在遠程支持團隊中，TeamViewer幾乎無處不在，它可以連接到另一臺PC，引導用戶通過某個進程，或者查找特定的錯誤。TeamViewer現(xiàn)在宣布了一個新版本的軟件，該軟件引入了增強現(xiàn)實（AR）功能。

TeamViewer 14 Preview引入了許多功能更新、性能改進和bug修復，通過TeamViewer Pilot，軟件用戶現(xiàn)在也可以利用AR功能。

TeamViewer 14允許用戶訪問新的增強現(xiàn)實解決方案TeamViewer Pilot，它為那些需要支持任何設(shè)備、機器或基礎(chǔ)設(shè)施的人提供增強現(xiàn)實經(jīng)驗。AR的使用意味著遠程專家可以通過遠程攝像機看到，并通過使用AR注釋指導用戶完成復雜的過程。

遠程支持代理可以使用AR來突出顯示現(xiàn)實世界中的對象和組件，以一種簡單的、循序漸進的方式通過故障排除或產(chǎn)品設(shè)置來指導同事、客戶甚至朋友和家人。

TeamViewer CEO Oliver Steil表示，“TeamViewer 14的許多新功能和性能的改進強調(diào)了我們作為全球行業(yè)領(lǐng)跑者的角色。新版本提供了突破性的增強現(xiàn)實技術(shù)、加速性能和提高生產(chǎn)力的令人信服的結(jié)合。通過TeamViewer Pilot，我們將擴展到IT支持之外，為任何用例場景和行業(yè)的工作和培訓提供遠程幫助。TeamViewer Pilot是一個獨立的產(chǎn)品。作為延長試用期的一部分，我們邀請所有現(xiàn)有和新用戶來查看TeamViewer Pilot如何工作，并在TeamViewer網(wǎng)站上提供更多信息”。

該公司表示，在創(chuàng)建TeamViewer 14時，已經(jīng)考慮到了用戶的反饋，軟件中還包括一些性能更新，比如跟蹤連接速度的自適應(yīng)壓縮，以及硬件加速的改進。

TeamViewer 14決賽計劃于2018年11月13日上線。