人工智能正迅速成為區(qū)別業(yè)務優(yōu)劣的因素。下面來看看你即將需要為人工智能精英團隊填補的關(guān)鍵職位和技能。

人工智能有望改變各行各業(yè)，隨之而來許多工作職能會發(fā)生巨變。在未來的幾年，組織中的許多職位都或多或少在一定程度上要使用人工智能技術(shù)，這給精通人工智能的人帶來了巨大的新機會。

隨著行使職責的IT和業(yè)務人員的數(shù)量轉(zhuǎn)變，同發(fā)生的是出現(xiàn)旨在充分利用組織人工智能戰(zhàn)略的新工作。機器學習領(lǐng)域的工程師已經(jīng)鞏固了自身作為人工智能團隊必要成員的地位，位居求職網(wǎng)Indeed優(yōu)秀工作榜首。人工智能專家也是領(lǐng)英 2020年新興工作報告中的最吃香的工作，該工作在過去四年中以每年74%的速度增長，其次則是機器人工程師和數(shù)據(jù)科學家。

事實上，IDC的分析師Ritu Jyoti稱，即使在這次大流行爆發(fā)期間，與人工智能相關(guān)的工作數(shù)量也可能在全球范圍內(nèi)增長13%乃至16%。

Jyoti說：“由于這次大流行的爆發(fā)，IDC認為，醫(yī)療提供商，教育，保險，制藥公司和聯(lián)邦政府的人工智能支出和就業(yè)機會將會增加?！?/p>

我們與IT領(lǐng)導者，人工智能專家和行業(yè)分析師進行了接觸，以了解這樣一個事實，即隨著人工智能更加牢固地控制企業(yè)，企業(yè)見證了哪些人工智能職位的興起。有些先進的公司已經(jīng)在招兵買馬，以洞察成功所需的各種技能。

首席人工智能官

人工智能領(lǐng)導者有很多稱謂：人工智能和機器學習副總裁，首席創(chuàng)新官，首席數(shù)字官等等。

不管怎么稱呼，這些“首席人工智能官”都必須理解認知技術(shù)(cognitive technologies)是如何影響企業(yè)，如何制定公司的人工智能戰(zhàn)略并向董事會、企業(yè)高管，員工和客戶進行解釋。他們與首席信息官合作實施該策略，以很大限度地滿足企業(yè)和所有利益相關(guān)者的需求。

網(wǎng)絡安全公司Darktrace的首席人工智能官Nicole Eagan花費了很多時間與內(nèi)部技術(shù)團隊合作，與客戶交談并宣傳該公司的人工智能戰(zhàn)略，其中包括弄清楚如何通過人工智能來增強人類的工作，例如在威脅檢測和威脅調(diào)查這兩方面。

曾在甲骨文戰(zhàn)略小組中擔任過戰(zhàn)略市場營銷高級總監(jiān)的Eagan說：“我與首席技術(shù)官和人工智能實驗室一起探索新的研究領(lǐng)域?！?/p>

Eagan通過學習在線課程來不斷提高自身的人工智能技能，但是她在Darktrace中所起的作用就是更為注重業(yè)務，與其創(chuàng)建大量算法和編寫代碼，不如將人工智能應用于實際問題。她說：“我們的實驗室中確實有超過35名具備高等數(shù)學，機器學習和人工智能專業(yè)知識的博士。”

Zscaler的人工智能兼機器學習副總裁Howie Xu提升了自己的技術(shù)職稱并以商務技能來充實經(jīng)驗。身為思科云計算和網(wǎng)絡服務業(yè)務部門前負責人的Xu持有斯坦福大學的MBA學位并具備深厚的產(chǎn)品背景。

Xu說：“最初加入Zscaler時，我的職責更為關(guān)注技術(shù)?！暗?，為了充分利用人工智能和機器學習，我不得不繼續(xù)轉(zhuǎn)變以更加注重業(yè)務影響方面的思考?！?/p>

