風(fēng)停了，豬怎么辦？ APP紅利漸失 春雨醫(yī)生開放在線問診

春雨醫(yī)生正在做一件“瘋狂”的事兒：計(jì)劃把在線問診功能接入所有其他平臺(tái)。比如，如果農(nóng)夫山泉愿意在自己的APP或微信公眾號(hào)中添加春雨醫(yī)生在線問診功能，患者就可以通過農(nóng)夫山泉的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)問診。

2016年8月初，春雨醫(yī)生為此專門召開了發(fā)布會(huì)，久未露面的創(chuàng)始人張銳說，自己思考了一年多，決定“深度挖掘在線問診服務(wù)能力，今后，有需求的硬件廠商、APP、網(wǎng)站、微信公號(hào)等均可接入春雨醫(yī)生。”

2011年7月成立至今，春雨醫(yī)生稱已擁有近50萬注冊(cè)醫(yī)生、9200多萬注冊(cè)用戶、最多每日解決 33余萬健康問題。

春雨的新策略緣于巨大市場(chǎng)壓力，從去年開始，移動(dòng)醫(yī)療逐步降溫，陸續(xù)傳出裁員、倒閉的消息，APP紅利或?qū)⑾А?/p>

張銳希望將開放問診平臺(tái)打造成繼醫(yī)院、搜索之后的第三個(gè)醫(yī)療入口，但效果仍有待觀察。

緣自APP紅利消失

這或許是春雨醫(yī)生的被迫之舉。

“雖然今天還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但春雨醫(yī)生開始思考開放在線問診的主要原因是發(fā)現(xiàn)APP紅利將消失。”張銳告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。

他解釋，這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：中國(guó)智能手機(jī)用戶增長(zhǎng)率已開始下降；以及，出現(xiàn)了類似百度這樣的超級(jí)APP，這對(duì)用戶使用時(shí)間和心智的統(tǒng)治力越來越強(qiáng)，造成APP生態(tài)不是自由、分散，而是獨(dú)裁、集中了。

大概從2015年下半年開始，春雨醫(yī)生等公司感受到了巨大的市場(chǎng)壓力。此時(shí)，火熱了五年左右的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐步降溫，最明顯的表現(xiàn)是，曾經(jīng)一擲千金的投資方越來越謹(jǐn)慎了。

進(jìn)入2016年，陸續(xù)爆出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療倒閉、裁員消息。

如兩月前，網(wǎng)上購(gòu)藥應(yīng)用“藥給力”由于投資方爽約，支持了一個(gè)月后宣布解散；接著，互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理公司E陪診創(chuàng)始人岳建雄轉(zhuǎn)投鳳凰網(wǎng)；最近，就醫(yī)160和尋醫(yī)問藥網(wǎng)也大規(guī)模裁員。

吸金能力下降則暴露出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的盈利弱項(xiàng)，除極個(gè)別公司外，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療處于燒錢狀態(tài)，或者收入源于非醫(yī)療項(xiàng)目，如為醫(yī)院宣傳策劃、舉辦活動(dòng)等。

政策收緊也造成部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的主要收入中斷。以北京市為例，春節(jié)過后，北京市衛(wèi)計(jì)委禁止公立醫(yī)院醫(yī)生使用APP為患者加號(hào)，據(jù)悉，近期將進(jìn)一步嚴(yán)打這一途徑。

風(fēng)停了，豬怎么辦？市場(chǎng)及政策的變化，促使以春雨醫(yī)生為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司必須加快轉(zhuǎn)型。

經(jīng)過將近一年的思考，張銳給出的解決方案是：把春雨醫(yī)生的在線問診開放給所有愿意接入的APP、PC網(wǎng)站、公眾微信號(hào)。這意味著，一個(gè)礦泉水或衛(wèi)生紙的公眾微信號(hào)都可以點(diǎn)開鏈接到春雨醫(yī)生問診平臺(tái)。

張銳表示：“為什么用戶要下載我們的APP才能使用在線問診呢？有沒有可能把在線問診產(chǎn)品、醫(yī)生能力釋放到市場(chǎng)上需要在線問診功能的企業(yè)和廠商中去呢？我認(rèn)為是可以的。”

春雨醫(yī)生希望開放問診平臺(tái)可以畫出一張更大的餅：醫(yī)療的第三入口。

醫(yī)院無疑是第一個(gè)入口，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)就診量達(dá)到70多億人次，平均每天2000萬人次。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以百度為代表的搜索引擎成為第二入口，百度數(shù)據(jù)顯示，每天在其網(wǎng)站上醫(yī)療、健康訪問量超過1億次。

而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及和魏則西事件之后，張銳認(rèn)為，這給了在線問診成為第三入口的機(jī)遇，并將從人與信息的連接轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c服務(wù)連接。

而這個(gè)入口還將繼續(xù)擴(kuò)展，春雨醫(yī)生瞄準(zhǔn)了物聯(lián)網(wǎng)。

8月3日，春雨醫(yī)生副總裁王建國(guó)稱，以物聯(lián)網(wǎng)為代表的萬物互聯(lián)時(shí)代正在到來，下一步，春雨醫(yī)生將把在線問診服務(wù)接入到更為多樣的應(yīng)用場(chǎng)景中。比如選購(gòu)藥品時(shí)，在藥店掃描二維碼，即可得到春雨醫(yī)生平臺(tái)上專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)建議；又比如，一臺(tái)智能血糖儀就能直接連接春雨醫(yī)生的問診服務(wù)。

利益共享，前景待查

然而，老問題又來了，這能賺錢嗎？尤其是那些接入春雨醫(yī)生的APP們。張銳說能，“我們希望共享在線問診的豐厚收益。”

春雨醫(yī)生積累五年的數(shù)據(jù)顯示，在線問診用戶中50%的需要買藥、20%的用戶需要到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查化驗(yàn)才能確診、30%的用戶可以自愈。

對(duì)于前面70%的用戶，張銳認(rèn)為存在巨大的商業(yè)價(jià)值。“從春雨的角度說，我們自己蓋醫(yī)院、做線下診所，可以把用戶需求轉(zhuǎn)移到線下掙醫(yī)療的錢。”張銳告訴記者：“還有一個(gè)更簡(jiǎn)明的方法，可以把用戶負(fù)責(zé)任地引導(dǎo)到商家那兒去。”

除此之外，春雨醫(yī)生承諾，不需要流量、不吸引原有APP等應(yīng)用的客戶，并給予合作廠商補(bǔ)貼。

已有廠商與春雨合作。王建國(guó)透露，百度醫(yī)生、阿里健康、華為、三星、中英人壽、中意人壽、陽光保險(xiǎn)等多類企業(yè)、平臺(tái)已經(jīng)接入了春雨醫(yī)生的在線問診服務(wù)。

不過，春雨醫(yī)生開放問診平臺(tái)的效果還有待觀察。

事實(shí)上，一家大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司曾經(jīng)低調(diào)嘗試過類似做法，但發(fā)現(xiàn)效果不佳。

8月8日，該公司負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“我們之前做過，接入了阿里、百度、高德地圖、生命時(shí)報(bào)等媒體，但流量比較少，并且垃圾流量比較多。”

上述人士進(jìn)一步指出，“醫(yī)療可能與電商平臺(tái)擴(kuò)大規(guī)模不同，電商是泛人群，只要有流量就會(huì)有購(gòu)買需求，區(qū)別是轉(zhuǎn)化率高低，移動(dòng)醫(yī)療需要找到與自己匹配的流量，比如藥店、母嬰，其他或許噱頭成分更多。” （編輯：陸宇）