AI（人工智能）快速崛起，Google的超級(jí)電腦Alpha go戰(zhàn)勝棋王，再度引發(fā)電腦取代人類工作機(jī)會(huì)的擔(dān)慮。倒是知名產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)Gartner樂(lè)觀認(rèn)為 ，AI的影響“短空長(zhǎng)多”，預(yù)估到2020年，人工智能所創(chuàng)造出的工作機(jī)會(huì)，就會(huì)超過(guò)其取代的數(shù)量。

Gartner預(yù)估，到2020年，將有180萬(wàn)個(gè)工作職位被人工智能取代，但同時(shí)間，AI也將創(chuàng)造230萬(wàn)個(gè)新工作機(jī)會(huì)，兩者形成黃金交叉，AI將帶動(dòng)整體工作機(jī)會(huì)呈現(xiàn)“正成長(zhǎng)”。

“AI+”時(shí)代來(lái)臨，如同今天各行各業(yè)都和互聯(lián)網(wǎng)脫不了關(guān)系，未來(lái)AI（人工智能）也將大幅重塑人類生活的面貌。例如運(yùn)用AI的無(wú)人駕駛技術(shù)，將改變?nèi)藗兊慕煌ǚ绞?；利用AI與大數(shù)據(jù)分析提供投資建議的理專機(jī)器人，則沖擊許多金融從業(yè)人員的金飯碗，影響遍及各行各業(yè)。

英國(guó)牛津大學(xué)馬丁學(xué)院兩名教授于2013年預(yù)言，未來(lái)兩年內(nèi)，美國(guó)約47%的工作有極大機(jī)率將被機(jī)器人取代，其中像是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和信貸專員有超過(guò)九成五機(jī)率可能失業(yè)；計(jì)程車司機(jī)、保全人員、速食業(yè)廚師和調(diào)酒師也有八成機(jī)率會(huì)被取代，引發(fā)恐慌。

英國(guó)智庫(kù)“公共政策研究所”（IPPR）2017年底也發(fā)布報(bào)告，警告AI自動(dòng)化將使得英國(guó)大量的低技術(shù)工作職位流失，影響全國(guó)近兩成人口，相關(guān)工作的薪酬加總高達(dá)每年2,900億英鎊，其中以運(yùn)輸業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)及零售業(yè)災(zāi)情最為嚴(yán)重。

不過(guò)Gartner研究副總裁Svetlana Sicular認(rèn)為： 過(guò)去許多重大創(chuàng)新也都曾引發(fā)過(guò)失業(yè)潮，但最后證明只是過(guò)渡期，隨后就業(yè)市場(chǎng)就會(huì)復(fù)蘇、并緊接著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，如今的人工智能很可能也會(huì)依循這個(gè)路線發(fā)展。

人工智能將改善許多職位的生產(chǎn)力，其中AI確實(shí)會(huì)取代數(shù)百萬(wàn)個(gè)中低階職位，但同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造超過(guò)數(shù)百萬(wàn)個(gè)高技術(shù)性及管理層級(jí)的相關(guān)職位，以及一些屬于入門層級(jí)與低技術(shù)性的不同性質(zhì)工作。

Svetlana Sicular認(rèn)為，那些宣稱將出現(xiàn)大規(guī)模失業(yè)的警告，多半將人工智能和自動(dòng)化混為一談，反而掩蓋了AI最大的好處增強(qiáng)功能（AI augmentaTIon），也就是可以結(jié)合人腦與人工智能，彼此相輔相成。

人工智能可取代重復(fù)且單調(diào)的工作，讓人們有余力從事其他活動(dòng)，并重構(gòu)整個(gè)商業(yè)決策過(guò)程。估計(jì)到2021年，人工智能的增強(qiáng)功能將產(chǎn)生高達(dá)2.9兆美元商業(yè)價(jià)值 ，同時(shí)恢復(fù)62億小時(shí)的人工生產(chǎn)力。到2025年，人工智能所創(chuàng)造的凈新增就業(yè)數(shù)更將達(dá)到200萬(wàn)個(gè)。

全球智能投顧管理資產(chǎn)規(guī)模預(yù)估、Gartner預(yù)估AI創(chuàng)造與取代工作機(jī)會(huì)