2015 年，一個玩具廠商推出了CogniToys，一個能跟孩子對話的綠色小恐龍，這個AI的萌芽應(yīng)用當(dāng)選“2015 年度最佳玩具”。

3年后的今天，我們再次發(fā)問，AI真的可以改變世界嗎？

AI，終究只是一門技術(shù)；如果AI真的打算顛覆世界，那么AI應(yīng)用才是真真切切人們看得見、摸得著的改變。

從“人工智能”到“應(yīng)用智能”，只要太陽照射到的地方，AI變革就在蔓延。

什么時候，AI才能像微信、移動支付那樣深入人心？可能還差一個“殺手應(yīng)用”，“殺手應(yīng)用”才是那個讓所有人認(rèn)識到、感知到AI的那把鑰匙。

《IT時報》打算從“隱形的”（《你看不見我，但我在你身邊》）和“顯形的”（《你看得見我，我正在改變你》）兩個維度著手，尋找那個可能在未來某一天徹底改變年輕人、孩子、大媽？？所有人對AI認(rèn)知的那個“殺手應(yīng)用”。

1、你看不見我，但我在你身邊

有人問，人工智能是什么？我從未見過它。

“看不見，摸不著”是部分人工智能應(yīng)用的神秘之處，它在人們看不見的地方展示出的強(qiáng)大執(zhí)行力，與大數(shù)據(jù)一起導(dǎo)演著第四次工業(yè)革命。

也有人問，人工智能在“偷偷”影響著人類的哪些方面？我怎么感覺不到。

一個行業(yè)從開始到最終造福人類，需要漫長的積淀。只要你用心一些就會發(fā)現(xiàn)，你的老師、醫(yī)生都可能是人工智能，它知曉你喜歡什么討厭什么，還能幫你看病歷，甚至做手術(shù)。

場景一·教育

AI會成為最細(xì)心的“完美老師”

殺手應(yīng)用指數(shù)：92

點評：AI雖然可以在技術(shù)上成為近乎完美的教師，

但離“人類心靈的工程師”還有距離。

深夜，你還在手機(jī)上練習(xí)英語口語，每讀一句話，會有人給你打分，就算讀的是中式英語，對方也能準(zhǔn)確指出；當(dāng)你洋洋灑灑寫了一篇作文后，被圈出作文中出現(xiàn)的多詞、缺詞、錯詞和次序錯誤；當(dāng)你聽課時，你的表情、發(fā)言、練習(xí)都被記錄，并生成一個專屬的學(xué)生學(xué)習(xí)報告。你以為這一切的背后是老師，事實上幫你批卷子練英語，甚至“盯梢”你的，可能不是人。

隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟，教育被認(rèn)為是最先改變的行業(yè)之一，特別是在邊遠(yuǎn)地區(qū)，因為有人工智能的存在，緩解了教育資源分布不均的問題。比如，對于一些缺少外籍老師的學(xué)校而言，基于語音技術(shù)的英語教學(xué)是個不錯的選擇。

一個能當(dāng)陪練、能打分的英語AI老師背后是如何工作的？流利說聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席科學(xué)家林暉在接受《IT時報》記者采訪時表示，在語音識別、自然語言理解等基礎(chǔ)AI技術(shù)的基礎(chǔ)上，流利說還構(gòu)建了與AI 老師相關(guān)的技術(shù)，比如語音評測、作文評測、自適應(yīng)學(xué)習(xí)技術(shù)、自然語言對話技術(shù)，“我們關(guān)注幾乎所有與教育相關(guān)的 AI 技術(shù)。去年成立的硅谷 AI 實驗室，就是要探索前沿的 AI 技術(shù)教育領(lǐng)域的應(yīng)用。”流利說的自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不同于常見的自適應(yīng)學(xué)習(xí)方法，沒有一個預(yù)先設(shè)定的知識圖譜，而是遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學(xué)習(xí)模型，讓系統(tǒng)產(chǎn)生自學(xué)習(xí)能力。

