拼多多上智能家居產(chǎn)品魚龍混雜,行業(yè)該如何應(yīng)對
引言:228元買指紋鎖,簡直是對中國制造的褻瀆。
拼
多多,作為一個(gè)社交電商App,打破了聚美四年IPO的記錄,用三年時(shí)間神速在納斯卡達(dá)克上市。當(dāng)然,這家公司的創(chuàng)始人黃崢也正處于輿論旋渦中央。
不久前,美國多家律所聯(lián)名訴訟拼多多,要求美國證監(jiān)會對其平臺的假貨現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。拼多多的假貨、冒牌貨泛濫,已經(jīng)隨著它的上市被無限放大,一石激起千層浪。
雖然黃崢說要鎖定員工的期權(quán)三年,繼續(xù)埋頭苦干,但這種“苦情戲”并不能讓拼多多平臺上的假貨立刻消失。
在拼多多上面,也不乏智能家居產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不能說是絕對的假貨,但其低廉的售價(jià)讓人懷疑質(zhì)量是否靠得住。
《智能兒》提議,智能家居的從業(yè)者,應(yīng)該提高對于拼多多的警惕,因?yàn)樗拇嬖?,已?jīng)對智能家居的部分單品的市場形象帶來了“攪動”,破壞了消費(fèi)者的認(rèn)知。
228元的指紋鎖網(wǎng)絡(luò)上,許多網(wǎng)友調(diào)侃拼多多其實(shí)是“拼夕夕”。因?yàn)樵谄淦脚_購買的很多產(chǎn)品,存在圖文不符、嚴(yán)重縮水的情況。
《智哪兒》認(rèn)為,對于一些生活用品,商家采取薄利多銷的策略,采取團(tuán)購拼單方式去促銷是可以理解的。這部分商品一分錢一分貨,即便是真的縮水,也不會對生活造成惡劣影響。
但是,對于智能門鎖、智能馬桶這兩個(gè)最暢銷的智能家居單品,從拼多多購買就有些“自找沒趣”了。
在拼多多搜索“智能門鎖”,可以看到很多商品,但存在兩個(gè)明顯的問題:一、很多商品沒有任何品牌標(biāo)識;二、價(jià)格異常低廉,嚴(yán)重低于市場平均價(jià)格。
截止發(fā)稿,在拼多多搜索智能門鎖后,排名第一位的商品售價(jià)只有228元。這與智能門鎖普遍定價(jià)在千元以上的情況,形成鮮明對比。
還有一款略貴一些的,定價(jià)在589元的智能指紋鎖,聲稱有瑞士進(jìn)口指紋傳感器、鋁合金一體成型、高扭矩電機(jī)等等。當(dāng)《智哪兒》以客戶身份詢問時(shí),客服稱上門安裝需要另外支付180元。
這不是重點(diǎn),重點(diǎn)是客服可以提供技術(shù)指導(dǎo)視頻,讓客戶自己安裝。且不說安裝智能門鎖,把舊鎖拆解下來,對于大多數(shù)人來說都是個(gè)難題。
更讓人大跌眼鏡的是,這款智能門鎖商家竟然聲稱產(chǎn)品質(zhì)保五年。據(jù)《智哪兒》了解,目前天貓銷量第一的德施曼指紋鎖,質(zhì)保期也僅為三年。
另外,我們也看到一款凱迪仕K8指紋鎖,售價(jià)2880元(包安裝),而同款產(chǎn)品的天貓旗艦店售價(jià)是3680元起??紤]到智能門鎖的仿造存在難度,正品、贗品消費(fèi)者一眼即知,所以拼多多這款鎖應(yīng)該是正品,但價(jià)格如此之低讓人匪夷所思。
山寨品牌出沒拼多多上,我們還看到了一款售價(jià)1599元的智能馬桶一體機(jī)。這個(gè)價(jià)格不僅大大低于一體式智能馬桶的平均價(jià)格,而且其品牌也令人哭笑不得:馬丁?古馳,號稱德國一線品牌。
德國確實(shí)是有很多衛(wèi)浴品牌,但《智哪兒》認(rèn)為這個(gè)馬丁?古馳絕對不是德國品牌。國內(nèi)確實(shí)有很多家居行業(yè)的品牌,注冊在國外,然后以外國品牌身份面向中國消費(fèi)者銷售,以增加品牌含金量,但馬丁?古馳這個(gè)名字,真是讓人無法信服。
上圖是該品牌的一個(gè)產(chǎn)品海報(bào),左上角馬丁?古馳的“英文名”竟然是漢語拼音,明顯是把消費(fèi)者當(dāng)文盲。價(jià)格低的離譜,品牌又無從查詢,且漏洞百出,這樣的產(chǎn)品,你敢買嗎?
