盡管已經(jīng)有了多家評估機構(gòu)給出了對三星Note 7安全隱患的分析，但人們普遍更加關(guān)注此次事件中三星最后的定論和表現(xiàn)的態(tài)度。在本月23日，三星就將在韓國公布更多關(guān)于GALAXY Note 7安全隱患的調(diào)查結(jié)果。此前三星曾將原因歸咎于電池設(shè)計，但三星負責電池研究的樸成煥總監(jiān)曾明確表示：“三星過早地將自燃原因歸結(jié)于電池，我認為電池沒有問題，或者不是主要問題”。他還表示，三星 Note 7手機的“復雜性”導致這么長時間依舊無法找出手機自燃的根本原因。

而在16年12月時一家第三方機構(gòu)給出的評估報告顯示，三星Galaxy Note7爆炸的真正原因是機身內(nèi)部空間設(shè)計風格過于大膽，給電池預(yù)留的安全空間過于狹小，在手機使用的時候有一定的概率出現(xiàn)電池膨脹，而手機的后蓋同時對電池擠壓，導致手機電池的正負兩種材料沒有被分離開時，電解質(zhì)就將變熱，從而出現(xiàn)手機電池發(fā)熱和燃燒，甚至是爆炸的事件。

韓國媒體news1則列舉了可能引起GALAXY Note 7電池爆炸的五個方面的原因，包括電池的溫控系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤、USB-C接口和快速充電功能的設(shè)計出現(xiàn)問題、虹膜識別等高性能應(yīng)用在強行加載過程中發(fā)生錯誤、手機整體設(shè)計存在問題及用戶的使用習慣等。

在Note 7安全事故發(fā)生多起之后，三星曾于9月2日在全球范圍內(nèi)發(fā)起召回并給出了賠付措施。但中國地區(qū)并沒有同步而是直到10月11日才致歉并召回，足足晚了一個多月。而賠付方面，1月1日起三星將停止對Note 7召回用戶的相關(guān)賠償。而1月10日三星表示目前全球已召回超過96%的Galaxy Note7。而為數(shù)不多的Note 7則成為搶手貨，某二手交易平臺甚至賣出了8千元的高價。