Xu認為，在工智能領(lǐng)域有遠大抱負的重要人物要專注于這些領(lǐng)域，即在人工智能和機器學習的助力下能將業(yè)務價值提高十倍的領(lǐng)域。他說：“在采用技術(shù)之前，必須嚴格遵守業(yè)務指標?！?/p>

人工智能道德官

人工智能道德官是另一個高級職位，該職位需要與利益相關(guān)者展開廣泛合作。該職位還可能涉及風險和治理，除技術(shù)團隊外，該職位可能還要與政府機構(gòu)，非營利組織，法律團隊，用戶和隱私小組進行協(xié)調(diào)。

Salesforce.com的道德人工智能實踐架構(gòu)師Kathy Baxter說，人工智能實踐者必須對技術(shù)充滿熱情，但也要持合理的懷疑態(tài)度?！叭斯ぶ悄懿皇悄Х?，也不適用于解決所有的難題。你經(jīng)常要問的問題不是‘我們能做到嗎?’，而是“我們必須要做嗎”?Baxter這樣說道，他曾在谷歌，易趣和甲骨文從事過用戶體驗研究工作。

Baxter說，盡管技術(shù)素養(yǎng)大有裨益，但人工智能道德官并不需要成為計算機科學家或數(shù)據(jù)科學家。她說：“具備心理學，社會學，哲學或人機交互等人文背景至關(guān)重要。致力于了解受技術(shù)，需求，環(huán)境和價值影響的每一個人，這一點也非常重要?！?/p>

持有人因工程學(human factors engineering)碩士學位和應用心理學學士學位的Baxter也認為將情緒化辯論降溫的能力是十分有用的。她說：“當我們談論道德時，人們會覺得自己的價值觀正在受到挑戰(zhàn)。能夠以包容的方式展開合理的辯論則可能決定了成敗?！?/p>

Baxter說，在部署人工智能時十分注重道德的公司會創(chuàng)建更安全，更公正的環(huán)境。另外，無偏差的人工智能更加準確，可以創(chuàng)造更好的業(yè)務績效。

Baxter補充說：“人工智能法規(guī)即將實施，因此，現(xiàn)在創(chuàng)建道德的人工智能實踐將使你對合規(guī)性做更為充分的準備。”

人工智能業(yè)務分析師

Shape Security的全球人工智能負責人Shuman Ghosemajumder說，要想從人工智能模型中獲得價值，數(shù)據(jù)科學家必須與業(yè)務分析師配合，他已經(jīng)聘請了業(yè)務分析師，他最終會擴大這一領(lǐng)域。

Ghosemajumder說：“人工智能業(yè)務分析師必須深刻了解自己所服務的公司及其業(yè)務模式和業(yè)務流程，因為他們希望為這些公司開發(fā)解決方案”。他補充說，他們還必須懂技術(shù)語言，從而與數(shù)據(jù)科學家和數(shù)據(jù)工程師共事。

人工智能業(yè)務運營經(jīng)理這一相關(guān)職位在業(yè)務方面負責對使用人工智能的業(yè)務流程進行管理和改進。Ghosemajumder說：“人工智能業(yè)務運營經(jīng)理應具備通過人工智能自動化的特定業(yè)務流程方面的運營基礎(chǔ)知識和經(jīng)驗”，他們還必須能分析由這些操作所生成的數(shù)據(jù)。

普華永道(PricewaterhouseCoopers)的合伙人兼全球人工智能負責人Anand Rao說，要找人負責面向業(yè)務的人工智能，這可能比想象的要難。

Rao說：“大學和其他職業(yè)培訓機構(gòu)正在競相培訓大量初級技術(shù)工人。但是，業(yè)務和高級管理人員需要在公司內(nèi)部培養(yǎng)，而填補這樣的職位空缺是很難的。”

首席數(shù)據(jù)科學家

通常，企業(yè)的首席技術(shù)科學家一直是人工智能職位的最高職位，其職責不斷演變，已經(jīng)包含了更多的工程和業(yè)務方面的技能。

麥肯錫的分析轉(zhuǎn)型主管Brian McCarthy說：“五年前，數(shù)據(jù)科學家往往由統(tǒng)計學家擔任。如今，數(shù)據(jù)科學家往往由技術(shù)人員擔任?！?/p>