有意思的是,拼多多上大多數(shù)智能馬桶產(chǎn)品,都是打著德國品牌的旗號在售賣,有的甚至號稱“德國進(jìn)口”,但售價(jià)只有2288元。《智哪兒》認(rèn)為,這樣的行為已經(jīng)涉嫌欺詐消費(fèi)者。
不出意外,假冒的智能馬桶品牌也存在于拼多多。比如我們看到多款打著箭牌衛(wèi)浴旗號的智能馬桶一體機(jī),但按圖片去查詢,在箭牌衛(wèi)浴的天貓官方旗艦店并未找到同款商品。
《智哪兒》向客服詢問是否為箭牌衛(wèi)浴正品,對方的回復(fù)是肯定的。當(dāng)被問及出了質(zhì)量問題找商家還是找箭牌衛(wèi)浴時(shí),對方表示應(yīng)該找他們,并聲稱產(chǎn)品“全國聯(lián)保”。
更有趣的是,還有一款山寨箭牌衛(wèi)浴的品牌,叫做“希箭”,英文名HOROW,不僅讓人聯(lián)想到箭牌衛(wèi)浴的英文名ARROW。商品評價(jià)中,竟然有人說這是“正品”。一個(gè)山寨品牌,它自己出的產(chǎn)品當(dāng)然是正品了。
行業(yè)如何應(yīng)對以上僅是拼多多上智能家居產(chǎn)品魚龍混雜、誤導(dǎo)消費(fèi)者的冰山一角。隨著拼多多影響力的擴(kuò)大,智能單品將成為假貨的重災(zāi)區(qū)。
《智哪兒》認(rèn)為,智能家居行業(yè)應(yīng)該對拼多多提起重視,并主動承擔(dān)起面向消費(fèi)者的正面引導(dǎo)義務(wù),以正視聽。
智能門鎖、智能馬桶這兩款產(chǎn)品,一個(gè)關(guān)乎財(cái)產(chǎn)安全、一個(gè)關(guān)乎人身安全,如果縱容爛貨、假貨、山寨貨橫行,那最終換來的就是社會對于智能產(chǎn)品的失望。
消費(fèi)者是無知也是無辜的,追求省錢是每個(gè)人的權(quán)利和天性。作為一個(gè)正在崛起的行業(yè),智能家居從業(yè)者應(yīng)該對消費(fèi)者起到教育作用,引導(dǎo)市場向品質(zhì)、服務(wù)方向進(jìn)步,而不是縱容拼多多效應(yīng)。
其實(shí),拼多多只是把假貨現(xiàn)象放大了。此前,在淘寶上也存在類似的低廉產(chǎn)品、仿冒品牌,但由于淘寶、天貓?bào)w系的貫通,正品還是占據(jù)上風(fēng)。
而在拼多多上,低價(jià)即正義。一毛錢也許能買來一卷衛(wèi)生紙,或許手感有些次;但不到千元的智能鎖,可真是一個(gè)心患。
因此,《智哪兒》建議各個(gè)智能家居的廠商和渠道商,及時(shí)清查拼多多平臺上的假冒產(chǎn)品,凈化行業(yè),引導(dǎo)用戶。
小結(jié)中國人口眾多,消費(fèi)水平存在著較大的區(qū)域性差異。而拼多多很好地滿足了三、四、五線城市的市場需求。這不是所謂的“消費(fèi)降級”造成的,而是用戶教育依然存在不足。
如果人人都認(rèn)識到智能門鎖低于1000元,品質(zhì)可能得不到保障,那么拼多多自然不擊而潰。
《智哪兒》也會針對拼多多等電商平臺上存在的低廉智能家居單品進(jìn)行持續(xù)追蹤,并將各類問題集中匯總,反饋給廠商和渠道商,幫助智能家居行業(yè)自我凈化。