某款產(chǎn)品的主板非常迷你,上面的元器件密度很高,因此用于主板測試的接口只有綠豆大小。proto期間需要設(shè)計一款測試軟線(FPC)接到這個接口上測試板子狀況。這是技術(shù)背景。
因為接口太小了,軟線上的pin腳密密麻麻,設(shè)計公差只有+/-0.01mm,也就是說尺寸大一點,小一點或者位置偏了0.01mm,這根線就沒法用,甚至?xí)寻遄又苯佣搪窡簟?/p>
測試線一般都是由代工廠自己準備的。代工廠找了好多家FPC廠商來做這根測試線,每個廠家都反饋說做不了,精度沒法控制這么高。
代工廠沒辦法,找Apple匯報這個情況,問能不能把測試端口做大一點?Apple說你別管了,這根線我們自己做吧。
十多天后,兩根合格的測試線送到了代工廠,在場的電子工程師們由衷贊嘆蘋果的黑科技。
至于是怎么做出來的,這事我清楚:
蘋果找了一家FPC廠商,一口氣生產(chǎn)了2000多根線,然后挨個在板子上試,最后挑出來好用的一共就這兩根。當(dāng)時的計劃是如果挑不出,再做2000根…
所謂真正的高科技都來自于簡單粗暴。。。
故事還沒完,兩根線送到了代工廠,開始生產(chǎn)的時候,第一個產(chǎn)品送到站上,操作員拿起一根線,隨手抻了一下,斷了…
在場圍觀的工程師們瞬間發(fā)出一陣哀嚎。
剩下的一根獨苗成了整個產(chǎn)線的寶貝,操作的時候比動外科手術(shù)還珍貴,那個毛手毛腳的操作工打發(fā)他去倉庫搬箱子去了。
好在剩下的那根線堅持到了build最后也沒有壞,不然因為這個停線就糗大了
某南方代工廠用的一款重要的雙面膠經(jīng)常出問題,一調(diào)查,發(fā)現(xiàn)倉庫里有老鼠。
本來以為只是倉儲的事情,代工廠自己搞定就好,沒想到類似的事情一而再而三發(fā)生??创S搞不定,然后蘋果又介入了,找了一個實習(xí)生安排解決這個問題,實習(xí)生制定了一套方案,方案的核心很簡單,在倉庫派人養(yǎng)貓。
看過這個方案的人第一反應(yīng)都是,不是在搞笑吧?
詳細規(guī)定了用什么貓,多大年齡,品種是什么,養(yǎng)幾只,采購預(yù)算多少,采購?fù)緩皆趺醋?,如何考核貓的績效,退役年齡多大。
還規(guī)定了貓的各項福利,吃喝拉撒加退休都包含在內(nèi),養(yǎng)貓人的工資算做產(chǎn)品的成本。貓怎么樣才能保持好心態(tài),積極主動工作都考慮在內(nèi)。
蘋果的黑科技就是注重細節(jié),后來這個倉庫的鼠患徹底沒了。
說到蘋果,除了設(shè)計團隊之外,必須要講一講同樣牛逼但是不被大眾了解的運營團隊。
蘋果的TPM (負責(zé)生產(chǎn)技術(shù))和SQE (負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量)確實很牛,一線的工程師都是從國內(nèi)各個大公司挖來經(jīng)理級的人物來做小兵的活兒。本來資質(zhì)就夠硬,加上蘋果多年文化的熏陶,對于制程,良率的理解和控制可謂出神入化。
新供應(yīng)商的導(dǎo)入模式通常是,一個沒有做過蘋果產(chǎn)品的供應(yīng)商開始給蘋果供貨,因為蘋果要求太嚴,往往開始的良率都在30?50%之間,根本不賺錢。然后蘋果會派一個TPM/SQE駐廠,專心研究生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制中的問題,瘋狂加班一個禮拜各種改善,然后這個工程師走人。這時候良率一般就會被提到90%以上。
很多公司愿意給蘋果做供應(yīng)商,雖然價格和員工被壓榨的很慘,但是做完一個蘋果的項目作為洗禮,整個公司的技術(shù)/管理水平會整個提高一個檔次。
跟蘋果做過項目的人都知道我在說啥。
