阿里巴巴的機(jī)器人策略，選擇別人也看到的市場，而且是有把握短期回收的市場，對于有中國龐大本土市場依靠，而且在全球尺度知名度的公司來說有點(diǎn)可惜。

阿里巴巴AI Lab，配合他們天貓精靈搭載的語音使用者介面，AI Lab發(fā)表兩款針對辦公大樓型態(tài)的服務(wù)機(jī)器人，外型相當(dāng)可愛的太空蛋和太空梭服務(wù)機(jī)器人，最快將在雙十一期間開幕的未來酒店正式運(yùn)轉(zhuǎn)。

太空蛋針對旅館的需求設(shè)計(jì)，像是旅客入住之后，缺少什么東西，或是要叫客房送餐服務(wù)，皆可以靠叫天貓精靈下命令，再由太空蛋送到客房處理，不用透過傳統(tǒng)打總機(jī)，請總機(jī)傳達(dá)房務(wù)送達(dá)。

▲ 太空蛋的流線型造型相當(dāng)搶眼，并且能在設(shè)定的旅館環(huán)境，昏暗燈光下能夠用燈號表明去處。

太空梭則是針對醫(yī)院中護(hù)理人員需求，身型上特別設(shè)計(jì)成人胸口高度，每當(dāng)遞送病人需要的設(shè)備或是藥品時(shí)，具備60個(gè)彈出獨(dú)立藥倉，能用非接觸式指令達(dá)到無菌操作，如手勢、語音感應(yīng)，方便護(hù)理人員拿取東西，避免需到處走來走去，減少護(hù)理人員要拿東西、填表格，來來回回的步數(shù)。

服務(wù)型機(jī)器人背后重要的大腦，AliGenie則升級到3.0版本，具備行動(dòng)能力。汽車部分天貓精靈加上CAR AI+計(jì)畫，能夠在形象人類第二個(gè)家的車子裡，用天貓精靈操控車子的人車介面，并且與阿里巴巴的生態(tài)整合，提供音樂、地圖等服務(wù)。

去年阿里巴巴成立達(dá)摩院相當(dāng)受到期待，能夠突出短期開發(fā)商品化的限制，但很可惜在服務(wù)機(jī)器人這塊，阿里巴巴選擇保守策略，看不到有資源的大公司的大膽前瞻作法，容許風(fēng)險(xiǎn)的空間。