5G用戶搶奪戰(zhàn)硝煙四起
如今,5G手機價格持續(xù)下探到2000元價格段位。比如榮耀、華為和小米先后發(fā)布了榮耀X10、暢享Z和Redmi 10X。而在1000-2000元檔位,小米的Redmi系列有多款熱門5G機型——Redmi K30i、Redmi K30 5G、Redmi K30極速版、Redmi 10X 5G等。
起售價為2298元的vivo Z6在京東已經(jīng)降到1998元,進入2000元內(nèi);iQOO3首發(fā)價格是3598元,目前有電商平臺最高直降800元,跌至2798元;起售1999元的紅米K30 5G版已降到了1498元。
而5G價格持續(xù)下探,市場呈現(xiàn)回暖的跡象。據(jù)中國信通院近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,4月國內(nèi)手機市場總體出貨量達4172.8萬部,同比增長14.2%,環(huán)比增幅接近一倍達91.8%,結(jié)束了連續(xù)10個月的下跌態(tài)勢。
其中,4月國內(nèi)5G手機市場出貨量達1638.2萬部,環(huán)比大漲163.6%。
其中,4月份5G手機上市新機型22款,占同期手機上市新機型數(shù)量的45.8%。1-4月,國內(nèi)市場5G手機累計出貨量3044.1萬部、上市新機型累計65款,占比分別為33.6%和47.4%。
但消費者購買5G手機或并不是5G手機已完全滿足了消費者的預期,更多是廠商與運營商的推動所致——對比去年與今年的廠商表現(xiàn)可以明顯的看到,手機廠商從去年的4G到5G并重的策略到今年全力投入5G的轉(zhuǎn)變。
去年下半年開始,我們看到廠商們在一手降價清4G手機庫存,一手籌謀5G手機,而今年則是全力投入5G手機。除了蘋果之外,華米OV三星都在密集發(fā)布5G新機,用戶在手機上的消費選擇,一定程度上被廠商的5G手機的宣傳與定價策略所引導。
這體現(xiàn)在多個方面:
其一是廠商將5G手機的產(chǎn)品價格覆蓋區(qū)間不斷擴大,從1500元~7000元都有相應的5G手機,這幾乎等于封堵消費者選擇4G手機的價格區(qū)間。
其二是將同一型號的5G版與4G版手機的價格差縮小。在去年,同型號手機中5G版比4G版高出了超千元的價格,這反而讓消費者在選擇4G還是5G時舉棋不定,猶疑不決,而今年廠商們將4G版與5G版的價差進一步縮小,不少廠商將價格差拉到了幾百元,比如紅米K30的5G版與4G版的差價僅為400元。這其實是一種錨點效應,通過一個參考價格對比,推動消費者購買5G手機。
其三,消費者購機傾向于一步到位。當前的手機產(chǎn)品使用周期一般是1~3年,未來3年,5G信號的逐步覆蓋已經(jīng)是大趨勢,如果購買的手機不具備5G功能,則意味著未來1―3年無法使用5G功能與相關的應用。從使用周期角度來看,5G體驗覆蓋了新機使用的中后期,消費者對于非蘋果手機的選擇上,多數(shù)不再考慮4G,而是直接換5G。
運營商全力推動用戶換機的表現(xiàn),最明顯的莫過于不斷下調(diào)5G套餐。需要指出的是,當前5G套餐的總價依然比4G更高,但是單價比4G便宜。同樣價位的套餐中,5G套餐所包含的數(shù)據(jù)量通常遠遠大于4G套餐水平。
比如說,此前國內(nèi)3大運營商5G套餐資費起步價都在129元左右,而在5月底,三大運營商已將5G套餐資費的起步價格調(diào)整到89元/月。而在最近,有河南網(wǎng)友反饋表示已經(jīng)收到中國聯(lián)通的5G套餐資費調(diào)整短信,起步套餐資費調(diào)整至69元/月,而且第一個月僅需要39.9元。
對于運營商而言,搶占5G用戶又是一場沒有硝煙的暗戰(zhàn)。我們知道,5G手機應等于5G手機硬件+5G套餐+5G網(wǎng)絡,缺一不可。但是在目前5G網(wǎng)絡建設進度尚未跟上的情況下,各大運營商對于推動4G用戶換5G套餐上的焦慮心態(tài)暴露無遺,不少4G用戶在不得已的情況下“被5G”。
日前有媒體消息稱,有用戶的寬帶服務和5G移動服務被捆綁銷售,只有激活5G卡才能恢復其寬帶業(yè)務,而不少用戶也因此被動成為了該運營商的5G用戶。有數(shù)據(jù)顯示,我國5G套餐用戶規(guī)模已超5000萬,但5G手機的出貨量只有這個數(shù)字的一半。根據(jù)工信部數(shù)據(jù),中國5G用戶在4月一個月內(nèi)增長了700多萬,平均日新增23萬5G用戶。
運營商的5G推廣,相對4G明顯是策略變了。我們知道,從過去3G到4G的網(wǎng)絡套餐過渡的時候,整個轉(zhuǎn)換期花了6~7年時間,時期較長,而在整個運營商的推廣期,伴隨著網(wǎng)絡、終端建設成熟。
在如今,運營商似乎等不了那么長時間,他們都有自己的算盤,4G向5G網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)換是一個打破市場格局,重新分割蛋糕的機會,如果等到5G網(wǎng)絡建設完全成熟才開始面向用戶推廣,用戶很可能就會流入其他廠商。
運營商的算盤是,在5G前期就通過套餐綁定用戶,一旦等終端與網(wǎng)絡的條件成熟,這批用戶自然就轉(zhuǎn)換成真正5G用戶。
但事實上,我們會發(fā)現(xiàn),無論是廠商推動5G手機的性價比大戰(zhàn),還是運營商推動的5G套餐圈用戶之爭,重心似乎并未落點在如何找到并激活用戶對5G趣味玩法的潛在需求與場景落地,出發(fā)點更多是從如何最大化搶占市場與做大規(guī)模的角度,這也導致用戶一直處于一種被動的狀態(tài),被動的被手機廠商帶節(jié)奏,被動的選擇運營商的5G套餐。
但這種通過價格戰(zhàn)與捆綁套餐戰(zhàn)略爭取到的5G用戶,其實并沒有足夠的忠誠度。