蘋果的當(dāng)家現(xiàn)金牛iPhone,其實是一群不懂手機設(shè)計的人設(shè)計出來的(這里只講硬件)。
iPhone一出來,拆機一看,完全把我和我的小伙伴鎮(zhèn)住了,完全是不懂手機設(shè)計??!以當(dāng)時的標(biāo)準(2007年)來看,犯了N多忌諱:
電池沒有居中(導(dǎo)致重心不居中,當(dāng)時的設(shè)計迷之迷信重心對體驗的影響)。
接口沒有塞子(當(dāng)時只要設(shè)計手機,都要給數(shù)據(jù)接口做一個橡膠塞,除了防水防塵,也為了美觀)。
沒有設(shè)計掛繩孔。
正面全玻璃,一米左右就有可能摔碎,讓人怎么用。
不能換電池。沒有可拆卸的電池蓋(或其他任何形式的蓋子)。
基本不用卡扣,全靠螺絲和膠帶。
沒有物理鍵盤。
手機卡不是標(biāo)準形狀。
所有的接口都用鋼片螺釘固定。
所有的側(cè)鍵都用鋼片螺釘固定,所有覺得需要加強的地方都用鋼片螺釘固定,完全不計成本和組裝效率。
設(shè)計iPhone的PD (Product Designer)是一群天才的工程師,他們完全不理會市場上現(xiàn)有的手機設(shè)計經(jīng)驗,用大學(xué)畢業(yè)生的思路來解決各種設(shè)計和技術(shù)難題,在iPhone上我們看到的是最直接的思路和最簡單的解決方案,簡直像是把愛因斯坦、牛頓、麥克斯韋這些人拉過來,拿槍逼著他們做出來的一款手機,最后能搞出來的樣子。
科技類新聞網(wǎng)站往往喜歡報道一類新聞:蘋果最近申請了什么什么技術(shù)的新專利,然后據(jù)此預(yù)測下一代的產(chǎn)品會有什么大動作云云。
實際上,所謂的專利,本質(zhì)上是以公開換保護,在專利認證過程中技術(shù)細節(jié)也會一并公開。然而蘋果最看重的是封閉跟保密,對于將要使用的技術(shù)永遠不會申請專利(等于在上市之前公開設(shè)計細節(jié)。)
而申請專利的技術(shù)都是把目前不會使用東西在法律上占個坑。
因此可以總結(jié)出兩個凡是:
凡是能在專利網(wǎng)站上看到的蘋果申請專利的東西,蘋果下一代產(chǎn)品都不會應(yīng)用。
凡是蘋果認為牛逼的技術(shù),在技術(shù)壁壘隨時間消失之前,蘋果都不會拿去申請專利。
之前的iPhone新機型之所以不在中國首發(fā),是出于保密的原因,至于網(wǎng)上說的,不在中國首發(fā)是因為工信部認證太慢,這個說法既對也不對。
以第一款在國內(nèi)首發(fā)的iPhone 5s為例,蘋果9月份發(fā)布,但成熟的量產(chǎn)機型在4月份左右就已經(jīng)生產(chǎn)出來了。而工信部認證需要大概三個月,因此想在國內(nèi)首發(fā),只要六月份之前把手機交給工信部的實驗室就可以了。
然后那年就發(fā)生了史上最嚴重的iphone泄密事件之一:
手機前腳交給工信部,后腳全套照片(主要是曝光了新機型iPhone 5c)和新版iOS的界面就在網(wǎng)上曝光了。
顯然是工信部內(nèi)部的測試員拍照流出來以往供應(yīng)商層面的泄密雖然難以預(yù)防,但是往往是零件級別,整機照片很少泄露,尤其是能點亮的裝好系統(tǒng)的整機這是第一次。
于是高層震怒,但工信部自己沒義務(wù)替你保密,所以蘋果決定再也不在手機發(fā)布前把樣機送交工信部。
所以后面機型的套路就是,產(chǎn)品在美國發(fā)布的當(dāng)天,把iPhone提交工信部,然后三個月后認證結(jié)束在國內(nèi)上市,也就必然趕不上首發(fā)。(但iPhone6s是特例,因為外觀幾乎沒有改,iOS也不是隨機器更新的。為了銷量,當(dāng)時就把6s提前送測了。后來果然也泄密了)