在流利說的人工智能語音儲存系統(tǒng)里，即便是1秒的語音也能被切割成許多小片段，使得機(jī)器能精準(zhǔn)識別并糾正細(xì)節(jié)的發(fā)音錯誤。對此，也有人提出質(zhì)疑，自己發(fā)音明明是正確，AI老師的判斷為什么是“錯誤”？對此，林暉解釋，人類對于語言的評分很多時候是主觀的，用戶對“對”和“錯”的判斷本身不一定專業(yè)，“其實，AI評分系統(tǒng)的準(zhǔn)確度已經(jīng)超過了專業(yè)的老師，深度學(xué)習(xí)的結(jié)果‘可解釋性’是比較差的，根據(jù)輸入的數(shù)據(jù)得出一個結(jié)果，至于為什么人工智能會得出這個結(jié)果是業(yè)界共同面臨的問題。我們也正增強(qiáng)系統(tǒng)的可解釋性，讓用戶更清楚地知道系統(tǒng)判‘對’和‘錯’的原因是什么。”在技術(shù)層面，AI完全可以成為世界上最細(xì)心、最完美的老師。

AI技術(shù)的發(fā)展并不是要取代老師，而是在現(xiàn)有的傳統(tǒng)教育上升級。

場景二·醫(yī)療

癌癥診斷準(zhǔn)確率超過90％

殺手應(yīng)用指數(shù)：94

點評：人命大過天，如果AI可以治愈絕癥、

延長人類壽命，那么AI已經(jīng)參與了物種進(jìn)化。？

“發(fā)燒持續(xù)多久了？腹痛腹瀉嗎？”沒有排隊、沒有掛號，在接近3分鐘的“問診”后，一名發(fā)燒的病人被診斷為急性上呼吸道感染，并給出了用藥方案。如果不放心的話，對方還建議病人到呼吸內(nèi)科就診。在這里，問診的是廣東省第二人民醫(yī)院的AI醫(yī)生。它不是一個具象的機(jī)器人，而是一套智能系統(tǒng)。

上述場景只是簡單的問診，AI醫(yī)生通過AI模型，預(yù)先判斷疾病的幾種可能性、檢查及用藥建議，它的“大腦”里有數(shù)十萬份電子病歷和十多萬份醫(yī)學(xué)詞條，從中找出與病人病癥類似的病例并不是難事。事實上，通過AI技術(shù)，令人聞之色變的癌癥早期篩查變得更加精準(zhǔn)，騰訊的一款A(yù)I醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品“騰訊覓影”，對早期食管癌的篩查準(zhǔn)確率高達(dá)90％；IBM Watson對肺癌治療建議匹配度達(dá)96％，超過了大部分專家級醫(yī)生；谷歌早在兩年前就開發(fā)了一套神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，它能通過眼部醫(yī)學(xué)造影來探測糖尿病視網(wǎng)膜病變。今年，谷歌人工智能團(tuán)隊的深度學(xué)習(xí)模型已經(jīng)能夠利用同樣的造影圖片，高度精確地預(yù)測一位病人未來心臟病和腦淤血的發(fā)病風(fēng)險。

“在醫(yī)療健康領(lǐng)域，運(yùn)營商的著重點是通過5G網(wǎng)絡(luò)做遠(yuǎn)程醫(yī)療，比如利用5G的高帶寬、低時延進(jìn)行遠(yuǎn)程手術(shù)，這是運(yùn)營商的優(yōu)勢，而通過機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測醫(yī)療事項，谷歌幾乎代表了業(yè)界水準(zhǔn)。”Verizon院士歐陽曄博士告訴《IT時報》記者。

從谷歌官方向《IT時報》記者提供的資料來看，Google的人工智能技術(shù)已經(jīng)可以做到幫助醫(yī)生探測乳腺癌向淋巴結(jié)的轉(zhuǎn)移，而此前做的對糖尿病視網(wǎng)膜病變領(lǐng)域的輔助性診斷也有了新的進(jìn)展?，F(xiàn)在，谷歌正在運(yùn)用TensorFlow（谷歌基于DistBelief進(jìn)行研發(fā)的第二代人工智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)）將這些眼底圖像的分析提升到另一個新的階段。

谷歌向《IT時報》記者提供的一張眼底圖片很好地解釋了這一應(yīng)用，這是一張眼部視力已經(jīng)受到視網(wǎng)膜病變威脅的眼底圖像，如今機(jī)器學(xué)習(xí)的分析已經(jīng)能夠把圖片中不僅限于眼部健康的信息提供給醫(yī)生。

場景三·零售

為每個人設(shè)計一個虛擬賣場

殺手應(yīng)用指數(shù)：90

點評：大社會分工下，人的生活通過一次次交易

來拼接完成，AI正在改變?nèi)藗兊南M方式。？

不知從何時起，你發(fā)現(xiàn)京東、淘寶推薦的商品越來越對“胃口”，推薦的服裝款式就是自己喜愛的；網(wǎng)購的配送速度越來越快，以前需要兩三天才能收到，現(xiàn)在一天就能解決；瀏覽網(wǎng)頁時彈出的廣告恰好是最近關(guān)注的，還可以“以圖搜圖”。你以為是湊巧，殊不知在用戶看不見的細(xì)微之處，AI正悄然影響甚至改變著人們的“血拼”方式。