數(shù)據(jù)科學家知道要用什么樣的數(shù)據(jù)和算法才能獲得優(yōu)秀結(jié)果，他們與數(shù)據(jù)工程師和軟件開發(fā)人員合作將這種專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為可運行的應用程序，他們還與業(yè)務部門合作以確保技術(shù)滿足業(yè)務需求。

Kenna Security的首席數(shù)據(jù)科學家Michael Roytman于2012年榮獲喬治亞理工學院頒發(fā)的運籌學碩士學位，他在該院研究了隨機過程和隨機優(yōu)化。然后，他簽約成為Kenna Security的數(shù)據(jù)科學家并最終晉升為首席數(shù)據(jù)科學家。

Roytman說：“首席數(shù)據(jù)科學家正在運用他們的技能來增強整個組織的分析能力。”

人工智能架構(gòu)師

人工智能架構(gòu)師(也稱為人工智能或機器學習工程師)負責創(chuàng)建用于操作和管理人工智能和機器學習項目的系統(tǒng)。

BT的美國戰(zhàn)略學術(shù)合作伙伴關(guān)系負責人兼麻省理工學院的研究合作關(guān)系負責人Steve Whittaker說：“這些人可以大舉研究人工智能項目”。他說，獲得人工智能和機器學習技能的IT架構(gòu)師是不二之選。

Whittaker說：“要創(chuàng)建人工智能工程師平臺就需要培養(yǎng)運維(DevOps)技能。你必須知道如何大規(guī)模地執(zhí)行，了解敏捷開發(fā)并具備流程和數(shù)據(jù)意識?！?/p>

人工智能架構(gòu)師可能還要負責重建各種業(yè)務流程，從而使這些流程更接近業(yè)務。

任何自建人工智能或機器學習基礎(chǔ)設(shè)施的公司都需要人工智能架構(gòu)師或人工智能平臺工程師。Whittaker說：“不僅僅是谷歌，臉書和亞馬遜”。他補充說，這個職務近期才誕生，這意味著人們的背景千差萬別，從充滿新鮮想法的新畢業(yè)生到擁有40年實踐項目管理經(jīng)驗的人，不一而足。

eSentire的首席技術(shù)官Dustin Hillard希望機器學習工程師在處理大型數(shù)據(jù)集和云數(shù)據(jù)處理框架方面具備多年經(jīng)驗，并且能夠設(shè)計，構(gòu)建和部署復雜的人工智能系統(tǒng)。

人工智能數(shù)據(jù)工程師

人工智能和機器學習的存亡都取決于數(shù)據(jù)。但是它們所需數(shù)據(jù)的種類和規(guī)?？赡芘c其他系統(tǒng)不同，因此任何想要執(zhí)行高級分析，機器學習或人工智能的組織都需要人工智能數(shù)據(jù)工程師。

“不得不招聘這些新興職位的各種公司首先想到了大型組織”，英國電信安全部常務董事Kevin Brown這樣說道。“它們還想到其他擁有大量數(shù)據(jù)的組織。例如，由于大流行，醫(yī)療行業(yè)見證了數(shù)據(jù)的巨增?！?/p>

例如，BT要處理驚人的數(shù)據(jù)量。例如，在網(wǎng)絡安全方面，每秒處理數(shù)百萬個事件，每天處理約4000次網(wǎng)絡攻擊。Brown說，本公司聘請的董事總經(jīng)理只專注于人工智能，戰(zhàn)略，人工智能開發(fā)人員，研究人員和數(shù)據(jù)科學家。這些人的背景橫跨人工智能的各個功能。

Brown說：“我們要篩選大量的數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)異常，而這正是人工智能數(shù)據(jù)工程師的大展拳腳的地方。我們總是在大海撈針?！?/p>

數(shù)據(jù)制造架構(gòu)師

從事數(shù)據(jù)業(yè)務的公司提供了更多的專業(yè)職位

數(shù)據(jù)制造架構(gòu)師幫助企業(yè)為其金融服務領(lǐng)域的客戶創(chuàng)建高質(zhì)量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)產(chǎn)生自非結(jié)構(gòu)化且雜亂無章的源頭。

