近日，一則“微軟斷供中國(guó)”的消息發(fā)酵，引發(fā)了國(guó)內(nèi)社會(huì)頗為激烈的關(guān)注與反應(yīng)?！拔④洈喙眰餮砸l(fā)的熱烈討論，實(shí)際是社會(huì)各領(lǐng)域?qū)T領(lǐng)域要求掌握核心技術(shù)、行業(yè)話語(yǔ)權(quán)意識(shí)的進(jìn)一步覺(jué)醒。

微軟官方緊急對(duì)此進(jìn)行了辟謠，表態(tài)稱：“為中國(guó)用戶提供服務(wù)的承諾堅(jiān)定不移?！?

業(yè)界觀察人士向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者指出，一方面，微軟深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)28年，不會(huì)輕易放棄，“斷供”并不符合商業(yè)利益最大化原則，另一方面，社會(huì)公眾的反應(yīng)非常激烈，凸顯公眾對(duì)科技領(lǐng)域軟硬件從基礎(chǔ)架構(gòu)到前沿技術(shù)自主可控的迫切意愿，自主化進(jìn)程加速提上日程。

微軟緊急辟謠

日前，有用戶注意到微軟“Microsoft服務(wù)協(xié)議”條款悄然進(jìn)行了更新，其中的免責(zé)條款和爭(zhēng)議解決條款，被視為“微軟為‘?dāng)喙袊?guó)做準(zhǔn)備”，引起一片嘩然。這對(duì)于本就因計(jì)劃收購(gòu)TikTok業(yè)務(wù)處于風(fēng)暴眼中的微軟，無(wú)疑又被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

微軟緊急向媒體回應(yīng)稱，“近日某些個(gè)別社交媒體對(duì)微軟服務(wù)條款全球性更新的謠言，不符合事實(shí)。我們?yōu)橹袊?guó)用戶提供服務(wù)的承諾堅(jiān)定不移?！?

記者注意到，此次引發(fā)爭(zhēng)議的一項(xiàng)免責(zé)條款是，“對(duì)于因超出微軟合理控制范圍的情況(例如，勞資糾紛、不可抗力、戰(zhàn)爭(zhēng)與恐怖主義行為、惡意破壞、意外事故或遵守任何適用法律或政府命令)而導(dǎo)致微軟無(wú)法履行或延遲履行其義務(wù)，微軟對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任或義務(wù)?！倍P(guān)于爭(zhēng)議解決的一項(xiàng)表述是，“無(wú)論是否存在法律原則沖突，這些條款都將受華盛頓法律管轄。美國(guó)華盛頓州金郡的州法院或聯(lián)邦法院具有非排他性管轄權(quán)?！睋?jù)相關(guān)人士介紹，此兩條內(nèi)容并非新近變更的，而是在2019年7月時(shí)更新的。

針對(duì)免責(zé)條款，北京志霖律師事務(wù)所律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)解釋道，免責(zé)聲明在企業(yè)合同、服務(wù)協(xié)議中很常見，跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)企業(yè)都常用。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，假如遇到“美國(guó)政府命令微軟不能向中國(guó)用戶提供服務(wù)”這種極端情況，那么微軟公司依據(jù)該條款是可以免除責(zé)任的。

北京市京師律師事務(wù)所周京立律師也指出，業(yè)內(nèi)一般稱之為“不可抗力免責(zé)條款”，目的在于最大限度地規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。而關(guān)于爭(zhēng)議解決地，則屬于“約定管轄”，企業(yè)一般會(huì)列出一個(gè)對(duì)自身比較有利的管轄法院或者仲裁機(jī)構(gòu)，也是比較常見的。

記者先后查詢了美國(guó)的IBM、蘋果、VMware和德國(guó)SAP、韓國(guó)三星集團(tuán)等IT企業(yè)中國(guó)官網(wǎng)公示的用戶服務(wù)協(xié)議，發(fā)現(xiàn)均有提及遵照國(guó)家法律法規(guī)或安全要求免責(zé)的類似條款，以及明確約定管轄條款。

一位曾在微軟工作多年的人士告訴記者，微軟對(duì)中國(guó)市場(chǎng)斷供的可能性不大，除非遇到特別極端的情況。一直以來(lái)，/p>

公開資料顯示，微軟自1992年開始在北京設(shè)立代表處，先后成立了微軟中國(guó)研究開發(fā)中心、微軟全球技術(shù)支持中心、微軟亞洲研究院三大世界級(jí)的技術(shù)研發(fā)中心，除了北京總部之外，在上海、廣州、深圳、武漢、重慶、蘇州等城市均設(shè)有分公司。

另?yè)?jù)一位接近微軟的人士透露，目前微軟在國(guó)內(nèi)的員工規(guī)模在5000人左右，從營(yíng)收貢獻(xiàn)來(lái)說(shuō)，盡管微軟財(cái)報(bào)中并未列出區(qū)域性的貢獻(xiàn)比例，但中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收貢獻(xiàn)在2%左右。