今年4月，百度發(fā)布了2018年Q1的財報，信息流業(yè)務(wù)為亮眼的財報立下汗馬功勞。因為集用戶畫像、知識圖譜、場景識別于一身，百度能精準(zhǔn)地洞察用戶，通過追蹤用戶閱讀的信息推薦更合適的廣告。其實，不管是搜索還是電商，都在利用AI技術(shù)提高用戶的轉(zhuǎn)化率，在投放上做到“千人千面”。知情人士告訴《IT時報》記者，京東的AI技術(shù)每天能處理幾百億次的用戶畫像更新，能不斷地調(diào)整計算模型和對用戶的認(rèn)知。

“利用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)，京東設(shè)計了一套基于用戶行為和基本信息的“用戶畫像”和“商品畫像”，進(jìn)而連接每個目標(biāo)用戶和其感興趣的商品。”京東內(nèi)部人士告訴《IT時報》記者，精準(zhǔn)畫像平臺可以根據(jù)用戶的點擊、下單、購買評論等行為數(shù)據(jù)，利用人工智能的學(xué)習(xí)技術(shù)，預(yù)測到用戶的性別、年齡、地域等標(biāo)簽屬性，再借助深度學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)的排序，對用戶提供個性化的推薦和營銷。

當(dāng)用戶下單后，物流速度成了用戶更關(guān)注的問題，除了利用AI技術(shù)研發(fā)的無人車、無人機(jī)，還有用戶接觸不到的無人倉。毋庸置疑，勞動力密集的倉儲物流行業(yè)是人工智能技術(shù)非常重要的應(yīng)用場景之一。

“無人倉內(nèi)的揀貨機(jī)器人配備了視覺傳感器，可以判斷傳送帶上是一袋話梅還是一部手機(jī)，而通過視覺加算法，機(jī)器人也可以準(zhǔn)確判斷商品的重量和位置深度。”京東數(shù)據(jù)研究院資深研究員張志統(tǒng)告訴《IT時報》記者，前幾年，機(jī)器在實驗室的識別精確率不到60％，如今已經(jīng)達(dá)到99．99％。在雙11和618電商大促會時，揀貨員反復(fù)取貨，可能因為疲憊造成錯誤，而機(jī)器人更加準(zhǔn)確。此外，在配送站選址上，京東會利用AI技術(shù)分析位置是否合適，當(dāng)快遞小哥出發(fā)送貨時，系統(tǒng)也會匹配最佳配送路線。

你看得見我，

我正在改變你

人工智能是什么？我想見見它。

當(dāng)然可以！用李開復(fù)的話說：“今天的人工智能是‘有用’的人工智能。”

2017年12月，AI（人工智能）入選了“2017年度中國媒體十大流行語”。這一次人工智能復(fù)興的最大特點，就是 AI 在多個相關(guān)領(lǐng)域表現(xiàn)出可以被普通人看得見的性能或效率，甚至性狀。

智能音響、智能駕駛、人臉識別、VR/AR眼鏡……AI的應(yīng)用和產(chǎn)品，看得見、摸得著，AI應(yīng)用是AI改變世界的方式，它們中的一些正用最直觀、最具沖擊力的形式改變著、顛覆著眼前的生活。

《IT時報》記者猜，也許它們就是那個我們尋找的AI殺手應(yīng)用。

場景一·手機(jī)

“頭號玩家”

的頭號宿主

殺手應(yīng)用指數(shù)：96

點評：許多人沉浸于手機(jī)中的世界，過著手機(jī)上的生活，手機(jī)是AI的必然宿主，未來，我們每個人都會有一部AI手機(jī)。

“打開相機(jī)。”在黑暗的場景中，小A通過手機(jī)的個人助理打開了手機(jī)相機(jī)，輕輕點擊后，一張清晰的照片呈現(xiàn)在手機(jī)上。“將照片通過微信發(fā)給小B。”一連串的操作，只需要通過語音控制即可。

“人工智能，將會成為未來5-10年里影響手機(jī)行業(yè)競爭格局的最關(guān)鍵因素之一。”國內(nèi)最大手機(jī)品牌華為消費者業(yè)務(wù)總裁余承東認(rèn)為，在未來的很長一段時間內(nèi)，無AI不手機(jī)。

