“我非常不喜歡人工智能這個(gè)說(shuō)法，現(xiàn)在更準(zhǔn)確的說(shuō)法是決策的自動(dòng)化，我們?nèi)绾蝸?lái)搜集數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并盡可能多地讓機(jī)器做出一部分的決定。”他在白板前一邊寫下這些技術(shù)名詞并標(biāo)明其歸屬于IaaS、PaaS和SaaS的哪一層，一邊向第一財(cái)經(jīng)解釋說(shuō)明諸如亞馬遜、微軟、IBM公司的發(fā)力點(diǎn)。

AmrAwadallah是Cloudera聯(lián)合創(chuàng)始人，也是這家今年剛剛在美IPO的機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)提供商的CTO。2000年7月，Amr創(chuàng)辦的首家初創(chuàng)企業(yè)VivaSmarTIsan被雅虎收購(gòu)，他此后曾擔(dān)任雅虎智能產(chǎn)品工程部副總裁。2008年，他建立了Cloudera。

“我們的目標(biāo)就是希望能夠正確使用分析解決今天還沒(méi)解決的問(wèn)題。”Amr這樣定位自己在人工智能領(lǐng)域中要做的事情。

Amr做了一套開(kāi)源的構(gòu)架，從Hadoop架構(gòu)起家，慢慢延伸出其他25種分析解決工具，形成了共享數(shù)據(jù)體驗(yàn)平臺(tái)。

打造開(kāi)源系統(tǒng)，提供共享數(shù)據(jù)體驗(yàn)，這是Amr認(rèn)為實(shí)現(xiàn)決策自動(dòng)化的進(jìn)步。“客戶并不是科技公司，他們是要用科技來(lái)解決自己的商業(yè)上的問(wèn)題，除了像BAT這樣的公司，那些公司甚至都沒(méi)有動(dòng)機(jī)和能力來(lái)做軟件上的編程。他們應(yīng)該想的是如何利用這個(gè)平臺(tái)去成為更好的銀行、醫(yī)院、電信公司等。”Amr說(shuō)。

從Amr的角度而言，Cloudera與微軟、亞馬遜是競(jìng)合關(guān)系。一方面，微軟和亞馬遜提供的最底層的基礎(chǔ)架構(gòu)，也就是IaaS，而另一方面在PaaS平臺(tái)上，客戶有著對(duì)SQL、機(jī)器學(xué)習(xí)、搜索和批量處理的需求。在這個(gè)領(lǐng)域，Cloudera要直面和巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。“亞馬遜會(huì)對(duì)應(yīng)不同的需求由不同的團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作，但Cloudera希望把這些服務(wù)打通，方便用戶能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行管理和監(jiān)測(cè)，同時(shí)滿足政府和審計(jì)的需求。”Amr說(shuō)。

JP摩根就利用Cloudera平臺(tái)開(kāi)發(fā)了一套軟件，用于審核他們相關(guān)的法律文書(shū)和合同，律師的服務(wù)費(fèi)很高，機(jī)器學(xué)習(xí)可以讓機(jī)器審核大部分的文稿，只有非常特別的條款才由律師完成。Amr說(shuō)，10分鐘的機(jī)器審核可以節(jié)約人類14000個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。

如今，這個(gè)曾經(jīng)獲得英特爾投資的公司已經(jīng)有了20億美元的市值。

Amr更傾向于把IBM的Watson視為直接的對(duì)手。“Watson是一個(gè)黑盒子，你要把數(shù)據(jù)交給他們，你不知道他們是如何訓(xùn)練的。數(shù)據(jù)就是力量，Watson會(huì)提供給你一個(gè)看起來(lái)像醫(yī)生的系統(tǒng)，但作為客戶失去了自身價(jià)值的附加值，比如醫(yī)院、制造業(yè)，你會(huì)失去控制力。你不會(huì)被我們鎖起來(lái)，而到了機(jī)器學(xué)習(xí)，我們做的一些對(duì)你們可見(jiàn)。怎樣為人們服務(wù)的，而我們開(kāi)源的這個(gè)過(guò)程是完全對(duì)客戶可見(jiàn)，他們依然保留著知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則這對(duì)客戶將是一種傷害，因?yàn)樗麄兙筒粫?huì)再擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們不是和他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)。”他說(shuō)。

在新模式方面，如果嘗試了開(kāi)源，并讓企業(yè)客戶看到了機(jī)器學(xué)習(xí)的全過(guò)程，那么這家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要如何保證？