針對(duì)這些數(shù)據(jù)信息，記者多次向微軟中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人求證核實(shí)，但截至發(fā)稿時(shí)一直未得到回復(fù)。

艾媒咨詢CEO張毅指出，對(duì)于此次“斷供”傳言，國(guó)內(nèi)從民間到官方反應(yīng)激烈，我們能感受兩層意思，一方面是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于近一段時(shí)間以來(lái)美國(guó)政治力量對(duì)中國(guó)科技企業(yè)“封鎖”的行為是非常反感的，輿論“一邊倒”，也向在華的美國(guó)企業(yè)傳遞出一些信號(hào)，另一方面凸顯了公眾對(duì)中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈自主可控的呼聲與需求迫切性。

倒逼IT產(chǎn)業(yè)自主化提速

獨(dú)立IT分析師付亮表示，目前美國(guó)推出的針對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商、海底光纜、應(yīng)用商店、App、云服務(wù)五大領(lǐng)域的“凈網(wǎng)”計(jì)劃，直接影響到的是“出?！钡?、在美國(guó)等海外市場(chǎng)尋求增長(zhǎng)點(diǎn)的中國(guó)科技企業(yè)，影響到美國(guó)市場(chǎng)使用中國(guó)廠商服務(wù)的用戶，而微軟等美國(guó)企業(yè)在其中扮演什么角色、與政府之間的微妙關(guān)系，自然也受到廣泛關(guān)注。就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，目前對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際影響暫時(shí)還不明顯。

張毅指出，正所謂“居安思危”，公眾情緒激烈的背后，實(shí)際倒逼國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)自主可控化進(jìn)一步提速。

從微軟最新發(fā)布的截至6月30日的2020財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)來(lái)看，微軟的營(yíng)收結(jié)構(gòu)基本呈現(xiàn)“三分天下”局面，包括智能云、生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程、更多個(gè)人計(jì)算業(yè)務(wù)三部分，營(yíng)收占比均保持30%以上。據(jù)微軟中國(guó)官網(wǎng)顯示，微軟在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)較多，耳熟能詳?shù)氖荳indows操作系統(tǒng)、office辦公套件、Azure云服務(wù)，以及Surface、Xbox等硬件產(chǎn)品。

據(jù)中國(guó)信息通信研究院《云計(jì)算發(fā)展白皮書(2020)》報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)主流梯隊(duì)由阿里云、騰訊云、天翼云、華為云、百度云等本土廠商占據(jù)。盡管微軟Azure在全球市場(chǎng)居于領(lǐng)先，但Azure及其在國(guó)內(nèi)的落地公司“世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)云”在中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)中的份額卻微小，并不在主流之列。

至于office辦公套件，國(guó)內(nèi)已早已有了替代性的軟件。一位接近金山辦公(369.990， 3.67， 1.00%)的人士表示，相較于office，該公司的WPS辦公套件已經(jīng)進(jìn)行了本土化的適配，對(duì)國(guó)內(nèi)用戶的使用習(xí)慣和痛點(diǎn)把握得更精準(zhǔn)，在手機(jī)端WPS的市場(chǎng)占有率已達(dá)到90%，盡管在PC端與office還是4∶6的比例，但綜合近幾個(gè)月的數(shù)據(jù)，反超的速度也有望加快。

至于Windows操作系統(tǒng)，張毅指出，相比于幾年前，中國(guó)的技術(shù)研發(fā)能力是能夠開發(fā)出替代或兼容性的操作系統(tǒng)，政府機(jī)構(gòu)、高等院校等早已經(jīng)開始做布局，尤其當(dāng)下的環(huán)境更迫使將科技自主可控進(jìn)一步提上日

另有觀察人士也表示一定的擔(dān)憂，指出微軟耕耘中國(guó)市場(chǎng)28年，產(chǎn)品服務(wù)比較多，目前能夠整體性替代的廠商幾乎沒(méi)有，如果應(yīng)用新操作系統(tǒng)，那替代成本很高。另外值得注意的是，作為全球知名代碼托管服務(wù)平臺(tái)的Github，于2018年6月被微軟收購(gòu)，Github平臺(tái)上的代碼未來(lái)是否會(huì)受到政治干預(yù)也需要警惕。

曾參與過(guò)谷歌、高通施壓魅族手機(jī)事件的前魅族副總裁李楠透露，在華為鴻蒙OS之前，阿里云OS是較早預(yù)測(cè)到國(guó)際關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)而做操作系統(tǒng)布局的一家，當(dāng)時(shí)阿里云OS終端銷售了上百萬(wàn)部，但后來(lái)并未發(fā)展壯大。除了外部施壓阻撓之外，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)知及輿論環(huán)境也是重要因素之一，當(dāng)時(shí)大眾普遍認(rèn)為，做一個(gè)操作系統(tǒng)，其作用有限。

顯然，不同于彼時(shí)，消費(fèi)者今時(shí)的認(rèn)識(shí)與需求的迫切性大幅提升。