5月28日，據(jù)外媒報道，美國當?shù)貢r間周三，亞馬遜召開了2020年度股東大會。在此次在線會議上，亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）贊揚了亞馬遜的一線員工，并為公司對新型冠狀病毒疫情的反應進行了辯護。

貝索斯表示，這次會議是在新冠疫情爆發(fā)、創(chuàng)紀錄的高股價和“我們所面臨的最艱難時期”舉行的。該公司對疫情的應對進一步加強了立法者、監(jiān)管者、員工和投資者的審查，股東們向貝索斯和其他亞馬遜高管施壓，要求他們回答有關(guān)該公司對待倉庫工人的方式，加強對亞馬遜審查可能帶來的后果，以及亞馬遜在環(huán)境和薪酬公平相關(guān)問題上取得的最新進展。

甚至在疫情爆發(fā)及其對大型集會進行限制之前，包括微軟在內(nèi)的越來越多的公司已經(jīng)擺脫了舉辦現(xiàn)場股東大會的束縛，通過網(wǎng)絡或音頻會議進行股東大會，理由是這樣可以更好地接觸到分布廣泛的股東。亞馬遜指出，更好的接入，減少虛擬會議對氣候的影響(因為沒有人必須坐飛機或開車參加)，以及健康和安全方面的迫切要求是亞馬遜做出召開在線股東大會決定的重要原因。

關(guān)于倉庫安全擔憂方面

議程上沒有涉及倉庫工作條件的股東決議。盡管如此，這個話題在向貝索斯提交提案和問題的股東中反復出現(xiàn)，在亞馬遜自己在虛擬會議期間準備好的講話中也是個反復出現(xiàn)的主題，這表明它仍然是公司內(nèi)外人士關(guān)注的頭等大事。

貝索斯在虛擬會議上向股東發(fā)表講話時，首先感謝亞馬遜的一線倉庫和送貨員工，稱他們?yōu)闇粼诩抑械目蛻籼峁┝艘粭l“生命線”。他說：“我對你們每一個人為客戶所做的重要工作深表感謝?！?/p>

倉庫工人、勞工倡導團體和立法者一再批評亞馬遜對新冠疫情的反應，認為該公司在提供個人防護設備、體溫檢測和其他工具以保障員工安全方面行動太慢。貝索斯駁斥了這些指控，稱亞馬遜很快意識到在疫情期間保護工人的必要性。

貝索斯還贊揚了亞馬遜的高級領(lǐng)導層和董事會，稱“他們做得非常出色”。他說：“我為團隊在疫情旗艦所做的工作感到自豪，我們從一開始就認真對待這件事?！必愃魉拐f，在過去的幾個月里，他始終在與高級管理團隊密切合作，并每周與董事會通電話，以處理這些問題。他補充說，沒有什么比員工的安全更重要的了。

貝索斯還查看了亞馬遜在新冠疫情期間為解決安全問題而對其倉庫進行的一系列改革。他說，亞馬遜已經(jīng)改變了倉庫內(nèi)的工作方式，以幫助減緩新冠病毒的傳播，目前正在建設自己的檢測實驗室，希望在全國范圍內(nèi)對倉庫工人進行檢測。

亞馬遜在整個會議中重復了這一信息，播放了一組戴著口罩的倉庫和送貨工人的視頻，他們吹噓自己所在的設施擴大了安全措施。一名工人說，他們的工作就像“走進巧克力工廠，你就贏得了金色的入場券”，另一名工人說，他們贊賞亞馬遜“在安全方面做的努力”。

關(guān)于解雇抗議員工事件

該公司強調(diào)其安全措施的努力在會議期間遭到了股東的批評，其中包括前亞馬遜用戶體驗設計師、亞馬遜氣候正義員工(AECJ)成員馬倫·科斯塔(Maren Costa)。今年4月，亞馬遜解雇了科斯塔和同樣是用戶體驗設計師的艾米麗·坎寧安(Emily Cunningham)，原因是他們違反了公司規(guī)定。

科斯塔提到亞馬遜副總裁、著名軟件開發(fā)人員蒂姆·布雷(Tim Bray)的辭職和最近的解雇事件，其中還包括幾名抗議者，認為這是“貫穿整個公司有毒文化”的證據(jù)。她說，有毒文化“根植”在亞馬遜的運營中。科斯塔上周參加了與亞馬遜投資者舉行的“另類”股東大會，他們呼吁亞馬遜披露其對新冠病毒相關(guān)努力的投資結(jié)果。

在問答環(huán)節(jié)中，貝索斯駁斥了有關(guān)亞馬遜解雇員工的說法，稱他們公開反對其勞工行為，并表示亞馬遜“歡迎”繼續(xù)對該公司進行審查。貝索斯稱：“我們沒有因為任何人公開談論工作條件而解雇他們，我們支持每個員工批評雇主工作條件的權(quán)利，但這并不意味著他們可以不遵守內(nèi)部政策。但你們擁有抗議工作條件的權(quán)利，我們非常認真地對待這一點，我們對此完全沒有問題?！?/p>

