在自助柜臺機上輸入手機號碼，對準攝像頭，“刷臉”驗證成功后，可辦理掛號、住院、繳費、查詢等多項服務。9月20日，在江西一家具有百年歷史的三甲醫(yī)院上線的生物識別支付新體驗，讓患者感受到科技帶來的前所未有的便利。

　　“患者排隊時間長，檢查時間長，交錢時間長，看病時間短，這是當前大多數省級醫(yī)院存在的問題?！苯魇∪嗣襻t(yī)院副院長霍亞南表示，為促進醫(yī)院信息化建設，讓科技服務于民生，該院引進支付寶生物識別支付新功能，目的是讓患者排隊時間變短，看病時間變長，提升醫(yī)療服務品質。

　　“這是支付寶生物識別支付技術首次運用于民生醫(yī)療行業(yè)?！敝Ц秾氠t(yī)療業(yè)務總監(jiān)孫國峰告訴記者，在2017年支付寶“刷臉”支付成功應用于餐飲、零售商業(yè)后，技術逐步成熟，為讓這項科技更好地服務民生，團隊投入大量時間，攻克多項難關，將“刷臉”支付成功應用于民生醫(yī)療領域。

　　“數據顯示，在北上廣深等一線城市的三甲醫(yī)院，門診患者平均就診時間為177.2分鐘，其中排隊時間竟然占了75%?！睂O國峰表示，支付寶刷臉支付帶來的技術升級，能有效緩解大醫(yī)院排隊就醫(yī)問題，患者等候時間縮短，掛號、收費、取藥等窗口壓力將下降，醫(yī)院運營成本、環(huán)境壓力也會相應降低。

　　在江西省人民醫(yī)院門診大樓內，放置了40余臺具有支付寶刷臉支付功能的自助收銀機，記者現(xiàn)場體驗時也感受到此項技術的快捷便利。從選擇繳費類型、選擇刷臉支付、打印發(fā)票，整個過程不超過10秒鐘。

　　患者“刷臉”后可在自助機上實現(xiàn)預約、掛號、繳費、住院費充值等多項服務，避免排隊的煩惱。江西省人民醫(yī)院副院長霍亞南表示，這有效緩解了醫(yī)院在就診高峰時段繳費排隊現(xiàn)象，改善了患者的就醫(yī)體驗，收銀結算效率提升50%以上，有效節(jié)省了醫(yī)院的綜合成本。

　　從傳統(tǒng)現(xiàn)金、刷卡支付發(fā)展到手機掃碼支付，再到終端設備“刷臉”支付，每一次進步都是一次科技的飛躍。支付寶醫(yī)療業(yè)務總監(jiān)孫國峰表示，支付寶刷臉支付安全可靠，它基于其多年來人臉識別技術的積累，通過軟硬件結合，智能算法與風控體系綜合保證準確性和安全性，支付寶人臉識別準確率達99.99%。

　　“與市面上眾多采用2D人臉識別技術的應用不同，支付寶的“刷臉支付”采用的是3D人臉識別技術，用來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，更能有效避免人臉偽造帶來的身份冒用情況，保障支付安全?！睂O國峰說。

　　孫國峰還表示，除了刷臉支付能力之外，支付寶還把信用、金融、營銷等能力開放給了合作服務商，再由服務商來進行模塊化組合輸出和服務于商戶，“在這個項目中，支付寶就把刷臉技術能力開放給了合作服務商，它進而用這些能力來服務于醫(yī)院。在未來，我們能力成熟一個就開放一個?！?/p>

　　據了解，“刷臉”支付技術除了在零售、餐飲、醫(yī)療等商業(yè)場景開始初步應用之外，人臉識別技術已經在“互聯(lián)網＋政務”領域得到了廣泛應用。目前，超過100個城市的用戶可以通過支付寶刷臉完成身份驗證，就能輕松在線辦理公積金查詢和提取、個稅查詢、養(yǎng)老金領取資格認證、電子證件等公共服務。