數(shù)據(jù)顯示，2017年全球遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人市場規(guī)模估值為1.289億美元，預(yù)計到2023年該市場規(guī)模將達(dá)到3.126億美元，一個新概念市場正在悄然興起。

近年來，伴隨著機(jī)器人在工業(yè)制造業(yè)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展，其在服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力也開始為人關(guān)注，為了滿足家庭、醫(yī)療、教育、辦公等場景中的服務(wù)需求，越來越多的企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)，開始將目光放在智能機(jī)器人的開發(fā)之上。

從教育機(jī)器人到醫(yī)療機(jī)器人，從酒店機(jī)器人到政務(wù)機(jī)器人，從快遞機(jī)器人到零售機(jī)器人……如今市面上誕生的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品已經(jīng)不勝枚舉，而在眾多的服務(wù)機(jī)器人，有一款產(chǎn)品我們并不熟知，其市場發(fā)展卻展現(xiàn)出了高速增長之勢，它就是遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人。

據(jù)全球第二大市場研究機(jī)構(gòu)日前發(fā)布的報告稱，2017年全球遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人市場規(guī)模估值為1.289億美元，預(yù)計到2023年該市場規(guī)模將達(dá)到3.126億美元，預(yù)測期內(nèi)的復(fù)合年增長率將達(dá)到16.5%。

由此可見，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的市場規(guī)模并不算小，其發(fā)展?jié)摿σ策€算大，但為什么遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的熱度我們從未曾見呢？這是因為，當(dāng)前研發(fā)布局遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的國家以美國和歐洲為主，中國的參與度還較低，不僅不了解遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的具體概念，市場應(yīng)用也尚處于拓荒和亟待萌芽的階段。

那么，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人到底是什么呢？據(jù)了解，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人歸屬于智能機(jī)器人，其本質(zhì)上是一個有輪子的遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)。其頭部由攝像頭、顯示屏、揚(yáng)聲器和麥克風(fēng)組成，內(nèi)置有電源、傳感器和控制系統(tǒng)，可分為固定和移動遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人。

2014年，美國一名叫斯諾登的人曾利用遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人在TED舞臺上做過演講，成功實現(xiàn)了大洋兩岸人們的交流。這也被視為遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的主要功能，既連接機(jī)器人兩端的人，促進(jìn)其進(jìn)行遠(yuǎn)程交流與操作。借助這個功能，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人被廣泛應(yīng)用于教育、醫(yī)療、企業(yè)和家庭四大領(lǐng)域。

其中，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，迎合了遠(yuǎn)程教育、線上教育的發(fā)展趨勢；在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，拓展了醫(yī)療救治的手段和途徑；在企業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，方便了企業(yè)管理和生產(chǎn)；在家庭領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)了家長對孩子的保護(hù)和看管。

筆者認(rèn)為，這里面遠(yuǎn)程機(jī)器人在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用最為突出，而在家庭的領(lǐng)域的應(yīng)用較為弱勢。

因為在醫(yī)療領(lǐng)域，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人可以執(zhí)行多項任務(wù)，包括病人監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程訪問、運(yùn)送藥品和食物、提醒病人按時服藥等等?？梢赃@樣說，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的出現(xiàn)，不僅有利于線上就診、遠(yuǎn)程手術(shù)等醫(yī)療水平的提升，還促進(jìn)了世界各地的醫(yī)生、病人、學(xué)生和治療師之間的虛擬交流，對整個行業(yè)的推動作用十分明顯。

而在家庭領(lǐng)域，由于當(dāng)前手機(jī)、電腦等視頻聊天工具的泛濫，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人所提供的功能并非不可替代的，再加上其價格比其他交流工具要高很多，僅憑單純的遠(yuǎn)程視頻功能著實難以立足。因此筆者認(rèn)為，除非遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人能在已有功能外添加教育機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人等產(chǎn)品的功能，不然其在家庭領(lǐng)域的市場競爭力實難體現(xiàn)。

報告指出，由于這幾年企業(yè)運(yùn)營效率開始提高、醫(yī)療行業(yè)對遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人的高需求開始釋放，以及配套設(shè)備的技術(shù)和功能逐漸完善，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人市場增長將在未來一段時間內(nèi)保持增長。不過，在良好發(fā)展前景下，遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人也并非毫無阻礙一帆風(fēng)順，其仍存在一些問題未曾解決。

比如，當(dāng)前遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人經(jīng)常會因為機(jī)器人技術(shù)復(fù)雜而導(dǎo)致操作失敗現(xiàn)象出現(xiàn)，也經(jīng)常因為沒有統(tǒng)一的安全通信和通用協(xié)議，而無法獲得有效的應(yīng)用。總而言之，技術(shù)和通信協(xié)議是阻礙遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人發(fā)展的兩大重要因素。

未來，如果我國市場要引進(jìn)和發(fā)展遠(yuǎn)程視頻機(jī)器人，一方面要推動機(jī)器人技術(shù)、通信技術(shù)和數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)的成熟發(fā)展，另一方面也要積極建立統(tǒng)一接軌的通信和安全協(xié)議。在這兩方面問題有效解決的前提下，再推動應(yīng)用領(lǐng)域的逐漸落地和拓寬，才能實現(xiàn)新市場、新概念的有效崛起。