人工智能是一種穩(wěn)定的潛流，但它不會(huì)是未來一年影響求職者的唯一因素。

員工需求和真正的智能技術(shù)可能會(huì)改變公司在2018年招聘和留住人才的方式——甚至可能改變你的工作方式。根據(jù)求職平臺(tái)Glassdoor周三發(fā)布的一份報(bào)告，人工智能和自動(dòng)化等技術(shù)將影響到勞動(dòng)力的方方面面。這并不奇怪，因?yàn)槿斯ぶ悄苷谟绊懜鞣N領(lǐng)域，從網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果到手機(jī)安全，甚至是我們對(duì)氣候變化的反應(yīng)。Glassdoor稱，真正駕馭人工智能浪潮的行業(yè)是人際關(guān)系，這一事實(shí)對(duì)所有求職者都有影響。

人工智能可以幫助招聘者篩選成堆的簡歷

人力資源部門經(jīng)常被叫去篩選成百上千份簡歷，像HiringSolved、Entelo和TexTIo這樣的平臺(tái)則提供人工智能工具去幫助用戶完成這一過程。人工智能還被用于編寫不帶有偏見的工作描述，并且被要求處理重復(fù)性的任務(wù)，比如安排候選人面試。Glassdoor預(yù)計(jì)，在明年及以后的招聘中，人工智能應(yīng)用將得到更大的普及。

另一個(gè)受人工智能影響而發(fā)生巨大變化的領(lǐng)域是金融服務(wù)，像開發(fā)對(duì)沖和執(zhí)行交易這樣的常規(guī)任務(wù)可以用機(jī)器學(xué)習(xí)軟件完成。這為更高級(jí)別的財(cái)務(wù)咨詢和銷售角色留下了空間，這些角色需要判斷力、信譽(yù)和長期的人際關(guān)系——這些都是與生俱來的“人性”。

這些趨勢(shì)將會(huì)從2017年開始，這一年是招聘的好年頭。據(jù)Glassdoor網(wǎng)站稱，截至去年11月，今年新增了190萬個(gè)工作崗位。失業(yè)率處于4.1%的17年低點(diǎn)，這意味著，科技、醫(yī)療、電子商務(wù)和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的人才爭奪戰(zhàn)，讓雇主們爭相填補(bǔ)610萬個(gè)空缺職位。

與這些積極的信號(hào)相抗衡的是，人們擔(dān)心人工智能會(huì)破壞經(jīng)濟(jì)，迫使人們失業(yè)。但是，在Glassdoor的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Andrew Chamberlain看來，這些擔(dān)憂都是不存在的。

“人工智能很少能完全取代一份工作，”Glassdoor報(bào)告的作者Chamberlain認(rèn)為。“它通常會(huì)取代一部分工作，然后把其他部分留在后面。”

人力資源和金融領(lǐng)域之外的行業(yè)也會(huì)感受到人工智能的影響，包括醫(yī)療保健。人工智能技術(shù)正在幫助放射科醫(yī)生更準(zhǔn)確地檢測(cè)病人成像掃描中的癌癥；在零售領(lǐng)域，它通過亞馬遜的Alexa等語音服務(wù)創(chuàng)造出家庭購物體驗(yàn)；在交通運(yùn)輸領(lǐng)域，人工智能輔助的卡車運(yùn)輸和包裹遞送意味著更安全、更便宜的配送。

更好的透明度

你有沒有想過，為什么追蹤你訂購的一雙鞋很容易，但很難得知道工作申請(qǐng)的每一步進(jìn)展？隨著越來越多的雇主將提高透明度作為一種差異化的方式并吸引頂級(jí)人才，這種情況在2018年也可能發(fā)生變化。求職者想知道招聘過程需要多長時(shí)間，他們的簡歷是否經(jīng)過審核，以及為什么要做出此種決定。

“對(duì)于求職者來說，這是一個(gè)主要的痛點(diǎn)。” Chamberlain說。“雇主只會(huì)在有壓力的情況下才會(huì)投資。”

人們申請(qǐng)工作的方式也在轉(zhuǎn)變，向移動(dòng)端傾斜。Glassdoor網(wǎng)站稱，其4800萬月獨(dú)立訪客中，超過一半的用戶使用移動(dòng)設(shè)備訪問該網(wǎng)站。盡管移動(dòng)求職很方便，但實(shí)際上在小屏幕上求職的過程可能會(huì)很麻煩。Chamberlain說，這是因?yàn)樵S多公司用來管理在線招聘的軟件已經(jīng)過時(shí)了。隨著越來越多的求職者在移動(dòng)設(shè)備上尋找工作，企業(yè)將會(huì)感受到增長的壓力，因而開始簡化這一流程，并投資更好的軟件和功能。

與此同時(shí)，在接下來的一年里，尋找?guī)椭龠M(jìn)橫向職業(yè)發(fā)展的“角色試驗(yàn)”項(xiàng)目將會(huì)變化。Chamberlain說：“在如今非常緊張的勞動(dòng)力市場(chǎng)中，對(duì)很多爭搶技術(shù)人才的公司來說，這是一個(gè)很好的解決方案，因?yàn)槟憧梢愿玫乩靡延械膬?nèi)部資源。”

當(dāng)就業(yè)增長遇上技術(shù)

Glassdoor的預(yù)測(cè)顯示，醫(yī)療保健行業(yè)在2018年的增長可能最為明顯。2016年至2026年期間，家庭保健助理的新工作崗位需求將會(huì)超過110萬個(gè)，因?yàn)閶雰撼币淮诓饺肜夏辍Ｃ绹鴦诠そy(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來十年，增長最多的15個(gè)工作崗位中，注冊(cè)護(hù)士、醫(yī)療助理和護(hù)理助理將會(huì)是其中之一。

科技公司在世界各地將保有持續(xù)的知名度。這對(duì)軟件開發(fā)者來說是個(gè)好消息，他們可能會(huì)被雇傭到零售、金融、制造業(yè)、咨詢和生物技術(shù)領(lǐng)域，以及硅谷以外的地方。

“如果你今天從事的是技術(shù)工作，你可能并不一定要在科技行業(yè)工作，”Chamberlain說。“今天，各種行業(yè)都在招聘技術(shù)從業(yè)者——從媒體公司到咨詢公司，從政府到金融業(yè)。他們都在招聘軟件工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家，以及類似的人，因?yàn)樗麄兿胍行У厥褂米约旱臄?shù)據(jù)。”

服務(wù)員、清潔工、客戶服務(wù)代表、建筑工人和卡車司機(jī)等傳統(tǒng)職位預(yù)計(jì)也將位列增長最多的15個(gè)崗位中。這是因?yàn)樗鼈兩婕暗氖且环N勞動(dòng)密集型的、難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；詣?dòng)化的工作。人工智能和技術(shù)可以將這些工作的部分自動(dòng)化，但其他需要人類判斷或移情的部分無法被取代。

盡管公司為吸引頂級(jí)科技人才而提供更多的福利和靈活的工作環(huán)境，但鑒于傳統(tǒng)求職者在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的重要性，公司可能需要?jiǎng)虺霾糠指＠o傳統(tǒng)求職者。與技術(shù)人才一起工作的人也能享受到特殊的“照顧”。例如，如果一家公司推出免費(fèi)的零食和餐食，以吸引那些備受追捧的軟件開發(fā)者，他們很可能會(huì)為所有部門的員工提供這些福利。