旅游業(yè)運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù) 簡(jiǎn)化行李追蹤及身份驗(yàn)證
身份驗(yàn)證與行李追蹤在現(xiàn)代旅游業(yè)是能發(fā)揮巨大潛力的領(lǐng)域,而區(qū)塊鏈又可作簡(jiǎn)化與改進(jìn)了行李追蹤及旅客身份驗(yàn)證過(guò)程。
若將區(qū)塊鏈運(yùn)用于旅客驗(yàn)證,由于區(qū)塊鏈經(jīng)過(guò)加密,所有數(shù)據(jù)是完全安全的,而掃描QR碼只會(huì)在每個(gè)檢查點(diǎn)顯示用戶(hù)的身份,因此整個(gè)過(guò)程就得以簡(jiǎn)化,而數(shù)據(jù)的控制權(quán)仍安分地掌握在用戶(hù)的手中。
傳統(tǒng)行李追蹤涉及多個(gè)高度碎片化及未集成的系統(tǒng),這些系統(tǒng)并未為了定位行李,而與彼此集成,據(jù)Amadeus Ventures指出,每一年航空公司因行李損失的成本都在23億歐元(約28億美元)左右。由于這個(gè)因素,改進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的企業(yè)參與者與一般個(gè)人間的溝通,會(huì)有助降低成本的解決方案產(chǎn)生。
該解決方案是在一個(gè)集中化網(wǎng)絡(luò)集成所有營(yíng)運(yùn)商,該集中化網(wǎng)絡(luò)共同分享有關(guān)行李丟失的紀(jì)錄,并能得知行李是在何處丟失及負(fù)責(zé)行李安全的單位。透過(guò)這樣的方式,每一個(gè)操作者都能維持系統(tǒng),亦可決定分享何種數(shù)據(jù),以簡(jiǎn)單化行李追蹤。
雖然科技本身不能取代互動(dòng),但它確實(shí)有助于使與用戶(hù)的互動(dòng)變得透明、充分與個(gè)人化。應(yīng)用區(qū)塊鏈雖并非每件事的解決方案,但它絕對(duì)能提供有價(jià)值的解決方案,無(wú)論是對(duì)于大型企業(yè)或小型公司而言。