亞馬遜經(jīng)常表示，這些員工被解雇是因為違反了不同的內(nèi)部協(xié)議，而不是因為他們參與的各種反對公司的行動。例如，斯莫爾斯因違反公司強制隔離規(guī)定而被解雇?？扑顾蚶霉举Y源招攬同事而被解雇，此前她邀請其他員工參加了一次關(guān)于倉庫條件的虛擬會議。盡管如此，九名美國參議員對這些解雇表示擔憂，本月他們致信給貝索斯，要求提供更多有關(guān)解雇的信息。

關(guān)于反壟斷調(diào)查

貝索斯被問及，隨著亞馬遜規(guī)模的擴大，對其加強審查是否會損害其聲譽。對此，貝索斯回復稱：“我認為審查將提高我們在客戶中的聲譽，我們受到審查是完全正常的。我們希望人們知道亞馬遜的真相，知道我們?nèi)绾卫梦覀兊囊?guī)模，以及我們是如何努力工作的，我們將努力解釋這一點。”貝索斯在過去的公開聲明中經(jīng)常提到這一立場，他表示，作為一家大型而重要的公司，亞馬遜應該受到審查。

貝索斯還談到了亞馬遜執(zhí)行其全面氣候變化計劃的進展情況，以及其Prime訂閱服務的價值。當被問及Prime是否變得太貴時，貝索斯反駁說，亞馬遜的戰(zhàn)略是大幅提高這項服務的價值。他說：“我們的策略是與Prime一起提前創(chuàng)造價值，我們總是希望Prime的價值遠遠高于我們的收費。”

這項訂閱服務越來越受到反壟斷監(jiān)管機構(gòu)的關(guān)注，比如美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)，該委員會質(zhì)疑它是否將幾項有價值的服務捆綁在一個套餐中，從而損害了亞馬遜競爭對手的利益。Prime訂戶每年支付119美元，或每月12.99美元，以便享受兩日達免費送貨服務，并可訪問Prime Video以及其他福利。

亞馬遜還面臨其他幾項正在進行的反壟斷調(diào)查。根據(jù)幾家媒體的報道，該公司正在接受聯(lián)邦貿(mào)易委員會官員的調(diào)查，原因是其在零售和云計算領(lǐng)域的商業(yè)行為。美國司法部和眾議院司法委員會都在對科技巨頭展開廣泛的反壟斷審查。

貝索斯還被問及，隨著亞馬遜規(guī)模的擴大，對其加強審查是否會損害其聲譽。對此，貝索斯回復稱：“我認為審查將提高我們在客戶中的聲譽，我們受到審查是完全正常的。我們希望人們知道亞馬遜的真相，知道我們?nèi)绾卫梦覀兊囊?guī)模，以及我們是如何努力工作的，我們將努力解釋這一點?！必愃魉乖谶^去的公開聲明中經(jīng)常提到這一立場，他表示，作為一家大型而重要的公司，亞馬遜應該受到審查。

關(guān)于罷免董事長職務

按照亞馬遜董事會的建議，所有的股東提案都被否決了。讓這些提案中的任何一項獲得通過都是異常艱難的，因為貝索斯控制著公司15%的股份，而先鋒集團(Vanguard)和貝萊德(BlackRock)等主要金融股東往往支持董事會的要求。這些提議包括呼吁提交一份關(guān)于食物浪費的報告，要求性別和種族薪酬公平等。

代表美國公民自由聯(lián)盟(American Civil Liberties Union)發(fā)言的布蘭登·里斯(Brandon Rees)要求亞馬遜聘請一名獨立董事長來取代貝索斯，貝索斯同時還擔任著首席執(zhí)行官的職位。他說，亞馬遜在新冠疫情期間面臨的一些批評，比如它決定停止披露受感染員工的數(shù)量，部分原因是沒有人追究貝索斯的責任。里斯說：“新冠疫情帶來的商業(yè)挑戰(zhàn)需要亞馬遜首席執(zhí)行官保持全神貫注，而不是分心擔任董事長?！?/p>

亞馬遜的所有董事會成員都通過了投票獲得連任機會，該公司自己的提議也獲得了批準，其中包括一項在股東持股比例從30%降至25%的情況下觸發(fā)特別會議的舉措。

在會議結(jié)束時，貝索斯向股東保證，亞馬遜將繼續(xù)努力將其核心價值觀根植于其文化中，例如專注于服務客戶和雇傭有創(chuàng)造力的人。他說，文化將幫助亞馬遜改善客戶和員工的生活，以及它運營的社區(qū)。貝索斯說：“最后，我只想說，你們可以信賴我們。我向你保證，我們永遠不會停止做那些事情?！?/p>