最近幾年，不斷有智能硬件的“爆品”沖擊著我們的視線，但真正讓用戶產(chǎn)生粘性并持續(xù)使用的產(chǎn)品少之又少，如價(jià)格親民的智能手環(huán)、智能凈水器、智能音箱等，人們對這些智能產(chǎn)品的使用粘性并不高，至今仍未能真正成為生活中的“必需品”。

　　不難發(fā)現(xiàn)，智能產(chǎn)品成為爆品并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，需要兩個(gè)重要因素：一是智能產(chǎn)品是否具備服務(wù)能力，即能夠解決需求痛點(diǎn)，不能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的智能產(chǎn)品只是一個(gè)硬件，并非真正的產(chǎn)品，更不可能成為爆品；二是智能產(chǎn)品的渠道是否真正打通，只有爆品沒有有力的渠道，仍然無法實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用。

　　當(dāng)前，中國整個(gè)電子產(chǎn)業(yè)都面臨一個(gè)很嚴(yán)峻的問題——傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不賺錢、新產(chǎn)業(yè)很躊躇，包括一些做智能硬件的公司也在思考智能硬件究竟該怎么做？未來整個(gè)電子產(chǎn)業(yè)將如何演進(jìn)？對于智能硬件公司來說，究竟該如何打造一款爆品，并且是有持續(xù)生命力的爆品？在此次思銳達(dá)發(fā)布會上，來自業(yè)界的大咖給出了他們的見解。

　　華為Openlife：

　　華為Openlife運(yùn)營商智慧家庭解決方案合作總監(jiān)陳溥認(rèn)為，從技術(shù)層面來講，當(dāng)前智慧家庭主要存在三大難點(diǎn)：首先是平臺不互通，大大小小的平臺非常多，包括京東平臺、阿里平臺、騰訊平臺等，平臺之間不互通使得用戶體驗(yàn)無法提升；二是通信方式不統(tǒng)一，包括多種協(xié)議，很多智能硬件受制于成本，只能選擇其中的一種協(xié)議去支持，導(dǎo)致他們之間不互通；三是缺少好的產(chǎn)品，這是至關(guān)重要的一點(diǎn)。因此，需要通過“尋找爆品”找到好的產(chǎn)品，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　那么什么是智慧家庭的爆品？陳溥直言，亞馬遜的Echo就具備了爆品的一些特性。首先，從外觀質(zhì)量來看，爆品一定要有非常好的工藝設(shè)計(jì)，因?yàn)楫a(chǎn)品顏值高更能夠激發(fā)人們第一眼的購買欲望；其次，產(chǎn)品功能要具備一些革命化的東西；三是要有非常自然的用戶體驗(yàn)；四是要有很好的生態(tài)服務(wù)。

　　深圳聯(lián)通：

　　深圳聯(lián)通家庭互聯(lián)網(wǎng)中心副經(jīng)理劉宏錦表示，智慧家庭核心不在硬件，而是最終給用戶提供的服務(wù)，以及可以持續(xù)不斷獲取服務(wù)的能力，能讓客戶產(chǎn)生依賴的一些產(chǎn)品。對于爆品，劉宏錦認(rèn)為，要能有持續(xù)收益，同時(shí)給客戶產(chǎn)生收益，而硬件形態(tài)并不是很重要。

　　劉宏錦認(rèn)為，之前大量的智慧產(chǎn)品的銷售方式，是通過線上或者2C的方式，這樣的方式存在一些問題：一是銷售密度不夠，客戶群比較分散；二是聯(lián)動(dòng)性不夠，沒法在社區(qū)、鄰里之間做一些整合。“所以，我們做的第一件事情，就是和智慧灣與OpenLife以及相應(yīng)的物業(yè)合作伙伴做一些比較密度的試點(diǎn)。”他舉例說，比如社區(qū)的抄表或智能電源的管理或安控，如果能和社區(qū)的保安以及消防系統(tǒng)相結(jié)合，價(jià)值會成倍放大。而且在部署以及后續(xù)的維護(hù)和服務(wù)方面，給客戶的感知也會有比較大的提升。“要做到這樣的一個(gè)密度，我們起步的方式會以成片小區(qū)來做。保證 100%入戶的穩(wěn)定物聯(lián)網(wǎng)連接環(huán)境，提供多維度和方式的宣傳推廣，以及多維度和方式的安裝調(diào)試服務(wù)。”

　　匯泰龍科技：

　　廣東匯泰龍科技有限公司智能事業(yè)部總經(jīng)理黎宇則從另外一個(gè)角度分享了他對爆品的理解。 “什么樣的產(chǎn)品才能夠成為有持續(xù)生命力的爆品？我認(rèn)為它必須要具備三個(gè)因素：第一是這個(gè)產(chǎn)品是剛需；第二是這個(gè)產(chǎn)品有粘度；第三是這個(gè)產(chǎn)品和用的人有交互，沒有交互的產(chǎn)品很難成為一個(gè)有生命力的爆品。”黎宇表示，智慧家庭離不開兩個(gè)核心：第一個(gè)是人，即意我們所要做的智慧家庭產(chǎn)品是給人用的，應(yīng)以人的使用體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。第二個(gè)是家，即使用場景是在家庭里面，因此，所有產(chǎn)品的打造一定要圍繞這兩個(gè)核心來進(jìn)行。

　　“智能鎖就具備這三個(gè)因素，有成為一個(gè)有持續(xù)生命力的爆品的潛質(zhì)。”黎宇說，鎖每個(gè)家庭都會用到，每個(gè)人都要設(shè)置開鎖的指令，而且只要不出質(zhì)量問題，用戶一定不會換。對于用戶或家庭來說，這個(gè)產(chǎn)品有剛需，而且交互多，有粘度。