當(dāng)強(qiáng)大的消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)行業(yè)變革時(shí)，必然會(huì)帶動(dòng)技術(shù)的快速提升和成本的不斷下降，服務(wù)機(jī)器人具備消費(fèi)品屬性，歸根結(jié)底還是需求驅(qū)動(dòng)，將從具體場(chǎng)景出發(fā)放量。

服務(wù)機(jī)器人的需求在于兩點(diǎn)：是否剛性需求和使用頻次，其強(qiáng)弱頻次決定了場(chǎng)景。需求越強(qiáng)，頻次越高的服務(wù)機(jī)器人場(chǎng)景越容易催化放量，目前產(chǎn)業(yè)化最成熟的是掃地機(jī)器人和客服機(jī)器人，其背后是高頻需求的帶動(dòng)，發(fā)展迅速的是陪護(hù)機(jī)器人和早教機(jī)器人，其背后是剛性需求的推動(dòng)，而其他機(jī)器人由于頻次和需求均不及前述機(jī)器人，所以在產(chǎn)業(yè)化中處于相對(duì)初級(jí)的階段。

服務(wù)機(jī)器人需求場(chǎng)景根據(jù)市場(chǎng)化程度，可分為三類(lèi)：原有需求升級(jí)、現(xiàn)有需求滿足、未知需求探索。原有需求升級(jí)是市場(chǎng)已經(jīng)存在的，包括早教機(jī)器人、掃地機(jī)器人等，早教機(jī)器人相比學(xué)習(xí)機(jī)增加了人機(jī)交互的內(nèi)容，掃地機(jī)器人相比吸塵器增加了自主的路徑屏蔽算法;現(xiàn)有需求滿足是由于機(jī)器人采購(gòu)成本低于人工成本而采用服務(wù)機(jī)器人，包括智能客服、陪護(hù)機(jī)器人等;未知需求探索在現(xiàn)階段的需求并不強(qiáng)烈，如管家機(jī)器人等。

既有需求場(chǎng)景的核心是服務(wù)機(jī)器人在現(xiàn)實(shí)中可以找到映射產(chǎn)品，例如學(xué)習(xí)機(jī)之于早教機(jī)器人、吸塵器之于掃地機(jī)器人等。這類(lèi)產(chǎn)品是所有產(chǎn)品類(lèi)型中最容易放量和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的，原因在于：用戶基數(shù)廣闊、需求明確、用戶教育成本低。

掃地機(jī)器人以智能化掃地作為需求基礎(chǔ)，以替換人類(lèi)勞動(dòng)，解放雙手為切入點(diǎn)，正在全球范圍內(nèi)掀起需求爆發(fā)增長(zhǎng)的浪潮。相比于人工掃地和吸塵器掃地，掃地機(jī)器人的智能性取決于其人工智能技術(shù)的先進(jìn)性，體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是覆蓋率：算法高效，漏掃少，覆蓋率高;二是自主清掃能力：輔助清掃按鍵少，無(wú)需人工輔助;三是環(huán)境適應(yīng)與判斷能力：根據(jù)家具環(huán)境做出靈活反映。

相比于傳統(tǒng)的吸塵器，掃地機(jī)器人能夠最大化的實(shí)現(xiàn)脫離人工控制。而這依賴于尋路導(dǎo)航系統(tǒng)的構(gòu)建，其中最主要的是定位技術(shù)與路徑規(guī)劃方式。在多種參數(shù)上，包括清潔化程度、智能化程度、使用功率等，掃地機(jī)器人性能均優(yōu)于吸塵器。近年來(lái)掃地機(jī)器人價(jià)格已降至1000多元，縮小的價(jià)差也拉升了掃地機(jī)器人的需求。

國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的核心在于中游本體制造商。從我國(guó)掃地機(jī)器人目前的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成來(lái)看，上游部件主要是機(jī)電設(shè)備、電池、主板芯片等零部件行業(yè)，中游本體制造中，包括兩類(lèi)企業(yè)，一類(lèi)是自己擁有獨(dú)立品牌的自主品牌商，另一類(lèi)是給國(guó)外品牌做ODM和OEM代工的企業(yè)。下游流通環(huán)節(jié)中，主要是線下實(shí)體店+線上渠道為主，并且線上渠道目前有超越線下渠道的趨勢(shì)。目前產(chǎn)業(yè)鏈的核心，仍然掌握在中游的本體制造商手中，尤其是具備自主品牌的本體制造商，享有的議價(jià)能力更強(qiáng)。

目前國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人企業(yè)大致可以分為三個(gè)梯隊(duì)集團(tuán)。根據(jù)中怡康時(shí)代的數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人行業(yè)企業(yè)的三個(gè)梯隊(duì)分別是：(1)科沃斯在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)形成第一梯隊(duì)，在產(chǎn)品研發(fā)能力，產(chǎn)品體系和產(chǎn)能創(chuàng)新能力方面都領(lǐng)先其他梯隊(duì)的公司，其占率大約在50%左右;(2)第二梯隊(duì)主要是國(guó)際巨頭Irobot和近年來(lái)逐步崛起的小米掃地機(jī)器人(石頭科技)，其在國(guó)內(nèi)合計(jì)的市場(chǎng)率約20%-25%;(3)第三梯隊(duì)包括了一些國(guó)產(chǎn)的品牌和一些原有的傳統(tǒng)家電企業(yè)，以浦桑尼克、福瑪特、飛利浦海爾、美的等。傳統(tǒng)家電類(lèi)企業(yè)在轉(zhuǎn)型方向進(jìn)入比較遲，但是擁有渠道優(yōu)勢(shì)，后續(xù)發(fā)展空間不容忽視。

市場(chǎng)滲透空間廣闊。目前線上市場(chǎng)的表現(xiàn)基本能夠代表整體市場(chǎng)的分布情況，根據(jù)淘寶指數(shù)數(shù)據(jù)的顯示，北京、上海、江蘇、浙江、福建、廣東六個(gè)地區(qū)是掃地機(jī)器人銷(xiāo)量最大的地區(qū)。德國(guó)GFK統(tǒng)計(jì)表明，中國(guó)沿海地區(qū)的家務(wù)機(jī)器人滲透率為4%-5%，內(nèi)陸地區(qū)只有0.4%左右，與目前家用吸塵器30%-40%的滲透率相比，未來(lái)增長(zhǎng)空間廣闊。即便是沿海地區(qū)，掃地機(jī)器人的滲透率與美國(guó)相比也有10個(gè)pct的差距。