整完貨架結(jié)構(gòu)后，只要啟動(dòng)自動(dòng)掃描功能，貨柜就會(huì)自動(dòng)重新繪制平面圖，并記錄所有商品的位置及貨道寬度。

現(xiàn)階段，邦馬特將設(shè)備出租或銷售給客戶。機(jī)器人微超所售商品主要為生鮮和日配型的快消品和醫(yī)藥品。為滿足不同客戶的需求，邦馬特還支持外觀定制?！昂每吹耐庥^既可以凸顯客戶的品牌，還可以用來吸引用戶。”邦馬特曾為寶能集團(tuán)旗下萬麥零售便利店定制了一款長(zhǎng)5.5米的設(shè)備，開業(yè)當(dāng)天靠只賣各類可樂，就實(shí)現(xiàn)了一千多元的銷售額。此外，還有客戶定制機(jī)器貓主題的售貨機(jī)來賣手機(jī)殼，投放在購物中心，一個(gè)月的銷售額能有七八萬元。

根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)，邦馬特還可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行畫像分析，給他們貼上相應(yīng)標(biāo)簽。根據(jù)這些標(biāo)簽，零售商便可以對(duì)購買過的用戶推送不同的消息。另外，邦馬特還給客戶提供增值服務(wù)——選址建議。

黃陽認(rèn)為，“好的選址是成功的一半”。邦馬特可以基于銷售大數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶的商品特性為其提供選址建議，再以線下設(shè)備為入口沉淀搜集用戶，并通過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)留存用戶并激發(fā)復(fù)購，讓用戶就近取貨，提高復(fù)購率。

除了機(jī)器人微超，邦馬特的產(chǎn)品還包括無人前置倉和智能櫥窗。目前電商平臺(tái)的前置倉，都是基于門店進(jìn)行改造，運(yùn)營(yíng)成本高。無人前置倉主要解決前置倉的減員增效問題。商家根據(jù)數(shù)據(jù)分析，提前將待售商品放入無人倉，用戶在其電商平臺(tái)下單后，外賣員直接在附近的設(shè)備取貨即可配送。

邦馬特對(duì)藥店的櫥窗進(jìn)行改造。

智能櫥窗則是將傳統(tǒng)門店的櫥窗升級(jí)為具備引流和銷售功能的智能櫥窗?！耙?yàn)槌鞘泄芾韱栴}，國內(nèi)不可能像日本那樣，到處都是售貨機(jī)。”于是，將無人零售設(shè)備嵌入櫥窗中，即可提升店鋪坪效，又可將經(jīng)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)為24小時(shí)。目前，這一方案正在藥店進(jìn)行測(cè)試。

目前，邦馬特已覆蓋46城，合作過的企業(yè)有中百、寶能、海王星辰、家家悅等。今年12月，邦馬特完成6000萬元A輪融資，由隱山資本領(lǐng)投，東方富海、拓鋒投資、創(chuàng)大資本和與君資本聯(lián)合投資。本輪融資將主要用于產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)推廣。在此之前，邦馬特還獲得過來自天使灣創(chuàng)投、合力投資、拓鋒投資的天使輪融資。