隨著AI人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，曾經(jīng)僅在科幻電影里出現(xiàn)的智能機(jī)器人，開始逐漸走進(jìn)現(xiàn)實(shí)世界，據(jù)悉，2017年智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)融資規(guī)模達(dá)200億，可見，整個產(chǎn)業(yè)正處于迅猛增長的態(tài)勢，有業(yè)界人士稱，家用機(jī)器人將成為我們智慧家庭的重要實(shí)現(xiàn)方式，那么家用機(jī)器人將在智慧家庭中擔(dān)當(dāng)什么角色？是否真正滿足消費(fèi)者的真正需求？能否成為繼電腦、手機(jī)之后，大批量進(jìn)入家庭的消費(fèi)類電子產(chǎn)品？目前家用機(jī)器人面臨哪些技術(shù)挑戰(zhàn)和落地阻礙？

2015年是人工智能元年，從工業(yè)機(jī)器人到消費(fèi)級機(jī)器人，人工智能技術(shù)不斷得到提升和完善，隨著人工智能以及人臉識別、視覺交互等技術(shù)與消費(fèi)級機(jī)器人主要應(yīng)用場景的耦合，不斷衍生出各種類型的智能機(jī)器人，為用戶提供良好的使用體驗。目前，我國的家用機(jī)器人主要有掃地機(jī)器人、教育、娛樂、智能輪椅機(jī)器人、智能穿戴機(jī)器人、智能玩具機(jī)器人，而兒童陪護(hù)型機(jī)器人成為其中最受關(guān)注一種。

兒童陪護(hù)型機(jī)器人的興起，除了技術(shù)的促進(jìn)外，市場潛力和用戶需求也大大＊＊了市場的發(fā)展，根據(jù)2010年中國第6次人口普查結(jié)果顯示，我國0～14歲兒童超過2．2億，可見，目標(biāo)客戶群體潛力市場規(guī)模巨大。榮事達(dá)智能生活事業(yè)部部長孫金斌稱，隨著我國“二胎政策”的全面放開，未來數(shù)年內(nèi)出生率將持續(xù)上揚(yáng)，初生嬰兒和兒童的照顧成為一大挑戰(zhàn)。因此，結(jié)合智能化風(fēng)潮正對社會產(chǎn)生深入影響，國民經(jīng)濟(jì)收入水平的提升也使得人們消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，作為家庭主力軍的80后和90后，對下一代教育的特點(diǎn)即是嬰幼兒啟蒙教育和場景式陪伴，而兒童陪護(hù)型器人正好具有這些功能，而且，新時代的父母很樂意通過科技方式為孩子的成長和教育買單，因此，家用機(jī)器人市場將有望加速釋放發(fā)展?jié)摿Α?/p>

孫金斌表示，榮事達(dá)主要研發(fā)和推廣好帥品牌的兒童智能陪伴教育類機(jī)器人，這類產(chǎn)品更容易貼切用戶，解決用戶對AI的好奇，并且可以讓大眾消費(fèi)者從這類產(chǎn)品中體驗到AI技術(shù)的落地應(yīng)用，他透露，截止目前為止，好帥兒童陪伴教育類機(jī)器人銷售量達(dá)60萬臺以上，在同行業(yè)中還是表現(xiàn)不錯的。

目前，兒童陪護(hù)型機(jī)器人似乎已經(jīng)成為家喻戶曉的科技產(chǎn)品，不過，由于兒童陪護(hù)型機(jī)器人人機(jī)交互能力還不夠，而且家長的消費(fèi)習(xí)慣還尚未養(yǎng)成，從市場反饋來看，雖然兒童陪護(hù)型機(jī)器人銷售量還算可觀，但與國內(nèi)龐大的潛在用戶數(shù)量來比，就有些慘談了，因此，真正的行業(yè)高峰還沒有出現(xiàn)，在短時期內(nèi)，兒童陪護(hù)型機(jī)器人仍將是一個小眾市場。

兒童陪護(hù)型機(jī)器人進(jìn)入家庭已是大勢所趨，但是，真正落地家庭還是有不少阻礙，比如產(chǎn)品并沒有真正滿足用戶的需求等，眾所周知，軟件內(nèi)容與人機(jī)交互形式是兒童機(jī)器人的關(guān)鍵，而如何實(shí)現(xiàn)交互形式和能力是目前用戶的最大痛點(diǎn)，也是廠商面臨的重大挑戰(zhàn)。

根據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士透露，目前市場上兒童陪伴型機(jī)器人的硬件水平普遍還處于較簡單的階段，很多產(chǎn)品在實(shí)驗室測試時，語音識別準(zhǔn)確率達(dá)90％以上，語音交互能力完全達(dá)到人機(jī)交互要求，但是，具體到實(shí)際應(yīng)用場景，語音交互能力大大折扣，和消費(fèi)者的真正需求相距甚遠(yuǎn)，被消費(fèi)者吐槽機(jī)器人并不是真的智能，而且由于大多兒童機(jī)器人廠商采用的是第三訪語音技術(shù)平臺，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，而且，想要在硬件技術(shù)方面有所提升，恐怕還需要深厚的技術(shù)能力和高昂的成本費(fèi)用。

在短時間內(nèi)，硬件技術(shù)很難提升的大背景下，廠商構(gòu)建品牌壁壘，開發(fā)具有創(chuàng)新性、差異性的產(chǎn)品是比較關(guān)鍵的。作為兒童陪護(hù)型機(jī)器人，從軟件層面挖掘開發(fā)更多的功能應(yīng)用如教育、娛樂等，或許是趨勢所在。比如，榮事達(dá)好帥智能機(jī)器人擁有一套正規(guī)版權(quán)的獨(dú)立國學(xué)教材，歷史故事、戲曲評書、古詩傳說，各種國學(xué)經(jīng)典匯聚在好帥二蛋智能機(jī)器人上，實(shí)現(xiàn)了從看書到聽書的轉(zhuǎn)換，充分激發(fā)孩子大腦想象力，智商、情商雙重培育。

在提到兒童陪護(hù)型機(jī)器人在落地家庭遇到的阻礙時，榮事達(dá)孫金斌表示，產(chǎn)品的落地并不難，但是，由于畢竟是一個智能語音交互的科技產(chǎn)品，對用戶的使用還是有一定要求的，因此，在推廣的過程中，可能會遇到用戶千奇百怪的問題，榮事達(dá)對問題進(jìn)行歸類整理，用教學(xué)視頻方式在公眾號推出，對用戶進(jìn)行后期技術(shù)上的培訓(xùn)，以解決用戶的后顧之憂。 他強(qiáng)調(diào)，解決用戶在機(jī)器人使用過程中的疑點(diǎn)，這是任何一家機(jī)器人公司都做不到的，這是榮事達(dá)好帥兒童機(jī)器人的優(yōu)勢所在。