細(xì)數(shù)今年上半年的發(fā)布的手機(jī)，小米MIX2、小米6X以及華為P20系列、榮耀10、OPPO R15、vivo X21等紛紛宣稱加入AI技術(shù)。

如今，AI手機(jī)的本領(lǐng)已經(jīng)不小。例如，小米MIX 2S可以實現(xiàn)PPT文字增強(qiáng)、實時翻譯等功能，可以實現(xiàn)智能家居遠(yuǎn)程操控；OPPO R15搭載了AI人工智能芯片，可以通過獲取用戶的行程安排，智能推送行程動態(tài)信息；華為海思麒麟970手機(jī)芯片的AI性能密度大幅優(yōu)于CPU和GPU，極大地提升了AI芯片的AI相關(guān)運(yùn)算效率。

AI不僅能支撐智能終端人機(jī)交互模式的變革，未來甚至還能變革手機(jī)商業(yè)模式。目前，AI能夠落地的領(lǐng)域非常之多，從語音識別到無人駕駛、從智慧醫(yī)療到教育領(lǐng)域不一而足；AI手機(jī)和終端雖然只是其中的一個，但卻憑借著巨大的單一出貨量成為人工智能落地變現(xiàn)的一個霸道場景。

對國內(nèi)外手機(jī)廠商來說，智能手機(jī)領(lǐng)域的AI戰(zhàn)已經(jīng)日益激烈，從最早的“刷臉解鎖”一路蔓延到拍照優(yōu)化、人臉識別、相冊聚類、增強(qiáng)現(xiàn)實等各個戰(zhàn)場之中，作為若干年內(nèi)，人類最最重要的生活伴侶，我們與其期待斯皮爾伯格電影《頭號玩家》中的場景出現(xiàn)，不如實實在在握緊自己手中的AI手機(jī)，這才是那個屬于你的AI。

場景二·駕駛

有關(guān)時間和空間

的又一次革命

殺手應(yīng)用指數(shù)：95

點評：雖然未來也許新技術(shù)可以帶來越來越逼真的沉浸式體驗，但人類仍然需要移動身體、變換空間，AI導(dǎo)演的智能出行是治療城市擁堵、提高效率的最佳途徑。

“開門。”隨著小C的一聲令下 ，他的愛車通過人臉識別的方式為小C自動打開了車門，上車后，“前往D處。”車輛自動規(guī)劃了行駛路線，并通過AR導(dǎo)航開啟了旅程，車內(nèi)智能秘書為小C放起了愛聽的音樂。

未來，汽車將不僅僅是代步工具，而是一個“更懂”用戶的第三空間。百度相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《IT時報》記者，Apollo小度車載系統(tǒng)作為全球首款人車AI交互系統(tǒng)已具備多個AI核心能力，包括智能語音助手、人臉識別、疲勞監(jiān)測、AR導(dǎo)航、HMI、車家互聯(lián)、智能安全，這些AI能力大大地改變了傳統(tǒng)的人車交互方式。

2017年7月，百度CEO李彥宏坐著百度研發(fā)的無人駕駛車在北京五環(huán)上飛奔，雖然結(jié)果是收到了一張罰單，但是國內(nèi)的無人駕駛行業(yè)，終于又交出了一張優(yōu)秀的答卷。此后，北京市交通委員會聯(lián)合相關(guān)部門發(fā)布的一系列“自動駕駛”的相關(guān)政策也為無人駕駛的規(guī)范發(fā)展亮起了綠燈。

當(dāng)下，無人駕駛最引人關(guān)注的依舊是安全問題。今年3月18日，一輛正在進(jìn)行無人駕駛測試的Uber車撞上了一名行人并致死。據(jù)報道，Uber已經(jīng)斷定其自動駕駛軟件在致命車禍中探測到了受害行人，但決策系統(tǒng)沒有立刻作出反應(yīng)，這才導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。

對于安全問題，從百度方面提供給《IT時報》的資料了解到，百度的Apollo Pilot已與中國交通事故深入研究工作組展開合作，從產(chǎn)品選型、功能設(shè)計等多方面保證產(chǎn)品的安全性。