為了保持商業(yè)模式的獨(dú)特性，Cloudera會(huì)進(jìn)一步增加其他專屬的業(yè)務(wù)核心模塊，比如用于監(jiān)管、分發(fā)以及安全、加密、審計(jì)的模塊還有數(shù)據(jù)備份是不開(kāi)源的。

那么為什么這樣的軟件還沒(méi)有迅速普及？這樣的軟件通常會(huì)和客戶共同開(kāi)發(fā)，也有人愿意主動(dòng)來(lái)進(jìn)行第三方的開(kāi)發(fā)，“律師事務(wù)所本身可能沒(méi)有動(dòng)力來(lái)做這樣的事情，因?yàn)檫@會(huì)侵害到他們的利益，可我們的客戶正是需要這個(gè)服務(wù)。”目前，Cloudera前三大行業(yè)客戶分別來(lái)自金融、電信和政府領(lǐng)域，政府主要用它們來(lái)研究一些網(wǎng)絡(luò)安全證券和反洗錢的問(wèn)題。

這就是商機(jī)所在，也是為何當(dāng)實(shí)力非凡的科技巨頭向各個(gè)行業(yè)滲透帶來(lái)變革時(shí)，人工智能領(lǐng)域仍有新的企業(yè)異軍突起，向巨頭發(fā)出挑戰(zhàn)。

談到競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)就是一個(gè)繞不開(kāi)的市常

Amr也不否認(rèn)這一點(diǎn)，“中國(guó)是一個(gè)非常重要的市常”在中國(guó)，也有不少企業(yè)與Cloudera的合作，比如美的通過(guò)與Cloudera合作全面融合了來(lái)自1萬(wàn)多家旗艦店、3億用戶以及眾多合作伙伴、供應(yīng)商、渠道商的大量數(shù)據(jù)，重新構(gòu)建IT系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)集中化管理，以解決找到用戶、使產(chǎn)品契合用戶需求、以合理價(jià)格完成銷售的三大核心問(wèn)題。

“他們（客戶）會(huì)利用我們的開(kāi)源軟件，也不需要給我們錢，直到他們找到了自己的附加價(jià)值所在，可以利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行不斷的嘗試，讓機(jī)器人做決定，一旦真的可以投入生產(chǎn)，再來(lái)找我們把這件事商業(yè)化，等到維護(hù)、運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化的時(shí)候再來(lái)找我們。”Amr說(shuō)。

事實(shí)上，開(kāi)源系統(tǒng)遵循著不同的協(xié)議。GPL的出發(fā)點(diǎn)是代碼的開(kāi)源/免費(fèi)使用和引用/修改/衍生代碼的開(kāi)源/免費(fèi)使用，但不允許修改后和衍生的代碼作為閉源的商業(yè)軟件發(fā)布和銷售。還有一類是BSD開(kāi)源協(xié)議，這是一個(gè)讓使用者可以自由使用、修改源代碼，也可以將修改后的代碼作為開(kāi)源或者專有軟件再發(fā)布。

Cloudera選擇了BSD開(kāi)源協(xié)議，這就注定是一條長(zhǎng)期的道路。目前根據(jù)Cloudera在SEC披露的文件，公司雖然在2016年和2017年上半年分別營(yíng)收2.61億美元和1.69億美元，但仍處于凈虧損狀態(tài)。“我們的合作目標(biāo)就是全球8000家每年?duì)I收能夠在100億美元以上的企業(yè)。”Amr說(shuō)。

在這一點(diǎn)上，中國(guó)企業(yè)也在發(fā)揮自己在開(kāi)源系統(tǒng)上的作用，比如華為。“我們不做（軟硬結(jié)合的方案）這樣的事情，但是良性的競(jìng)爭(zhēng)可以更好地促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。”

作為勞動(dòng)者，AI的應(yīng)用帶來(lái)工作的變化又該如何應(yīng)對(duì)？這是每一個(gè)人都在關(guān)心的問(wèn)題。Amr只對(duì)此發(fā)表了個(gè)人看法：“我們可能再也不能夠從學(xué)校畢業(yè)之后就出去當(dāng)律師，然后干60年。未來(lái)的工作，除了真正需要20%的專家之外，剩下的80%的人可能都不會(huì)有工作了。”因此他的建議是“要成為非常快速的學(xué)習(xí)者”。