Mann說：“這些數(shù)字必須準確無誤，其標準要高于大多數(shù)行業(yè)和學術(shù)機構(gòu)?！?/p>

Mann說，數(shù)據(jù)制造架構(gòu)師(Bloomberg)讓深層領(lǐng)域?qū)＜以谄髽I(yè)的全球數(shù)據(jù)部門中工作。企業(yè)在也在招聘許多其他的專門化的人工智能人才，包括人工智能研究科學家，人工智能定量研究科學家，媒體數(shù)據(jù)科學，高級機器學習工程師和分布式系統(tǒng)高級軟件工程師。

知名企業(yè)的人工智能工程主管Anju Kambadur說，這些職位要具備人工智能，機器學習，自然語言處理，信息檢索和定量金融方面的經(jīng)驗，并且必須具備Python，Java和C ++等編程語言方面的專業(yè)知識。他補充說，但是溝通，協(xié)作和產(chǎn)品開發(fā)方面的技能也很重要，“特別是跨組織和跨學科工作和溝通的能力?！?/p>

人工智能質(zhì)量保證經(jīng)理

正當尖端企業(yè)試圖弄清如何圍繞新生的人工智能實踐分配職責時，人工智能領(lǐng)域的相關(guān)工作正在不斷涌現(xiàn)以滿足其需求。其中一些職位尚未設(shè)立，并且大多數(shù)職位尚無開設(shè)標準化課程或尚無形成典型的職業(yè)發(fā)展道路。

以人工智能質(zhì)量保證經(jīng)理這一新興職位為例，這可以看作是從傳統(tǒng)軟件質(zhì)量保證職位演變而來的職位，但是人工智能項目的質(zhì)量保證卻大不相同。例如，盡管某一公司可能會為手頭的項目選擇錯誤的算法，但是代碼本身很少會成為問題。不完整的，過時或有偏差的訓練數(shù)據(jù)集才是更應注意的東西。

有偏差的數(shù)據(jù)是一個特別棘手的問題，這些數(shù)據(jù)不僅會產(chǎn)生不良結(jié)果，還會產(chǎn)生監(jiān)管問題，不良宣傳，罰款或訴訟。

Zscaler最近收購的Edgewise Networks的首席數(shù)據(jù)科學家John O’Neil表示：“沒有人真正了解偏差是如何進入數(shù)據(jù)的，也沒有人了解如何設(shè)法從數(shù)據(jù)中消除偏差。這是一個非常活躍的研究領(lǐng)域。據(jù)我所知，如果你想說，規(guī)則就擺在這里，如果你遵循這些規(guī)則沒問題，壓根兒就沒有說這理兒的地方。”

公民數(shù)據(jù)科學家

Gartner稱，到2024年，人工智能高級用戶將填補數(shù)據(jù)科學家的空缺。正如Gartner所稱，這些“公民數(shù)據(jù)科學家”將能夠執(zhí)行與人工智能相關(guān)的任務，因為部署高級分析，機器學習和人工智能所需的工具將變得越來越容易使用。

但是，請勿將公民數(shù)據(jù)科學家簡單地視為一個職業(yè)頭銜。恰恰相反，對“公民數(shù)據(jù)科學家”工具(例如Auto ML)的使用經(jīng)驗將成為一系列工作職能的工作要求的一部分。

人工智能平臺公司DotData的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Ryohei Fujimaki說：“對傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)科學家進行招募，增員和培訓是非常昂貴的。

但IDC三月份公布的調(diào)查顯示，約有28%的人工智能和機器學習計劃失敗了，這很大程度上歸咎于技能短缺。IDC的Jyoti說：“據(jù)報道，缺乏必要專業(yè)知識的員工是失敗的主要原因之一?！?/p>

Jyoti說，也就是說，在人工智能和機器學習方面對工人再培訓的需求受到了抑制。

DotData的Fujimaki說，企業(yè)越來越需要“公民數(shù)據(jù)科學家”。