“自動駕駛和車聯(lián)網(wǎng)不單純是網(wǎng)絡(luò)連接概念，而是包括了AI智能理念、聯(lián)網(wǎng)的能力，也包括了未來運(yùn)行聯(lián)網(wǎng)能力、智能化能力之后的生態(tài)構(gòu)建，未來產(chǎn)業(yè)爆發(fā)之后還會有更大規(guī)模的體系。”中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究部主任湯立波向《IT時報》記者表示，“自動是最復(fù)雜的應(yīng)用之一，高度動態(tài)、傳感器多、需要實時響應(yīng)、環(huán)境復(fù)雜，任務(wù)非常具有挑戰(zhàn)性，如果自動駕駛汽車的問題都能解決了，其他的無人平臺可以非常好地把技術(shù)轉(zhuǎn)移過去。”

所以，自動駕駛汽車被譽(yù)為“人工智能垂直應(yīng)用之母”?！　?ldquo;我覺得自動駕駛的最終實現(xiàn)，一定比人們預(yù)期的要快。”地平線創(chuàng)始人余凱向《IT時報》記者表示。

場景三·圖像

人臉有望成為

“身份證”

殺手應(yīng)用指數(shù)：92

點評：作為成熟度最高、應(yīng)用最廣的AI技術(shù)分支，圖像識別很有可能將成為第一個在B、C端同時普及的AI應(yīng)用。

下班路上，小D想去銀行取一筆錢，雖然他忘記了帶銀行卡，不過他通過刷臉的方式便取出了錢。回到家后，智能電視通過小D的人臉識別自動播放了小D喜愛的電視節(jié)目。小D在電視劇中看見了一位熟悉的演員面孔，卻不記得她的名字，小D又通過語音搜索查出了該位女演員的所有資料與影視作品。

“目前AI能真正落地的還是語音和人臉識別，明年AI會有其他分支，如無人駕駛等會繼續(xù)火熱，但無人駕駛離真正大規(guī)模落地預(yù)計還有2~4年的時間。”云從科技創(chuàng)始人周曦在接受《IT時報》記者采訪時表示。

圖像識別的應(yīng)用非常非常廣泛，金融、教育、零售、交通和智能家居方面均有涉及。

“這些領(lǐng)域并沒有進(jìn)入難度和先后之分。金融領(lǐng)域需要精準(zhǔn)的匹配度，而安防領(lǐng)域需要面對光線、復(fù)雜場景等因素形成的干擾，教育和醫(yī)療領(lǐng)域也有各自的困難。未來計算機(jī)視覺公司會根據(jù)各自的發(fā)展需要以及本身的技術(shù)特長，選擇先后進(jìn)入的領(lǐng)域。”云從科研部相關(guān)研究人員告訴《IT時報》記者。

據(jù)《IT時報》記者了解，人臉識別公司曠視科技已為多地公安系統(tǒng)提供了實時警情數(shù)據(jù)服務(wù)，其中直接協(xié)助警方破獲案件1032起，抓獲、控制的在逃人員超2000人。重慶市某公安分局使用商湯科技的人像比對系統(tǒng)，在40個工作日內(nèi)辨認(rèn)出69名嫌疑人，相比人工效率提升200倍。

科大訊飛高級副總裁研究院院長胡國平，認(rèn)為圖像和語音識別是目前可能最成熟的應(yīng)用，“AI技術(shù)有可達(dá)的概念，也就是說，技術(shù)到底能不能達(dá)到可用的水平?，F(xiàn)在對于人而言，一秒鐘能夠完成決策的智能，對于機(jī)器來說現(xiàn)在很容易達(dá)到，圖像安防領(lǐng)域?qū)τ谂袛嘤袥]有車、有沒有人經(jīng)過或者什么車牌，此類應(yīng)用的需求量很大，同時任務(wù)相對比較簡單，所以這是一個很大的產(chǎn)業(yè)。”

當(dāng)下，在大人流的人臉識別上如何兼顧準(zhǔn)確率與速度是各大科技公司面臨的難題之一，云從科技研發(fā)部相關(guān)研究人員告訴《IT時報》記者，“云從科技雙層異構(gòu)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，超越眾多其他人臉識別廠商的單層同構(gòu)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。在不利條件下有效對跨場景圖片處理，最終得到可以進(jìn)行比較的人臉圖片。因此因光線、復(fù)雜場景等因素形成的干擾對云從人臉識別的影響甚微，準(zhǔn)確率與速率同時得到保障。”

對于《速度與激情》系列電影中曾經(jīng)出現(xiàn)過的無所不能的“天眼”系統(tǒng)，專家表示，只要算力足夠，理論上，人工智能系統(tǒng)可以調(diào)動全球的視頻監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)類似“天眼”的功能。